لم تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) مجرد أمر ثانوي جميل؛ بل أصبحت توقعًا أساسيًا من المستهلكين والمستثمرين، وحتى الموظفين. فباتت الشركات حول العالم تخضع للمساءلة ليس فقط عن أدائها المالي. بل أيضًا عن تأثيرها على المجتمع والبيئة. توفر المسؤولية الاجتماعية للشركات طريقًا للمؤسسات لتتوافق مع قيم أصحاب المصلحة. بالإضافة إلى ذلك تعزز سمعة علامتها التجارية، وتساهم بشكل إيجابي في المجتمع.
يمكن للشركات أن تقود التغيير الاجتماعي من خلال مبادرات المسؤولية الاجتماعية الملموسة. بينما تعمل على تحسين أرباحها. وتستكشف هذه المقالة في “رواد الأعمال” بعض الأمثلة الأكثر إلهامًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مسلطة الضوء على كيفية إحداث الشركات تأثيرًا ملموسًا بالإضافة إلى ذلك تميز نفسها كرواد في الممارسات الأخلاقية. وفقًا لما ذكره “plana”.
ما المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟
تشير المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى نموذج الأعمال الذاتي الذي يمكّن الشركات من أن تكون مسؤولة اجتماعيًا – تجاه نفسها، وأصحاب المصلحة، والجمهور. تتجاوز هذه المسؤولية الأرباح، لتشمل الالتزام بالممارسات المستدامة، ومعايير العمل الأخلاقية، والمشاركة المجتمعية، والشفافية.
عادةً ما تبنى المسؤولية الاجتماعية للشركات على أربع ركائز أساسية:
- المسؤولية البيئية: تركز على الممارسات المستدامة، مثل تقليل البصمة الكربونية، واستخدام الطاقة المتجددة، وتقليل النفايات.
- ممارسات العمل الأخلاقية: تتضمن تعزيز الأجور العادلة، وظروف العمل الآمنة، بالإضافة إلى ذلك القضاء على عمالة الأطفال.
- العمل الخيري: يشجع الشركات على رد الجميل للمجتمعات من خلال التبرعات الخيرية والعمل التطوعي.
- ممارسات الأعمال الأخلاقية: تؤكد على النزاهة في حوكمة الشركات، وتدابير مكافحة الفساد، والتقارير الشفافة.
مع تطور المسؤولية الاجتماعية للشركات. أصبحت الشركات أكثر شمولية في نهجها. لتوسيع جهودها لتغطية القضايا البيئية والمسؤوليات الاجتماعية بالإضافة إلى ذلك الاقتصادية الأوسع.
أربعة أمثلة ملهمة للمسؤولية الاجتماعية للشركات
نجحت أربع شركات في تنفيذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. ما يظهر كيف أن تفانيها في الاستدامة والممارسات الأخلاقية يحدث تأثيرًا حقيقيًا.
يونيليفر: ريادة الاستدامة والخير الاجتماعي
جعلت يونيليفر، إحدى أكبر شركات السلع الاستهلاكية في العالم، الاستدامة حجر الزاوية في عملياتها. حيث أطلقت الشركة خطة المعيشة المستدامة في عام 2010، والتي هدفت إلى فصل نمو الأعمال عن بصمتها البيئية مع زيادة تأثيرها الاجتماعي الإيجابي.
تشمل الإنجازات الرئيسية لمبادرات المسؤولية الاجتماعية ليونيليفر ما يلي:
تقليل التأثير البيئي: التزمت “يونيليفر” بتحقيق صافي انبعاثات صفرية عبر سلسلة التوريد الخاصة بها بحلول عام 2039، وقد تحولت نحو استخدام الطاقة المتجددة بنسبة 100% في عملياتها العالمية.
تعزيز الرفاه الاجتماعي: حسنت “يونيليفر” صحة ونظافة أكثر من مليار شخص من خلال توسيع نطاق الوصول إلى منتجات مثل صابون لايف بوي (Lifebuoy)، الذي يدعم ممارسات غسل اليدين الأفضل.
التوريد المستدام: تستورد الشركة 67% من موادها الزراعية بشكل مستدام، مع أهداف طموحة للوصول إلى 100% في السنوات القادمة.
تقليل النفايات: من خلال مبادرة “بلاستيك أقل، بلاستيك أفضل”، تعمل “يونيليفر” على تقليل استخدامها للبلاستيك البكر وضمان أن تكون جميع عبواتها قابلة لإعادة الاستخدام أو إعادة التدوير أو التحلل بحلول عام 2025.
تعالج هذه المبادرات التحديات العالمية الملحة بالإضافة إلى ذلك تتوافق مع الطلب المتزايد من المستهلكين على ممارسات الأعمال المسؤولة.
باي هوك (Payhawk): عمليات مالية مستدامة
“باي هوك”، هي شركة تكنولوجيا مالية متخصصة في حلول إدارة النفقات، تقود التوجه نحو التمويل المستدام. من خلال دمج منصة Plan A للمحاسبة الكربونية، وحولت “باي هوك” عملياتها المالية لتتوافق مع أهداف تقليل الكربون.
تتتبع الشركة الانبعاثات من أنشطتها، بما في ذلك استهلاك الطاقة المكتبية وسفر الأعمال، وتطبق إستراتيجيات لتقليل تأثيرها البيئي. في عام 2022، ركزت باي هوك بشكل كبير على إدارة انبعاثات النطاق 3، والتي تمثل أكثر من 80% من إجمالي بصمتها.
باستخدام أدوات تتبع الكربون، حددت باي هوك مصادر الانبعاثات عبر عملياتها المالية، بما في ذلك استخدام البطاقات ومدفوعات البائعين. وقد وضع هذا النهج الاستباقي للاستدامة باي هوك في موقع الريادة في دمج المسؤولية البيئية ضمن قطاع التكنولوجيا المالية.
تشجع باي هوك أيضًا عملاءها من الشركات على تبني ممارسات مالية أكثر استدامة. ما يجعلها لاعبًا رئيسيًا في تعزيز الاستدامة داخل قطاع الخدمات المالية.
سترايبر (Stryber).. بناء مشاريع صافي انبعاثات صفرية
تضع “سترايبر”، وهي شركة بناء مشاريع، معيارًا للاستدامة داخل النظام البيئي للشركات الناشئة. من خلال استخدام Plan A، وحققت “سترايبر” صافي انبعاثات صفرية في وقت قياسي. فقد أدمجوا الاستدامة في عملية إنشاء المشاريع، مع التركيز على تطوير الشركات ذات البصمة الكربونية المنخفضة.
يمتد هذا النهج إلى شركات محفظتهم. ما يضمن بناء الأعمال التجارية الجديدة على أساس الاستدامة. ويُظهر نجاح “سترايبر” كيف يمكن لبناة المشاريع أن يكونوا حاسمين في تشكيل مشهد أعمال أكثر استدامة.
باتاغونيا (Patagonia).. سلاسل توريد أخلاقية
لطالما كانت باتاغونيا رائدة في الاستدامة البيئية. حيث تصدرت عناوين الأخبار لالتزامها بسلاسل التوريد الأخلاقية والإشراف البيئي. كما تدمج الشركة المواد المعاد تدويرها في منتجاتها، وتعمل بلا كلل لضمان ممارسات العمل العادلة، وتعارض الإفراط في الإنتاج في صناعة الأزياء.
علاوة على ذلك، تتبرع “باتاغونيا” أيضًا بنسبة 1% من مبيعاتها لأسباب بيئية وتدعو بنشاط إلى التغيير المنهجي داخل صناعة الملابس. ويُظهر نهجهم رؤية عالمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات. حيث يجمع بين نجاح الأعمال والمساهمات الملموسة في الكوكب والمجتمع.
كيف يمكن لشركتك أن تصبح رائدة في المسؤولية الاجتماعية للشركات وتكون قدوة؟
إذا كانت شركتك ترغب في أن تكون رائدة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات، فإليك أربع خطوات عملية.
المبادرات البيئية
يعد تقليل انبعاثات الكربون أمرًا ضروريًا. كما يمكن للشركات البدء بإجراء جرد لغازات الاحتباس الحراري (GHG) يشمل انبعاثات النطاق 1 و 2 و 3. وسيساعد تحديد أهداف قائمة على العلم (SBTs) متوافقة مع الأهداف المناخية والاستثمار في مبادرات إزالة الكربون والحد المطلق من الكربون بدلًا من مجرد التعويض في تقليل التأثير البيئي بشكل أكبر.
إدارة سلسلة التوريد الأخلاقية
تأكد من توافق سلسلة التوريد الخاصة بك مع المبادئ الأخلاقية. واعتمد ممارسات توريد مسؤولة، وادفع أجورًا عادلة، وحافظ على الشفافية في عملياتك. وتعاون مع الموردين لتقليل تأثيرهم البيئي وتشجيع الممارسات المستدامة عبر سلسلة القيمة.
المشاركة المجتمعية
أن تكون مسؤولًا اجتماعيًا يتجاوز العمليات الداخلية. وتفاعل مع المجتمعات التي تعمل فيها من خلال دعم المبادرات الخيرية، وتوفير فرص التعليم، والاستثمار في برامج التنمية المحلية.
إدارة الكربون في المسؤولية الاجتماعية للشركات
تعد إدارة الكربون الفعالة حجر الزاوية في إستراتيجية قوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات. تتضمن الخطوات الرئيسية ما يلي:
- تطوير جرد شامل لغازات الاحتباس الحراري: قياس انبعاثات النطاق 1 (المباشرة)، والنطاق 2 (غير المباشرة من الكهرباء المشتراة)، والنطاق 3 (الانبعاثات غير المباشرة عبر سلسلة القيمة) باستخدام معايير مثل بروتوكول غازات الاحتباس الحراري (GHG Protocol) للدقة والاتساق.
- تحديد الأهداف القائمة على العلم (SBTs): يعد تحديد الأهداف القائمة على العلم أمرًا ضروريًا لتقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري بما يتماشى مع علم المناخ. كما يجب أن يكون الهدف هو الحد من الاحترار العالمي إلى 1.5 درجة مئوية فوق مستويات ما قبل الصناعة. يضمن تحديد أهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل المساءلة المستمرة ويشجع التقدم التدريجي نحو الاستدامة.
