أعلن صندوق التنمية العقارية عن إنجاز أكثر من 873 ألف خدمة إلكترونية للمستفيدين؛ وذلك منذ بدء تطبيق العمل عن بُعد من 15 مارس الماضي، وحتى نهاية دوام شهر رمضان المبارك في 21 مايو الجاري.
من جهته، قال حمود العصيمي؛ المتحدث الرسمي للصندوق، إن منسوبي الصندوق عملوا بكامل جاهزيتهم عن بُعد خلال فترة تعليق الحضور لمقرات العمل في الصندوق وفروعه في جميع مناطق المملكة وفق الإجراءات التي أعلنت عنها الجهات المختصة للحدّ من انتشار فيروس كورونا المستجد “كوفيد 19″، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية التي تضم 30 خدمة إلكترونية وكذلك مركز الاتصال الموحد 199088 وحسابي الصندوق على منصة تويتر، وخدمة المستفيدين.
وأوضح أن البوابة الإلكترونية نفّذت أكثر من 329 ألف طلب خدمة، كما تعامل مركز الاتصال الموحد مع 503 آلاف مكالمة واردة وصادرة، وتفاعلت منصات التواصل الاجتماعي مع أكثر من 41 ألف طلب خدمة.
وأضاف أن الخدمات الإلكترونية المُنفذة شملت الاستعلام عن القرض العقاري المدعُوم وإصدار الفواتير الدورية وطلبات تفعيل وإلغاء الحسم، تحديث البيانات الشخصية، خدمة المستشار العقاري، والاستفسار عن آلية شراء الوحدات السكنية الجاهزة من وزارة الإسكان أو القطاع الخاص والبيع على الخارطة، إضافة إلى طلب صرف دفعة، وإصدار الفواتير والسداد، وإخلاء طرف، وحجز المواعيد، والحصول على صورة الصك.
جدير بالذكر، أن فروع صندوق التنمية العقارية والتي تم افتتاحها مؤخرًا بعد رفع تعليق الحضور لمقرات الجهات الحكومية لن تستقبل المستفيدين إلا للضرورة القصوى بعد حجز موعد إلكتروني عبر البوابة الإلكترونية.
اقرأ أيضًا:
هدف يعلّق برنامج “صيفي” هذا العام تجنبًا لانتشار كورونا
وزير العدل يوجِّه بإطلاق خدمة “المواعيد الإلكترونية”
حساب المواطن يعلن موعد صرف الدفعة الـ31 من الدعم
