حققت المؤسسة العامة لـ التأمينات الاجتماعية خلال العام 2023 العديد من المنجزات، مواصلةً عملها على تحقيق إستراتيجيتها من خلال حزمة من المبادرات والمشاريع التشغيلية، أسهمت في تعزيز الحماية التأمينية ورفع مستوى رضا العملاء.
وقدمت المؤسسة خلال العام الماضي خدماتها لأكثر من 14 مليون عميل (مشترك، ومتقاعد، وصاحب عمل، وأفراد عائلة)، بإجمالي مصروفات منافع تأمينية بلغت أكثر من 132 مليارًا، فيما بلغت مصاريف فرع الأخطار المهنية أكثر من 997 مليونًا، كما بلغت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” لذات الفترة أكثر من 958 مليونًا، وفقًا لـ”واس”.
التأمينات الاجتماعية تدشن إنسانًا رقميًا
وأطلقت التأمينات الاجتماعية خلال 2023 العديد من المنتجات النوعية التي سخرت التقنيات الحديثة، وتقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة العميل، حيث دشنت منتج الإنسان الرقمي “أمين”، الذي مثّل نقلة نوعية في مفهوم خدمة العملاء.
ويعمل – كمسؤول خدمة افتراضي – يتنبأ بحاجات العملاء، وينجز جميع تعاملاتهم على مدار الساعة بسهولة ويسر، كما تمكن “أمين” من الإجابة على 98.5% من استفسارات العملاء.
كما بلغت نسبة خدمات العملاء المُنجزة بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي التي توفرها المؤسسة لأكثر من 50% من إجمالي الخدمات المقدمة للمستفيدين، وبلغت نسبة تنفيذ المعاملات والخدمات إلكتروني.
موعد صرالف معاشات
وفي سياق منفصل، قالت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، في وقت سابق، عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي “إكس”: “يتم صرف المعاشات الخاضعة لنظام التأمينات الاجتماعية في الأول من كل شهر ميلادي”.
وأضافت: “فإذا وافق يوم الجمعة يتم صرف المستحقات في يوم الخميس وأما إذا وافق يوم السبت فيتم صرف المستحقات في يوم الأحد”.
وتصرف التأميناتُ المستحقاتِ لمستفيدي نظام التأمينات في مطلع كل شهر ميلادي، وفي حال موافقته يوم الجمعة يتم في تلك الحالة صرف المستحقات يوم الخميس، أما إذا وافق يوم السبت فيتم الصرف يوم الأحد.
في حين يتم صرف المعاش لعملاء أنظمة التقاعد في يوم 25 من كل شهر ميلادي.
شروط استحقاق صرف التأمينات الاجتماعية
يشترط للتقدم بطلب الحصول على استحقاق التأمينات الاجتماعية:
– على المتقدم لا يتعدى عمره عن 60 عامًا.
– عدم ممارسة أي عمل يخضع لنظام العمل.
– يجب أن تكون مدة الاشتراك في التأمينات لا تقل عن 120 شهرًا.
– إذا كان المتقدم بلغ 60 عامًا، يمكن إضافة مدة تكميلية حتي 120 شهرًا.
اقرأ أيضًا: عطاء السعوديين يتجاوز التوقعات.. أكثر من 617 مليون ريال لإغاثة الأشقاء في قطاع غزة
