تسلط خطوة جاك دورسي. الرئيس التنفيذي لشركة بلوك، لخفض ما يقرب من نصف القوى العاملة في الشركة. الضوء على سؤال متزايد الأهمية بالنسبة للشركات الأمريكية: ما إذا كانت التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي ستؤدي في النهاية إلى تقليل عدد العمال.
تشريح موظفي جاك دورسي
قال “دورسي” في مكالمة هاتفية بشأن الأرباح يوم الخميس الماضي إن بلوك سيقلص حوالي 4000 وظيفة.
ووصف “دورسي” هذه الخطوة بأنها أكثر من مجرد عملية لخفض التكاليف. بل وصفها بأنها تحول في كيفية عمل الشركات؛ حيث أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية في قرارات الأعمال. فيما أشار أيضًا إلى أن شركات أخرى ستحذو حذوها.
″لا أعتقد أننا أدركنا هذا الأمر مبكرًا، بل أعتقد أن معظم الشركات متأخرة”.
كما قال: ”أعتقد أن غالبية الشركات ستتوصل إلى النتيجة نفسها خلال العام المقبل. وستجري تغييرات هيكلية مماثلة. أُفضّل الوصول إلى هذه النتيجة بصدق وبشروطنا الخاصة، بدلًا من أن نجبر عليها كرد فعل”.
لكن الاقتصاديين يتساءلون عما إذا كانت هذه التحركات تشير إلى تحول أوسع في سوق العمل أم أنها تعكس ببساطة تعديلات خاصة بالشركات.
من جانبه، قال جوزيف بروسويلاس؛ كبير الاقتصاديين في شركة RSM: ”هذا ناتج عن التساهل في التقدير خلال فترة التوسع السريع، وما يتبعه من تقليص للعمالة. وينبغي فهم ذلك في سياق تلك الشركة تحديدًا، ولا يشير إلى أي خطر على سوق العمل الأمريكي بشكل عام”.
مخاطر الذكاء الاصطناعي
تأتي عمليات التسريح وسط تساؤلات أوسع نطاقًا حول وضع التوظيف في ظل مخاطر الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أن عمليات تسريح العمال ظلت منخفضة وأن معدل البطالة يبلغ 4.3% وهو معدل صحي نسبيًا. إلا أن فرص العمل قد انخفضت بشكل حاد، وتوقف التوظيف في عام 2025 إلى حد كبير. حيث بلغ متوسط نمو الرواتب 15000 فقط.
ومع ذلك، تبدو الصورة المتعلقة بالتكنولوجيا جيدة نسبيًا.
فيما شهد قطاع المعلومات، الذي يعدّ مؤشرًا لقطاع التكنولوجيا، انخفاضًا في معدل البطالة إلى 5% في يناير. أي بانخفاض قدره 0.7 نقطة مئوية عن العام الماضي.
رغم انخفاض فرص العمل المتاحة في هذا القطاع، إلا أن الطلب على بعض الوظائف لا يزال قويًا. فقد ارتفعت إعلانات وظائف تطوير البرمجيات بنسبة 12% مقارنةً بالعام الماضي، وفقًا لموقع Indeed.
في حين لا يزال معظم الاقتصاديين متفائلين بشأن سوق العمل. حتى في ظل بيئة ”التوظيف المنخفض والتسريح المنخفض” الحالية.
كما قالت كلوديا ساهام. كبيرة الاقتصاديين في شركة نيو سينشري أدفايزرز، يوم الجمعة على قناة سي إن بي سي. إنه على الرغم من أن مناقشة التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي أمر ”صحي”. إلا أنه من المهم عدم المبالغة في تفسير قرارات الشركات الفردية.
علاوة على أنه قال: ”لا يمكنني تعميم نتائج تجربة بلوك على الاقتصاد الأمريكي بأكمله. من المهم أن نفهم أن أدوات الذكاء الاصطناعي هذه والاتجاه الذي نسلكه بها. يعتمد حقًا على القيادة. فالأتمتة والتسريح الجماعي للعمال ليسا بالضرورة السبيل الوحيد للمضي قدمًا”.
تأثير الذكاء الاصطناعي
بالإضافة إلى أنه أكد محافظ الاحتياطي الفيدرالي كريستوفر والر في وقت سابق من هذا الأسبوع خلال خطاب ألقاه. والذي حظي بنقاش واسع، على التحديات والفرص التي يمثلها الذكاء الاصطناعي.
لكن أثناء مناقشة استخدام الاحتياطي الفيدرالي للتكنولوجيا داخليًا. قال والير إن الذكاء الاصطناعي من المرجح أن يعزز الإنتاجية بدلًا من القضاء على الوظائف بشكل كامل.
قال: ”عندما طرحت أجهزة الصراف الآلي لأول مرة، لم تلغِ الحاجة إلى موظفي البنوك. بل غيّرت طريقة عمل القطاع المصرفي. لم يكن الأثر الحقيقي في الأتمتة وحدها، بل في كيفية إعادة تنظيم المؤسسات لتعتمد على التكنولوجيا. وينطبق الأمر نفسه على الذكاء الاصطناعي.
فيما لن تتحقق المكاسب الأكبر بمجرد إضافة الذكاء الاصطناعي إلى العمليات القائمة، بل من خلال إعادة النظر في سير العمل والأدوار والأنظمة”.
لكن حتى لو لم تكن عمليات التسريح واسعة الانتشار بعد، وتحذيرات دورسي ليست بالضرورة نذيرًا واسع النطاق، فإن الشركات بدأت في إعادة التفكير في كيفية تخصيص مواردها.
لا تمثل وظائف التكنولوجيا سوى حوالي 5% إلى 7% من إجمالي القوى العاملة. لكن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي نفسها تنتشر إلى ما هو أبعد من هذا القطاع.
وقالت لورا أولريش، مديرة الأبحاث الاقتصادية لأمريكا الشمالية في مختبر التوظيف Indeed: ”من المحتمل أن تتأثر بعض الوظائف بالذكاء الاصطناعي”. حيث تعيد الشركات النظر في التوازن بين العمل والتكنولوجيا.
وأخيرًا، أضاف أولريش: ”إن الشركات تحول استثماراتها فعليًا نحو الإنفاق الرأسمالي وتبتعد عن العمالة. إنها تستثمر في الذكاء الاصطناعي على أمل أن يحل محل الوظائف”.
المصدر: CNBC
