أعلن موقع “يوتيوب”، إلى جانب الشركة الأم “Google”، عن تبرعه بمبلغ 15 مليون دولار لجهود الإغاثة من حرائق الغابات في لوس أنجلوس. كما أعلن عن خطط مفصلة للسماح لمنشئي المحتوى باستخدام منشآته كبديل للاستوديوهات والمعدات المفقودة.
وصرحت الشركة عبر المدونة الرسمية ”لوس أنجلوس هي قلب الترفيه ورواية القصص ولها تأثير على الثقافة في جميع أنحاء العالم. وهي أيضًا موطن العديد من مبدعي YouTube والفنانين والشركاء وموظفينا؛ مثل الكثيرين، لقد فجعنا بالدمار الذي خلفته حرائق الغابات ونريد أن نقوم بدورنا في دعم المجتمع أثناء إعادة بنائه.“
لذلك تعهد موقع “يوتيوب” بتقديم تمويل بقيمة 15 مليون دولار؛ لتقديم المساعدة لعدة مجموعات. ذلك بالتعاون مع شركة “جوجل”.
“يوتيوب” يدعم لوس أنجلوس بملايين الدولارات
ويتضمن المبلغ دعم وتمويل شبكة الطوارئ في لوس أنجلوس. والصليب الأحمر الأمريكي. ومركز الأعمال الخيرية في حالات الكوارث، ومعهد الأخبار غير الربحية.
وصرحت الشركة: ”عندما يكون الوضع آمنًا لإعادة فتح مكاتبنا في لوس أنجلوس، نخطط أيضًا لتقديم تسهيلات إنتاج على YouTube للمبدعين والفنانين المتأثرين عندما يبدأون في التعافي وإعادة بناء أعمالهم. وفي الأشهر القادمة، سنستضيف أيضا عددا من الفعاليات لجمع مجتمع المبدعين على YouTube.ما يوفر مساحة للتواصل ومشاركة الموارد”.
كما يمكن أن يوفر هذا التعهد دفعة كبيرة للمبدعين في المنطقة. الذين من المقرر أن يتضرروا أيضا من حظر TikTok الأسبوع المقبل.
وستؤدي خسارة الموارد والمنافذ مجتمعةً إلى تقليص اقتصاد المبدعين بشكل كبير. وهذا قبل أن تفكر في خسارة المنازل والأمتعة الشخصية التي ستتسبب في آثار واسعة النطاق.
وبالتالي يلعب يوتيوب دورا كبيرا في مساعدة المبدعين في لوس أنجلوس على الوقوف على أقدامهم.
كما تعهدت “Snapchat” أيضًا بالتبرع بمبلغ 5 ملايين دولار لموارد حرائق الغابات في لوس أنجلوس. ومن المفترض أن تحذو منصات أخرى حذوها.
وبما إن مدينة لوس أنجلوس تؤثر بشكل كبير على الصناعة الأوسع، فمن المنطقي أن تتبرع جميع التطبيقات الاجتماعية حيثما أمكنها ذلك. لذلك يتوقع الجميع أن يوفر تبرع يوتيوب خطوة صغيرة أخرى في طريق طويل من التعافي بالنسبة للكثيرين.
كيف تعاملت شركات التواصل الاجتماعي مع حرائق لوس أنجلوس؟
بالنسبة للملايين، أصبح الوصول إلى معلومات موثوقة حول الوضع المتغير باستمرار مسألة سلامة شخصية.
كما أن ملايين آخرين من غير الموجودين في مسارات الحرائق نقروا على شاشات هواتفهم في محاولة لمعرفة إجابات الأسئلة العاجلة: هل أصدقائي وعائلتي بأمان؟ ماذا عليهم أن يفعلوا؟ إلى أين يجب أن يذهبوا؟
عادة تتواصل الجهات الرسمية مع الجمهور في مثل هذه الأزمات تبذل قصارى جهدها في معظم الأحيان: كانت وسائل الإعلام المحلية تعمل بلا كلل أو ملل – وقد برعت محطات التلفزيون مثل KTLA على وجه الخصوص – في حين حاولت السلطات البلدية وسلطات الولاية توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات القابلة للتنفيذ.
على الرغم من ذلك، إن جهودهم غالبًا ما كان يحجبها الدخان: وكما كتب المراسل السابق لصحيفة لوس أنجلوس تايمز مات بيرس الأسبوع الماضي. حيث إن تجربة مواجهة كارثة من خارج غرفة الأخبار الموصولة خاصة على مواقع التواصل الإجتماعي.
أيضًا استبعدت منصات التواصل الاجتماعي التي كانت في السابق تجمع عملها إلى جانب مصادر أخرى وتعززها بمحتوى من إنشاء المستخدمين، في السنوات الخمس الماضية، الأخبار واستبدلتها بمواد أكثر جاذبية في أشكال أقل ترتيب زمنيا.
تناول التطبيقات لحرائق الغابات في أمريكا
وعلى سبيل المثال تطبيق “Watch Duty”، وهو تطبيق غير ربحي لتتبع الحرائق يجمع ويضع خرائط للبيانات الرسمية والمقدمة من المستخدمين. والذي أصبح مصدرًا حيويًا في الأيام الأخيرة. لكنه مثل أكثر من مجرد زاوية تقنية لقصة كبيرة.
أما بالنسبة لتطبيق “X”، فقد تراجعت المنصة كمصدر للأخبار العاجلة بشكل مؤسف قبل وأثناء وبعد إعصاري ميلتون وهيلين. وهما كارثتان حملتا أيضا مخاطر شخصية؛ حيث شعرت المستخدمين بأن المنصة كانت مكانا “انهارت فيه المعايير المتعلقة بمشاركة وإعادة مشاركة المعلومات الجيدة أو القيمة”.
كما ضاعت محاولات المستخدمين الحسنة النية للكشف عن المعلومات الحيوية والتدقيق فيها ونشرها في ”بركة من صخب المشاركة“.
وباختصار تحولت منصات التواصل الإجتماعي إلى أنظمة مصممة لاستخراج المشاهد المربحة من الكوارث بكفاءة مع الحفاظ على مسافة آمنة من المواد الخام للأخبار؛ حيث إنها تنتج إلى ما لا نهاية الشعور بالأزمة الحادة بينما تصورها على أنها بعيدة.
وبالتالي يصبح الجمهور أكثر قلقا وإرهاقا ولكن ليس بالضرورة أكثر اطلاعًا أو تجهيزًا. لقد استبدلت فائدتها المدنية المؤقتة بفائدة خارجية من اليأس.
على الرغم من ذلك؛ فإن وصف ذلك بالفشل هو وضع افتراضات حول أولويات شركات التواصل الاجتماعي التي كانت في أفضل الأحوال مؤقتة وصحيحة بشكل عرضي. فالمنصات تعمل جيدًا وفق شروطها. لقد لاحظوا أننا مهتمون بألسنة اللهب، وسيكونون مستعدين لإظهار المزيد.
المقال الأصلي: من هنـا
