أهم إستراتيجيات تحليل أداء العلامات التجارية

إن قياس أداء العلامات التجارية لم يعد يتعلق فقط بتتبع الإعجابات أو زيادة عدد المتابعين. حيث يتعلق بفهم الصورة الأكبر. جول كيف يتم إدراك علامتك التجارية. وكيف تقارن بمنافسيك. وما إذا كانت جهودك التسويقية تحقق نتائج فعلًا.

مع وجود العديد من المنصات والحملات والمقاييس التي يجب التعامل معها. قد يبدو الحصول على رؤية واضحة عن أداء علامتك التجارية أمرًا مرهقًا.

لكن يجب ألا يكون الأمر كذلك. في هذه المقالة، فيما يلي سنستعرض ما يعنيه أداء العلامات التجارية. ولماذا هو مهم أكثر من أي وقت مضى. وكيف يمكنك البدء في قياسه بفعالية؟.

مؤشر أداء العلامات التجارية 

هو مؤشر يستخدم لقياس كيفية أداء العلامة التجارية عبر القنوات المختلفة. مثل موقعها الإلكتروني. ومنصات التواصل الاجتماعي. ووسائل البيع.

أيضًا فإن قياس أداء العلامة التجارية يتضمن الكثير من نقاط البيانات. كل منها معطى أولوية حسب ما تركز عليه الشركة في لحظة معينة. وبدء الوعي بالعلامة التجارية. واستذكار العلامة التجارية. بالإضافة إلى ولاء العلامة التجارية إلى أهداف العمل المتعلقة بالإيرادات.

كذلك، أوضحت تشيلسي فرانك؛ مديرة التسويق الاجتماعي والرقمي في ميتلستيت، مؤشرات أداء العلامة التجارية هي فحص نبض علامتك التجارية.

أيضًا تقيس كيف تسير علامتك التجارية. سواء في السوق أو في عقول جمهورك. كما يشمل ذلك كل شيء من الوعي. والتواصل. والتفاعل إلى المشاعر. بالإضافة إلى الثقة. وولاء العملاء.

وتضيف جيسيكا مان، أن إستراتيجية نمو العلامة التجارية يظهر مؤشرات أداء العلامة التجارية مدى فعالية نمو العلامة التجارية عاطفيًا وتجاريًا. أريد أن أرى كيف يتم إدراك العلامة التجارية من قِبل جمهورنا المستهدف. وإذا كانت تُذكر. وإذا كان هناك دافع كافٍ لاتخاذ إجراء.

قياس أداء العلامات التجارية

بشكل عام، وفقًا لرينيه شاو، من قسم العلامة التجارية والاجتماعية في tl;dv: يعني أداء العلامة التجارية فهمًا أعمق من مجرد التحويلات أو النقرات. حيث يتحدث عن توافق ثقافي وتجاوب مع أمور هي أكثر إنسانية ودقة.

إن العلامات التجارية التي تقيس أداءها العام تتبنى نهجًا إستراتيجيًا تجاه إستراتيجية علامتها التجارية. ما يسهم في تحقيق النجاح في المستقبل.

وفي السياق ذاته، قالت لي تشيلسي إن قياس الأداء يدل على أنك مستعد للتغيير. والتطور. والتزامك بالقصة التي تحكيها علامتك التجارية. بالإضافة إلى خلق شيء ليس فقط مرئيًا ولكن أيضًا ذا قيمة بشكل واع.

أيضًا إن قياس أداء علامتك التجارية يمنحك رؤى حول بيانات مثل: كيف ينظر جمهورك إلى علامتك التجارية؟. بالإضافة إلى السمعة العامة للعلامة التجارية.

وأضافت “جيسيكا” يمكنك النظر في ما إذا كانت الرسائل تصل بالفعل وتحديد أي ارتفاعات في نية الشراء. لكن في جوهرها، ستقوم أداء العلامة التجارية بالغوص في النقاط الأساسية لصحة العلامة التجارية من منظور اللعبة الطويلة.

الفرق بين أداء العلامات التجارية وأداء المحتوى

إن أداء العلامة التجارية هو تحليل على مستوى أعلى بكثير من أداء المحتوى.

أما بالنسبة لقياس أداء المحتوى، تنظر إلى كل قطعة محتوى فردية على حدة. وتحلل كيف استقبل جمهورك ذلك، وإذا ما حقق الأهداف التي كنت تأمل في تحقيقها.

في حين أن قياس أداء العلامة التجارية ينظر إلى الصحة العامة وحالة علامتك التجارية ككل. بدلًا من تحليل مقالة مدونة أو صفحة هبوط أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. أو حتى كل محتواك معًا. فإنه ينظر إلى حالة علامتك التجارية.

أيضًا أوضحت تشيلسي أداء المحتوى يتمحور حول كيفية أداء قطع المحتوى الفردية. هل ينقر الناس، يشاهدون، يشاركون، أم يتحولون؟ إنه شيء تكتيكي للغاية ومرتبط بمخرجات محددة.

أما أداء العلامة التجارية فهو ينظر بصورة أوسع. كما يتعلق الأمر بالإدراك العام والأثر الذي تتركه علامتك التجارية على مر الزمن.

أيضًا يعكس أداء العلامة التجارية مدى تعرف جمهورك على علامتك التجارية وثقته بها. كما أنه أقل ارتباطًا بمنشور واحد وأكثر ارتباطًا بالخيط العاطفي الذي يربط بين كل نقاط التفاعل.

وعلى الرغم من ذلك، يساهم المحتوى القوي في أداء علامة تجارية قوي، لكن المحتوى هو الوسيلة. والعلامة التجارية هي الرحلة. حيث يساعد أحدهما في بناء الآخر. لكنهما ليسا الشيء نفسه.

فيما يلي بعض الأفكار التي قدمتها “جيسيكا” حول بعض الأمور التي يجب القيام بها وأخرى لا يجب القيام بها عند قياس كلاهما. والتي أعتقد أنها ستكون مفيدة.

سيؤدي التركيز على احتياجاتهم واهتماماتهم إلى مساعدتك في بناء الثقة من خلال التواصل الصادق. ما سيشجع بدوره على المشاركة الأكثر معنى والنمو طويل الأجل لمجتمعك.

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية أداء أحد الأصول المحددة، فإن أداء المحتوى سيخبرك من خلال النظر إلى معدلات المشاركة. وأوقات المشاهدة. بالإضافة إلى الحفظ. واحتفاظ الجمهور. وما إلى ذلك. إنه يعطي وجهة نظر دقيقة جدًا يمكن أن تساعدك في تحسين محتواك.

من الجانب الآخر، يبدو أن أداء العلامة التجارية ينظر بصورة أوسع إلى كيفية تشكيل جميع المحتويات. والحملات. والتجارب. والشراكات لتصور العلامة التجارية وقيمتها بمرور الوقت.

بالتأكيد لقد أصبحت viral ولكن ما فائدة الفيديو الذي يمكن أن يصبح viral إذا لم يفعل شيئًا لتحسين تصور علامتك التجارية أو جذب الجمهور الخاطئ؟.

المقال الأصلي: من هنـا