إذا قمت بالتسوق خلال عطلة نهاية الأسبوع، كيف فعلت ذلك؟ هل تسوقت شخصياً؟ أو عبر الإنترنت؟ أو ربما عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ أيًا كانت الإجابة؛ فلا بد وأنك قمت بزيارة متجر تيك توك. وهو السوق داخل التطبيق الخاص بالمنصة – والذي حقق أكثر من 100 مليون دولار من المبيعات في يوم الجمعة السوداء في الولايات المتحدة خلال هذا العام.
وعلى الرغم من أن هذا المبلغ لم يعد جزءًا كبيرًا من إجمالي ما تم إنفاقه عبر الإنترنت في يوم الجمعة السوداء والذي يزيد عن 10 مليارات دولار؛ إلا أنه جزء متزايد. ذلك بالمقارنة مع متجر TikTok Shop في الولايات المتحدة منذ أكثر من عام بقليل.
وأوضحت شركة Byte Dance المالكة للتطبيق إن متجر “تيك توك” هو قسم التجارة الإلكترونية للتطبيق؛ حيث شهد زيادة سنوية بنسبة 165% في عدد المتسوقين خلال يومي الجمعة السوداء و”إثنين الإنترنت”. كما تم تضمين أكثر من 7 مليارات منشور مع الوسوم الخاصة بهاتين الفعالتين.
متجر تيك توك يشهد قفزة غير مسبوقة في المبيعات
كما أشارت صحيفة بلومبرغ إلى أن شركة Byte Dance اعتزمت زيادة ذراع التجارة الإلكترونية لشركة TikTok في الولايات المتحدة 10 أضعاف هذا العام؛ حيث بلغت 17.5 مليار دولار أمريكي. حيث يمثل متجر “تيك توك” تحديًا كبيرًا، ومحركًا للنمو بالنسبة للشركة لما يحققه من جذب استثمارات ضخمة.
من جانبها، أعلنت الشركة المالكة لعملاق التواصل الإجتماعي الصيني أن ثلث مشتريات المستخدمين على تطبيق Shop بين 13 نوفمبر و2 ديسمبر 2024، كانت من الشركات الصغيرة والمتوسطة. في حين أن الأسماء الشهيرة؛ مثل: “كروكس وفينتي بيوتي وإستي لودر كانت من بين العلامات التجارية الأكثر مبيعًا”.
وقد شهد متجر “تيك توك” هذه القفزة في المبيعات بالتزامن مع الوقت الذي يعاني فيه التطبيق من إجراءات حظر داخل أمريكا. ذلك بموجب قانون جديد وقعه الرئيس جو بايدن؛ حيث يشكل التطبيق الصيني تهديدًا للأمن القومي للمستخدمين الأمريكيين.
ارتفاع المبيعات في ظل القيود الأمريكية
وعلى الرغم من القيود الأمريكية على التطبيق؛ إلا أن بعض تلك المخاوف الأولية تراجعت خلال الصيف. حيث بدأ الرأي العام في التغير نحو انخفاض التأييد لحظر تيك توك بين البالغين في الولايات المتحدة.
وعلى سبيل المثال، أعلنت علامات تجارية أمريكية بارزة؛ مثل “أمازون، ورابطة كرة القدم الأمريكية”، عن شراكات جديدة أو موسعة مع “تيك توك”؛ ما أعطى إشارة للآخرين بأن التطبيق بمثابة رهان آمن وأن الحظر غير مرجح.
ومن المتوقع أن يتجه المزيد من الأمريكيين إلى تطبيق TikTok والتطبيقات الأخرى المرتبطة بالصين لشراء الهدايا في موسم التسوق في موسم العطلات هذا.
ويخطط ما يقرب من 63 % من المستهلكين الغربيين للشراء من تطبيقات التسوق الصينية خلال هذا الموسم، وفقًا لشركة Salesforce. ويشمل ذلك “تيك توك”، و”علي إكسبرس” التابع لـ”علي بابا”، و”شين” و”تيمو” وشركة الأزياء السريعة “Cider”.
أيضًا، قالت شركة “تيك توك”: “إن مبيعاتها في الولايات المتحدة يوم الجمعة السوداء تجاوزت أكثر من 100 مليون دولار. حيث كانت السلع المنزلية والأزياء ومنتجات التجميل من بين الفئات الأكثر شعبية.
وأضافت الشركة، أن شركة Canvas Beauty، وهي من أكبر بائعي منتجات العناية بالشعر ومنتجات التجميل على متجر تيك توك، حققت مبيعات بقيمة مليون دولار في غضون ساعتين من بدء تشغيل التطبيق.
وبالتالي من المستحيل تجاهل الحديث حول حظر محتمل لتيك توك في الولايات المتحدة كعلامة تجارية تعتمد بشكل كبير على المنصة.
وقالت راشيل تشينج المؤسس المشارك ومدير العمليات في شركة يايز سناكس: “إنها غير مقتنعة بأن تيك توك سيختفي”.
متجر تيك توك.. مثال قوي على التسويق عبر البث المباشر
ويذكر أن التسوق عبر البث المباشر، السبب في تحقيق نجاح هائل في الصين. ولكنه لم يحقق نفس الشعبية في الولايات المتحدة. ووفقًا للشركة، فقد استضاف جلسات تسوق مباشرة على “تيك توك لايف” بعض المبدعين والمشاهير. كما حققت ملايين الدولارات في المبيعات.
وقد انجذب المتسوقون نحو مجموعة من المنتجات خلال عطلة نهاية الأسبوع التي شهدت تنزيلات كبيرة. حيث كانت أكثر المنتجات مبيعًا هي المكياج والعناية بالبشرة والعطور والعناية الشخصية وأدوات المطبخ ومعدات اللياقة البدنية.
وقال نيكو لو بورجوا، رئيس العمليات في الولايات المتحدة الأمريكية في متجر تيك توك: “تيك توك هو المكان المفضل في موسم العطلات هذا العام للحصول على دروس تعليمية في التجميل واختراقات تغليف الهدايا وإلهام الموضة والألعاب الجديدة الممتعة والألعاب الجديدة الممتعة ووصفات السفر والوصفات الموسمية وغير ذلك الكثير”.
وإذا كانت فورة التسوق في هذه العطلة هي أي مؤشر؛ فإن TikTok Shop قد نجح في إيجاد صيغة ناجحة تمزج بين الترفيه والتجارة؛ لتقدم تجربة تسوق مبتكرة وعصرية حقًا.
المقال الأصلي: من هنـا
