رغم صعوبة البتّ في مدى أهمية وتأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري إلا أنه يمكن ذكر أنها ذات تأثير سلبي وإيجابي في الوقت نفسه، من جهة نفعها فالأمر معروف، الخبرة أفضل من عدمها بدون شك.
وعلى الجانب السلبي فإن الخبرة قد تحرمك من الإبداع والتجريب، ومن متعة التجريب مرة ومرات. وعلى أي حال فإن خلاصة القول في مسألة تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري هو أنه عندما يتعلق الأمر بالامتياز فإن كونك تحب ما تفعل يعد وسيلة رائعة لأصحاب الامتياز المحتملين؛ لبدء عملية استكشاف الامتياز الطويلة.
لكن الشغف هو مجرد جزء من المعادلة عندما يتعلق الأمر بإيجاد تطابق امتياز مثالي. بالإضافة إلى استكشاف اتجاهات الصناعة، وتحديد ظروف السوق الحالية والمحلية، وإيجاد الامتياز الذي يناسب ميزانيته بشكل واقعي، هناك أيضًا مسألة مستوى خبرة ممنوح الامتياز ومدى الخبرة التي يحتاجها صاحب الامتياز في صناعة معينة لتحقيق النجاح داخل السوق المحلي.
اقرأ أيضًا: أمثلة عالمية على الامتياز التجاري.. وسيلة رائعة للنمو
تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري
عندما نسأل: ما هو تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري؟ أو هل الخبرة مهمة أصلًا؟ نفاجأ، في كثير من الأحيان، بأن الإجابة بالنفي، بالنسبة لأولئك الذين لديهم أي نوع من الخبرة المهنية سيبدأون في إدراك عدد المهارات القابلة للاستفادة منها في مجال الامتياز والتي تعلموها في المهن الأخرى.
ولعل أهم الأشياء التي تحتاجها للنجاح في صناعة الامتياز هي معرفة كيفية التصرف كمدير، وفهم كيفية التفكير كرجل أعمال والقدرة على الانفتاح بما يكفي للتعرف على الصناعة أثناء العمل.
هناك اعتقاد خاطئ شائع بين المهتمين بفتح امتياز هو ضرورة أن تكون لديك خبرة صناعية ذات صلة أولًا لتتمكن من توقيع اتفاقية امتياز وأن تكون صاحب امتياز ناجح. وبما أننا نحقق في مسألة تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري فأولى بنا الإشارة إلى أن الأمر ليس هكذا على إطلاقه.
تعتمد الواجبات اليومية لكونك صاحب امتياز على تلك المهارات التي اكتسبتها من خلال أي خبرة عمل سابقة. الأمر كله يتعلق بتوليد ثقافة إيجابية لجذب الموظفين المتميزين والاحتفاظ بهم، وإدارة الشؤون المالية والعمليات التجارية، والاستعداد في النهاية لدفع أعمالك إلى الأمام.
ويأتي أصحاب الامتياز من مجموعة خلفيات متنوعة؛ من قطاع التكنولوجيا والتسويق والموارد البشرية والتمويل، ومع ذلك يمكنهم النجاح؛ هذا يعني أن تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري ليس بالأمر الحاسم.
قرأ أيضًا: أشهر مانحي الفرنشايز في العالم.. هل لديك الاستعداد؟
الأمر معكوس
أصحاب الامتياز الأكثر نجاحًا -بغض النظر عن خلفياتهم- لديهم القدرة على صنع ثقافة إيجابية، وهو أمر أساسي لجذب الموظفين الجيدين والاحتفاظ بهم والاستحواذ على تجربة العميل حتى تزدهر الأعمال.
في كثير من الأحيان قد يكون من المفيد للمنظمات توظيف “غرباء” أو أشخاص ليس لديهم خبرة صناعية محددة. هنا يمسي تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري محدودًا.
يمكن لأولئك الجدد في الصناعة تقديم منظور جديد وفريد يمكن أن يساعد في تنشيط العمليات اليومية وجعل الأعمال التجارية أكثر كفاءة ونجاحًا.
ومع ذلك هناك استثناءات للقاعدة. عادةً ما تتطلب فرص امتياز الطعام أو البيع بالتجزئة خبرة في الصناعة. وغالبًا ما تتطلب هذه الامتيازات حجمًا كبيرًا من المخزون، والذي يمكن أن يكون من السهل إدارته أو خسارته، وبالتالي فإن تأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري في هذه المجالات حاسم بلا شك.
اقرأ أيضًا: متى توقِف العمل في مشروع الفرنشايز؟
وجهات نظر متعارضة
لعلك أدركت الآن أن البت بمدى أهمية وتأثير الخبرة في نجاح الامتياز التجاري غير ممكن؛ إذ يتبنى بعض المناهضين للخبرة داخل صناعة الامتياز فكرة أن التجربة لا تهم؛ لأن أنظمة الامتياز توفر بطبيعتها هذا النظام. وذلك من خلال توفير مجموعة عمليات مفصلة للغاية والتي تحدد في كثير من الأحيان حتى أكثر واجبات العمل اليومية مللًا.
تجادل تخصصات مدرسة الفكر هذه بأن نظام الامتياز الجيد يتطلب القليل من الخبرة أو لا يتطلب أي خبرة؛ لأن مانح الامتياز سوف يزود الحاصل على الامتياز بجميع الأدوات والتدريب اللازمين لتشغيل العملية.
قد يجادل البعض داخل مجتمع الامتياز بأن الخبرة الأقل في الصناعة هي الأفضل. التفكير هنا هو أن صاحب الامتياز عديم الخبرة هو قائمة فارغة وليست لديه أي مفاهيم مسبقة أو عادات سيئة تتعارض مع إجراءات التشغيل أو معايير العلامة التجارية لمانح الامتياز. من الناحية النظرية سيتعلم المستفيد من الامتياز نظام الامتياز بأنقى طريقة ممكنة كما أراد صاحب الامتياز ذلك.
اقرأ أيضًا:
هل تفكر في امتلاك فرنشايز أغذية؟
ما هي أنواع حقوق الامتياز التجاري منخفضة التكلفة؟
