كشف مركز إرشاد الحافلات بمكة المكرمة عن استقباله لأكثر من 70 ألف حاج عبر أكثر من 2500 حافلة. وذلك خلال الفترة من 1 إلى 14 من شهر ذي القعدة.
وأشار عبدالله سندي؛ مدير عام مركز إرشاد الحافلات، إلى أن عملية الإرشاد والتوجيه تتم من خلال مرشدين سعوديين مدربين. وذلك بحسب موقع سبق.
أكد مدير المركز أن المرشدين يستخدمون أجهزة لوحية ذكية تعمل بأنظمة خرائط جغرافية دقيقة. حيث تتم متابعتها لحظة بلحظة من قبل مركز التحكم والمتابعة. ما يضمن وصول الحافلات إلى مقار سكن الحجاج يسهولة وأمان. بدء ًا من انطلاقها من المحطات وحتى وصولها النهائي.
وأوضح “السندي” أن المركز يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمات حجاج الخارج. وذلك بالتعاون مع النقابة العامة للسيارات. وتحت إشراف مباشر من وزارة الحج والعمرة.
كما يعتمد المركز في إدارة عملياته على منصة “أرشدني” الرقمية. والتي تم تطويرها كنظام ذكي متكامل يدعم المختصين في تتبع الحافلات وتحديث بيانات الرحلات بشكل فوري.
أيضًا يمكن التنسيق اللحظي مع المرشدين. ما يعزز الكفاءة التشغيلية، ويسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
مستهدفات مركز إرشاد الحافلات
علاوة على ذلك، يسعى المركز إلى التركيز على العوامل والعناصر المهمة لضمان سلامة المستخدمين. وتتبع نسب الالتزام. بالإضافة إلى الفترة الزمنية التي يعمل عليها بشكل أفضل.
كما يرصد المركز تتابع العمل على وضع خطة تطويرية لكل مرحلة للمسارات باحترافية عالية. وبشكل يليق بأسلوب النقل العام ويظهر للمستخدمين وحجم وأهداف المشروع.
أيضًا يوفر المركز خدمات نقل آمنة ومستدامة وفعالة تسهل عملية التنقل للمواطن والمقيم والزوار والتقليل من مشاكل الازدحام المروري والتلوث البيئي. ما يسهم في تقليل مدى الانبعاثات الكربونية جراء الاستخدام المتكرر لمركبات الأفراد. واستهلاك الطاقة. ما ينعكس بدوره في خفض وتقليل الازدحام المروري لتحقيق أحد مستهدفات رؤية المملكة 2030 لتحسين جودة الحياة.
ذلك بجانب تحليل بيانات الركاب ورصد نسب مستخدميها وفئاتهم. كما قاموا بجولة ميدانية بالحافلة اطلعوا خلالها على الحافلة الكهربائية. وعدد من المحطات بالدمام. ذلك من خلال توفير غرفة التحكم لعرض آليات الرقابة على المشروع من خلال الرقابة الميدانية ومركز التحكم عبر كاميرات مراقبة للسائق وحركة الحافلة.
