لم يعُد تقديم منتج جديد في السوق مجرد مسألة ابتكار فكرة جيدة أو تصميم منتج مميز؛ فالنجاح الحقيقي اليوم يرتبط بقدرتك على تقديم حل فعلي لمشكلة يعاني منها العميل، أو تحفيزه لاكتشاف احتياج جديد لم يكن مدركًا له من قبل.
يقول البروفيسور “ثيودور ليفيت” بكلية هارفارد للأعمال: “الناس لا يشترون المِثقاب من أجل المِثقاب ذاته، بل لأنهم يريدون صنع ثقب.”
من هنا تبدأ المهمة الأساسية لأي شركة أو رائد أعمال: أن تضع يدك على المشكلة الحقيقية، وتقدم منتجك كحل مباشر لها.
كيف توفر احتياجًا لمنتجك؟
هناك خمسة عناصر تساعدك على ذلك، تشمل ما يلي:
فهم العميل:
أثبتت الدراسات أن الشركات التي تركز على رغبات العملاء، تحقق أرباحًا أعلى بنسبة 60% من تلك التي تركز على المنتج فقط. قد يرغب العميل في شراء هاتف جديد، لكن حاجته الحقيقية تكمن في بطارية تدوم طويلًا ، فإذا قدمت له هاتفًا ذا تصميم جذاب وإمكانيات عالية، ولكن بطاريته ضعيفة، فلن يشتريه؛ أما إذا وجهته نحو هاتف آخر يتميز بعمر بطارية أطول؛ فإنك تكون قد قدمت له الحل الذي يحتاجه بالفعل.
استغلال العروض المحدودة:
تعتمد هذه الاستراتيجية على التركيز على خوف العميل من فوات الفرصة (FOMO) ؛ فيمكنك اللجوء إلى العروض المحدودة زمنيًا مثل العروض اليومية، أو الكمية المحدودة، أو العروض لمرة واحدة فقط؛ فيخلق عنه شعورًا بالإلحاح وتحفيز قرار الشراء. وتستغل العديد من الشركات العالمية هذه الإستراتيجية؛ مثل شركة بوب مارت ” المصنعة للبوبو” ؛ إذ اعتمدت على نشر إصدارات محدودة للَّعبة؛ ما زاد الطلب عليها.
التعاون مع مؤثرين:
ابحث عن المؤثرين الأكثر صلة بسوقك والجمهور المستهدف؛ مثل ما فعلته شركة Lyfe Kitchen بالاشتراك مع مؤثرين في مجالات الرياضة، والصحة، واللياقة البدنية، بالإضافة إلى أمهات مؤثرات؛ للترويج لمنتجاتها الغذائية الجديدة.
وقد نتج عن هذا التعاون، توسيع نطاق انتشار الشركة؛ فأصبحت متواجدة في أكثر من 1400 متجر خلال بضعة أشهر فقط، بعد أن كان وجودها في 400 متجر.
اختبار الفكرة مبكرًا:
في المراحل الأولى من تصميم المنتج، اختبر منتجك مع عملائك المستهدفين قبل الانتقال إلى الإنتاج الضخم؛ فحصولك على آراء إيجابية حول نقاط البيع الرئيسة لديك في مرحلة مبكرة، يوفر عليك الكثير من الموارد والوقت؛ ما يسمح لك بتكرار الانتاج بناءً على تجارب المستخدم الفعلية.
فعلت ذلك شركة Dropbox”” قبل تطوير منتجها الفعلى، عندما أنتجت فيديو بسيطًا (Demo Video) يشرح الفكرة، فلما وجدت أن هناك طلبًا على المنتج ، بدأت في تطوير الفكرة بثقة؛ حتى حققت ربحت مليارات الدولارات.
الترويج عبر تجارب المستخدمين:
يمكنك ببساطة أن تتيح لعملائك أن يروجوا لتجربتهم بأنفسهم؛ مثل ما تفعله شركة GoPro التي لا تبذل جهدًا تسويقيًا ضخمًا بقدر ما تعتمد على المحتوى الذي ينتجه عملاؤها أثناء استخدامهم المنتج. فبدلاً من اللجوء إلى حملات تسويقية باهظة التكاليف، تكتفي GoPro بتسليط الضوء على تجارب مستخدميها التي تتحدث عن نفسها وتقنع الآخرين بشراء المنتج.
إن طرح منتج ناجح لا يتوقف على الفكرة الجيدة فحسب، بل كلما استطعت توجيه منتجك ليكون استجابة مدروسة لسلوك العملاء واحتياجاتهم، زادت فرص نجاحك في السوق.
