لقد تحولت ريادة الأعمال الاجتماعية والمشاريع الاجتماعية إلى محل اهتمام لأولئك الذين يحاولون تحسين العالم. ولكن الابتكار الاجتماعي هو وسيلة أفضل لفهم وإحداث التغيير الاجتماعي بجميع مظاهره.
على مدى السنوات العشرين الماضية، حدثت طفرة في تطبيقات الأفكار والممارسات التجارية على الأعمال غير الربحية والحكومية.
تعريف الابتكار الاجتماعي
كما شهدنا أيضًا تبني الشركات لقضية خلق قيمة اجتماعية تحت عباءة المسؤولية الاجتماعية للشركات. فضلًا عن مواطنة الشركات، والأعمال التجارية المسؤولة اجتماعيًا.
أيضا شهدنا انتشار المصطلحات التي تجمع كلمة “اجتماعي” مع مفاهيم القطاع الخاص؛ ما أنتج مصطلحات جديدة؛ مثل: ريادة الأعمال الاجتماعية، والمشاريع الاجتماعية، وبالطبع المفضل لدينا، الابتكار الاجتماعي.
بالتأكيد إن الابتكار الاجتماعي هو أفضل بناء لفهم وإحداث تغيير اجتماعي دائم. ولكي نكتسب المزيد من الدقة والبصيرة، نعيد تعريف الابتكار الاجتماعي ليعني: حل جديد لمشكلة اجتماعية يكون أكثر فعالية أو كفاءة أو استدامة أو عدالة من الحلول القائمة وتكون القيمة الناتجة عنه تعود في المقام الأول على المجتمع ككل وليس على الأفراد.
لنأخذ على سبيل المثال، الابتكار الاجتماعي الجوهري المتمثل في التمويل الأصغر. هذا الابتكار يهدف إلى تقديم خدمات مالية أساسية. مثل القروض والتوفير والتأمين، للأفراد ذوي الدخل المنخفض الذين لا يستطيعون الوصول إلى الخدمات المصرفية التقليدية. يعتبر التمويل الأصغر محاولة لمواجهة تحدي الفقر العالمي؛ إذ يعيش مليارات الأشخاص في فقر مدقع بسبب عدم قدرتهم على الحصول على التمويل اللازم لبدء مشاريع صغيرة أو تحسين ظروفهم المعيشية.
على الرغم من وجود بعض الجدل حول مدى فعالية التمويل الأصغر في القضاء على الفقر، إلا أن هناك اعتقادًا سائدًا بأن هذه الطريقة أكثر فعالية واستدامة من الطرق التقليدية. والأهم من ذلك، فإن الغالبية العظمى من الأرباح التي تحققها مؤسسات التمويل الأصغر تعود بالنفع على الفقراء والمجتمعات المحلية بشكل عام، وليس على المستثمرين الكبار أو أصحاب المشاريع الأفراد
خلال التقرير التالي سوف نعرض كيفية الوصول إلى تعريف دقيق للابتكار الاجتماعي ولماذا نعتقد أنه أكثر فائدة من مصطلحات مثل ريادة الأعمال الاجتماعية والمشاريع الاجتماعية.
كما نوضح كيف أن التدفق الحر للأفكار والقيم والأدوار والعلاقات والأموال عبر القطاعات يغذي الابتكار الاجتماعي المعاصر. أخيرًا، نقترح طرقًا لمواصلة تفكيك الحواجز بين القطاعات، وبذلك نطلق العنان لحلول جديدة ودائمة لأكثر المشاكل الاجتماعية إلحاحًا في عصرنا.
حدود ريادة الأعمال الاجتماعية
في عام 2006، اقتسمت لجنة نوبل النرويجية جائزة نوبل للسلام بالتساوي بين محمد يونس وبنك جرامين – رواد التمويل الأصغر. وقد احتفل المدافعون عن ريادة الأعمال الاجتماعية وضاعفوا جهودهم الطويلة الأمد لمعرفة كيفية تحديد وتطوير المزيد من الأفراد مثل يونس.
وفي الوقت نفسه، حاول المدافعون عن المشاريع الاجتماعية – وهو مجال يهتم بالمنظمات ذات الأغراض الاجتماعية – فهم كيفية تصميم وإدارة وتمويل كيانات ذات أغراض اجتماعية مكتفية ذاتيًا مثل بنك جرامين.
ولكن الابتكار الاجتماعي الذي ساعد يونس في تطويره والذي يقدمه بنك جرامين هو التمويل الأصغر. نحن نعتقد أن التمويل الأصغر يستحق أن يكون على قدر من الاهتمام إلى جانب محمد يونس وبنك جرامين. ومن خلال التركيز على الابتكار، بدلاً من التركيز على الشخص أو المنظمة فقط، نكتسب فهمًا أوضح للآليات. تلك التي يعرفها قاموس أكسفورد الإنجليزي بأنها “سلسلة مرتبة من الأحداث” أو “الأجزاء المترابطة في أي عملية معقدة” – التي تؤدي إلى تغيير اجتماعي إيجابي.
على غرار المجال الأكبر لريادة الأعمال، تركّز ريادة الأعمال الاجتماعية على الصفات الشخصية للأشخاص الذين يؤسّسون منظمات جديدة. كما تحتفي بسمات مثل الجرأة والمساءلة وسعة الحيلة والطموح والمثابرة واللامعقول.
في المقابل، يميل مجال المشاريع الاجتماعية إلى التركيز على المنظمات؛ حيث إن معظم الأبحاث حول المشاريع الاجتماعية تركز على الأنشطة التجارية والدخل المكتسب والمشاريع الربحية التي تقدم الدعم المالي والتشغيلي لبرامج الخدمات الاجتماعية التقليدية.
إن الهدف الأساسي لكل شخص تقريبًا في مجالات ريادة الأعمال الاجتماعية والمشاريع الاجتماعية هو خلق قيمة اجتماعية “وهو مصطلح سنقوم بتعريفه لاحقًا”.
وقد أقبل الناس على هذه المجالات لأنها طرق جديدة لتحقيق هذه الغايات الكبرى. ولكنها ليست الطرق الوحيدة، وبالتأكيد ليست دائمًا أفضل الطرق لتحقيق هذه الأهداف.
وبطبيعة الحال، فإن رواد الأعمال الاجتماعيين مهمون لأنهم يرون أنماطًا وإمكانيات جديدة للابتكار وهم على استعداد لتحقيق هذه الطرق الجديدة في إنجاز الأمور حتى عندما تكون المنظمات القائمة غير راغبة في تجربتها.
كما أن المؤسسات مهمة لأنها تقدم الابتكار. ولكن في نهاية المطاف، الابتكار هو ما يخلق القيمة الاجتماعية. ويمكن أن يظهر الابتكار في أماكن ومن أشخاص خارج نطاق ريادة الأعمال الاجتماعية والمشاريع الاجتماعية. وعلى وجه الخصوص، تنتج المنظمات غير الربحية الكبيرة والراسخة والشركات وحتى الحكومات ابتكارات اجتماعية.
آليات الابتكار الاجتماعي
يتم إنشاء الابتكارات الاجتماعية وتبنيها ونشرها في سياق فترة معينة من التاريخ. وعلى الرغم من أن تعريفنا للابتكار الاجتماعي يتجاوز الزمن، إلا أن آليات الابتكار الاجتماعي – أي التسلسل الأساسي للتفاعلات والأحداث – تتغير مع تطور المجتمع ومؤسساته.
ولذلك، فإن الديناميات التي تقود واحدة من أكثر فترات الابتكار الاجتماعي المثمرة في الولايات المتحدة – الكساد الكبير – تختلف عن تلك التي تقود الابتكار الاجتماعي المعاصر. ولفهم الابتكار الاجتماعي فهماً كاملاً، يجب علينا أيضاً دراسة الفترة التاريخية.
الانكماش الاقتصادي والابتكار الاجتماعي
وعلى سبيل المثال، كان للانكماش الاقتصادي في الثلاثينيات آثار مدمرة على الصعيدين الوطني والدولي. فقد انخفضت التجارة الدولية بشكل حاد. وكذلك الدخل الشخصي والإيرادات الضريبية والأسعار والأرباح. وفي جميع أنحاء العالم، عانت مدن بأكملها ومناطق بأكملها من الجوع والتشرد والبطالة والمرض.
وأدت هذه التغييرات الاقتصادية الدراماتيكية إلى ظهور حركات اجتماعية كبيرة ضغطت على الحكومات لتخفيف معاناة المواطنين.
وفي الولايات المتحدة الأمريكية، استجابت الحكومة الفيدرالية بالصفقة الجديدة. ففي ظل الصفقة الجديدة، خلقت إدارة التقدم في الأشغال (WPA) فرص عمل للعاطلين عن العمل. كما منحت إدارة الضمان الاجتماعي كبار السن، الذين كان الكثير منهم لا يملكون المال أو يملكون القليل من المال، رواتب شهرية. كما طمأنت المؤسسة الفيدرالية للتأمين على الودائع (FDIC) الأمريكيين المضطربين بأن بإمكانهم الوثوق بالبنوك في أموالهم.
كانت هذه الابتكارات الاجتماعية مدفوعة بدور أكثر توسعية ومباشرة للحكومة في حل المشاكل الاجتماعية، وقد حدثت وسط مناخ من الشك والعداء بين القطاعات.
بالتالي أدت هذه التغييرات الاقتصادية الدراماتيكية إلى ظهور حركات اجتماعية كبيرة ضغطت على الحكومات لتخفيف معاناة المواطنين.
يستمر اليوم تحويل الخدمات العامة إلى القطاع الخاص والقطاع غير الربحي. وعلى نحو متزايد، تدير المؤسسات الربحية والمنظمات غير الربحية المدارس المستقلة. كما تقدم الرعاية الصحية، وتدير دور رعاية المسنين، وتنقل الناس. فعلى سبيل المثال، تقدم شركة بلاك ووتر العالمية خدمات عسكرية، وتوفر شركة مدارس إديسون التعليم.
الابتكار الاجتماعي في القطاع الخاص
وفي الوقت نفسه، ازداد الضغط على القطاع الخاص للنظر في الأثر الاجتماعي لسلوكه بشكل كبير. وقد استخدم مصطلح المسؤولية الاجتماعية للشركات على نطاق واسع منذ ستينيات القرن الماضي. إلا أن شركات مثل “بودي شوب” و”بن آند جيري” و”باتاغونيا” لم تتبنى رؤية نشطة للمسؤولية الاجتماعية للشركات إلا في أواخر الثمانينيات عندما اعتبرت شركاتها وسيلة لكسب المال ووسيلة لتحسين المجتمع في آن واحد. وقد قبلت شركات كثيرة أخرى كثيرة الآن هذه النظرة الطموحة لدور الشركات في المجتمع بل وتبنتها.
مما لا شك أن هناك مجموعة عوامل أدت إلى تآكل الحدود بين القطاعات غير الربحية والحكومية وقطاع الأعمال.
وفي غياب هذه الحدود، أصبحت الأفكار والقيم والأدوار والعلاقات ورأس المال تتدفق الآن بحرية أكبر بين القطاعات. ويكمن هذا التلاقي بين القطاعات في ثلاث آليات حاسمة للابتكار الاجتماعي:
– تبادل الأفكار والقيم.
– التحولات في الأدوار والعلاقات.
– تكامل رأس المال الخاص مع الدعم العام والخيري.
المقال الأصلي: ( من هنـا)
