أصبحت عمليات تسريح العمال الواسعة النطاق في شركات التكنولوجيا الكبرى تقليدًا سنويًا. إلا أن الذكاء الاصطناعي غير الطريقة التي يشرح بها المسؤولون التنفيذيون هذه القرارات.

مخاطر الذكاء الاصطناعي

تم التخلي عن المصطلحات الرنانة مثل الكفاءة، والإفراط في التوظيف، وكثرة المستويات الإدارية. إذ اليوم، تنبع جميع التفسيرات من الذكاء الاصطناعي.

في الأسابيع الأخيرة، أعلنت شركات عملاقة مثل أمازون وميتا. بالإضافة إلى شركات أصغر مثل بينترست وأتلاسيان، عن خطط لتقليص عدد موظفيها.

مشيرة إلى التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي التي يقولون إنها تسمح لشركاتهم بالقيام بالمزيد بعدد أقل من الأشخاص.

من جانبه، قال مارك زوكربيرج؛ رئيس شركة ميتا، في يناير: “أعتقد أن عام 2026 سيكون العام الذي يبدأ فيه الذكاء الاصطناعي في تغيير طريقة عملنا بشكل جذري”.

منذ ذلك الحين، قامت شركته، التي تمتلك فيسبوك وإنستجرام وواتساب، بتسريح مئات الأشخاص، بما في ذلك 700 شخص في الأسبوع الماضي فقط.

فيما قال متحدث باسم شركة ميتا، التي تخطط لمضاعفة إنفاقها على الذكاء الاصطناعي هذا العام تقريبًا، إنها لا تزال توظف في “المجالات ذات الأولوية”.

جاك دورسي

لكن من المتوقع المزيد من عمليات تسريح العمال في الأشهر المقبلة. في حين أن تجميد التوظيف ساري المفعول في أجزاء كثيرة من الشركة، حسبما صرح شخصان من الشركة.

بينما كان جاك دورسي، الذي يقود شركة التكنولوجيا المالية Block، أكثر وضوحًا بشأن أهدافه.

“الأمر لا يتعلق بالكفاءة فحسب”، هكذا قال للمساهمين الشهر الماضي.  عندما أعلن أن شركته، التي تدير منصات مثل CashApp وSquare وTidal، ستستغني عن ما يقرب من نصف قوتها العاملة.

“لقد غيرت أدوات الاستخبارات مفهوم بناء وإدارة الشركات… فريق أصغر بكثير، باستخدام الأدوات التي نقوم بتطويرها، يمكنه إنجاز المزيد وبشكل أفضل”.

أيضًا قال “دورسي” إنه يتوقع أن تتوصل غالبية الشركات” إلى استنتاج مماثل خلال العام المقبل. مضيفًا: “أردت أن أستبق الأمور”.

لكن أثارت مبررات “دورسي” الكثير من المتشككين. الذين أشاروا إلى أنه أشرف على جولتين على الأقل من عمليات تسريح جماعي للعمال في العامين الماضيين ولم يذكر الذكاء الاصطناعي مطلقًا.

علاوة على أن تفسير عمليات التخفيضات بالإشارة إلى التقدم في مجال الذكاء الصناعي يبدو أفضل من ذكر ضغوط التكاليف أو الرغبة في إرضاء المساهمين. كما يقول المستثمر التقني تيرينس روهان، الذي شغل مقعدًا في العديد من مجالس إدارة الشركات.

في حين يقول روهان: “إن الإشارة إلى الذكاء الاصطناعي تجعل منشور المدونة أفضل. أو على الأقل لا تجعلك تبدو الشخص السيئ الذي يريد فقط الاستغناء عن الناس من أجل خفض التكاليف”.

إلى جانب ذلك، أضاف “روهان” أن هذا لا يعني أن الكلام لا يحمل أي مضمون. فبعض الشركات التي يدعمها تستخدم برمجيات مولّدة بنسبة تتراوح بين 25% و75% بواسطة الذكاء الاصطناعي.

تسريح العمال

على سبيل المثال، هذا دليل على التهديد الحقيقي الذي تمثله أدوات الذكاء الاصطناعي لكتابة التعليمات البرمجية لوظائف. مثل مطور البرامج ومهندس الكمبيوتر والمبرمج، وهي وظائف كانت تعتبر في السابق ضمانًا شبه كامل لوظائف مستقرة وذات رواتب عالية.

هناك طريقة أخرى يؤدي بها الذكاء الاصطناعي إلى تسريح العمال، ولا علاقة لها بالقدرات التقنية لأدوات البرمجة وبرامج الدردشة الآلية.

بالإضافة إلى أن شركات أمازون وميتا وجوجل ومايكروسوفت مجتمعة تخطط لضخ 650 مليار دولار  في مجال الذكاء الصناعي في العام المقبل.

بينما يبحث المسؤولون التنفيذيون عن طرق لتخفيف صدمة المستثمرين من هذه التكاليف. يلجأ الكثيرون إلى الرواتب، التي عادة ما تكون أكبر نفقات شركات التكنولوجيا.

الاستثمار في الثورة الاصطناعية

في فبراير، قال مسؤولون تنفيذيون في أمازون إنهم يخططون لإنفاق 200 مليار دولار على مدى العام المقبل على استثمارات الذكاء الصناعي، وهو المبلغ الأكبر بين جميع شركات التكنولوجيا الكبرى.

في الوقت نفسه، أشار المدير المالي للشركة إلى أنها ستواصل “العمل بجد لتعويض ذلك من خلال تحسين الكفاءة وخفض التكاليف” في أقسام أخرى من الشركة. ومنذ أكتوبر، قامت أمازون بتسريح حوالي 30 ألف موظف من موظفيها الإداريين.

أخيرًا، فإن خفض الوظائف يشير أيضًا إلى مستثمري سوق الأسهم القلقين بشأن التكلفة “الحقيقية والضخمة” لتطوير الذكاء الاصطناعي بأن المديرين التنفيذيين لا يكتبون شيكات على بياض بكل بساطة.

المصدر: BBC