يعد إنشاء الاستراتيجية التسويقية أمرًا ضروريًا لتحديد الاتجاه ليس فقط للأنشطة المتعلقة بالتسويق ولكن أيضًا لعملك بأكمله. تساعدك استراتيجيتك التسويقية في البقاء متزامنًا مع قاعدة عملائك، وتطوير المنتجات المناسبة لهم وتحديد كيفية توصيل المعلومات حول هذه المنتجات.
بدون استراتيجية محددة لن تعرف من هم عملاؤك، ولن تطوّر المنتجات المناسبة لههم، وستهدر المال في الترويج لمنتجات لا يحتاج إليها أحد.
باختصار وجود خطة تسويق محددة يجعلك أكثر نجاحًا. وفقًا لمسح شركة CoSchedule فإن الشركات التي لديها استراتيجية تسويق موثقة تزيد احتمالية نجاحها بنسبة 313% عن تلك التي لا تمتلك استراتيجية تسويقية.
ما هي الاستراتيجية التسويقية؟
الاستراتيجية التسويقية هي خطة طويلة الأجل لتحقيق أهداف الشركة؛ من خلال فهم احتياجات العملاء وتوليد ميزة تنافسية متميزة ومستدامة. إنه يشمل كل شيء بدءًا من تحديد هوية عملائك وحتى تحديد القنوات التي تستخدمها للوصول إلى هؤلاء العملاء.
من خلال الاستراتيجية التسويقية يمكنك تحديد كيفية وضع شركتك في السوق، وأنواع المنتجات التي تنتجها، والشركاء الاستراتيجيين الذين تصنعهم، ونوع الإعلان والترويج الذي تجريه.
ويعتبر وجود خطة تسويق مهمًا لنجاح أي عمل تجاري. في الأساس تحدد الاستراتيجية التسويقية الاتجاه العام -ولكن ليس التفاصيل المحددة- لمجموعة متنوعة من الأنشطة المتعلقة بالتسويق.
من الناحية المثالية يجب أن تساعدك استراتيجيتك التسويقية في تحديد ما يلي لشركتك: الجمهور المستهدف، موقع ذي قيمة، مزيج المنتجات، رسائل العلامة التجارية، المبادرات الترويجية، خطط تسويق المحتوى.
اقرأ أيضًا: أفضل كتب التسويق.. كيف تتقن ممارسة صعبة؟
الطريق إلى وضع استراتيجية تسويق ناجحة
نوضح في «رواد الأعمال» بعض الخطوات اللازمة لوضع استراتيجية تسويق ناجحة وذلك على النحو التالي..
-
وضع أهداف عمل محددة
رؤية شركتك وأهدافها هي العوامل الدافعة وراء استراتيجية التسويق الخاصة بك. تساعد هذه الأهداف العامة في تحديد أهدافك التسويقية، والتي تعمل الاستراتيجية التسويقية على خدمتها.
تعتمد أهدافك التسويقية على أهداف شركتك. قد تحدد هدفًا لتحقيق حصة سوقية معينة أو السيطرة على قناة معينة أو الوصول إلى نسبة من نوع معين من المستهلكين. يجب أن تكون أهدافك قابلة للتحقيق والقياس.
-
دراسة السوق المستهدفة
تساعدك الأهداف التي تحددها في تحديد السوق المستهدف الذي يجب متابعته. هذا يتطلب منك التعرف على العملاء في هذا السوق، الأمر الذي يحتاج درجة معينة من أبحاث السوق والتحليل. تحتاج إلى تحديد ما يلي حول السوق المستهدف وعملائه: حجم السوق وإمكانات النمو، اتجاهات السوق، المنافسين، الخصائص الجغرافية والديموغرافية، سلوك العميل.
اقرأ أيضًا: 4 حيل نفسية للتأثير في العملاء
-
تطوير خطط المنتج
بمجرد فهمك لعملائك المستهدفين يمكنك تحديد المنتجات التي تخدم احتياجاتهم بشكل أفضل. عندما تعرف ما يريده العميل تستطيع بناء المنتج المناسب له.
تطوير المنتج يقع خارج معايير قسم التسويق، بالطبع، كما هو الحال مع إنتاج المنتج. لكن يجب أن يكون للتسويق دور بارز وصريح في تحديد ميزات المنتج وتسعيره وتعبئته، على النحو الذي تحدده احتياجات العملاء ومقاييسهم.
-
تحديد الفوائد الرئيسية
يعرف المسوقون الأذكياء أن العملاء الجدد لا يتخذون قرارات بناءً على ميزات منتج جديد ولكن على كيفية استفادتهم من هذا المنتج. من الضروري تحديد الفوائد الرئيسية للمنتجات التي تطورها: كيف يخدم هذا المنتج على أفضل وجه رغبات العملاء؟
غالبًا ما تحتوي المنتجات غير الناجحة على ميزات جذابة، ولكن ما لم تُترجم هذه الميزات إلى فوائد فإن العملاء ببساطة لا يهتمون، يتعلق الأمر بتلبية احتياجات عملائك.
اقرأ أيضًا: تسويق المدونات على مواقع التواصل.. فن الترويج
-
التموضع في السوق
لا بد أن يعتمد تحديد موضع المنتج على فوائده وكيف يلبي احتياجات الجمهور المستهدف. عليك أن تفهم بعمق ما يقدره عملاؤك ثم تضع منتجك وفقًا لذلك.
يتبع هذا في جميع الرسائل المحيطة بالمنتج. قد يكون موقف المنتج هو أنه الأفضل لتلبية حاجة معينة، تنقل الرسائل هذا الموضع بطريقة واضحة وموجزة وتلفت الانتباه.
-
تحديد المزيج التسويقي
أخيرًا يجب أن تحدد الاستراتيجية التسويقية كيفية وصولك، كصاحب شركة، إلى جمهورك المستهدف؛ ما هي القنوات والأنشطة التي تدرجها في مزيجك التسويقي؟ يمكن أن يشمل ذلك القنوات التقليدية مثل: المطبوعات والراديو والتلفزيون، فضلًا عن القنوات الرقمية والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الأجهزة المحمولة.
اقرأ أيضًا:
كيف تُحسِّن موضع إعلاناتك وتزيد أرباحك؟
كيف تنجح في التواصل عبر البريد الإلكتروني مع العملاء؟
تسويق المشاريع البيئية.. استراتيجية خضراء
أفضل الخطط التسويقية.. كيف تصبح في الصدارة؟
