يعد هرم الاستراتيجية هو أداة مصممة لمساعدتك في تطوير خطة شاملة وفعالة يمكن أن تأخذ عملك إلى المستوى التالي، وتساهم في تحقيق مجال أعمالك.
كما يمثل كل مستوى في هرم الاستراتيجية مرحلة أو عنصرًا رئيسيًا في عملية تطوير خطة استراتيجية عملك، ويمكن استخدم هرم الاستراتيجية من أعلى إلى أسفل للتركيز على الأساسيات، والتوجيه العام لما تريد القيام به، ثم التحليل والتخطيط لكيفية تحقيق أهدافك العامة.
وفي هذا المقال نستعرض تعريف هرم الاستراتيجية وسبل تطبيقه بالشكل الأمثل:
تعريف هرم الاستراتيجية:
هناك إصدارات مختلفة من هرم استراتيجية الأعمال، على الرغم من أن المفهوم هو نفسه. وهرم الاستراتيجية هو أداة مفيدة جدًا في عالم الأعمال؛ فهو بمثابة خريطة طريق تشرح لك كيف تصل من النقطة التي أنت عليها الآن إلى المكان الذي تريد أن تكون فيه في المستقبل.
كما يشبه هذا الهرم البناء؛ حيث كل مستوى يرتكز على المستوى الذي يليه، وكلما ارتفعنا في الهرم، اتسعت الرؤية وأصبحت أكثر شمولية.
تنفيذ هرم الاستراتيجية:
يتطلب بناء استراتيجية أعمال فعالة نهجًا مدروسًا جيدًا.
- ابدأ بتحديد أهدافك الاستراتيجية؛ فإذا لم يكن لديك أهداف واضحة، فمن المستحيل تحقيق النجاح.
- فكر في ما تريد تحقيقه، ثم بعد ذلك قم بإنشاء جدول زمني لإكمال هذه الأهداف.
- ضع أهدافًا قابلة للقياس وأعطها الأولوية حسب أهميتها؛ للحصول على أفضل النتائج
- تأكد من أن جميع أهدافك قابلة للتحقيق وواقعية.
وفي العمل، سيكون لديك العديد من الخيارات وستواجه العديد من القرارات. ولاستخدام مواردك بحكمة، من المستحسن التركيز على كيفية استخدام هذه الموارد على المدى الطويل، هذه هي خطة استراتيجية عملك.
كما يجب أن تركز على ما هو مهم واعطِ ما تفعله شعورًا بالغرض – سبب قيامك بما تفعله- ومن خلال هذه الخطة، يمكنك التركيز وعدم الانحراف عن المسار. إما بإضاعة مواردك على أشياء أقل أهمية، أو جعل أشخاص أو أفعال أو أحداث مختلفة تبتعد عن اتجاهك المختار.
كيفية كتابة استراتيجية الأعمال:
بمجرد تحقيق العناصر الأولية لاستراتيجية الأعمال لتحديد اتجاه الشركة، يمكن أن يحدث التخطيط.
كما أنه من خلال هرم الاستراتيجية، يمكننا تحديد إلى أين نحن ذاهبون برؤيتنا ومهمتنا.
ولنعرف أين نحن الآن، نستخدم كل من التحليل الداخلي والخارجي. كما يتم تحقيق ذلك غالبًا باستخدام تحليل SWOT، الذي ينظر إلى القوى والضعف والنجاحات والفشل.
ويتم تحديد موضعنا كشركة من خلال قوى داخلية مثل مواردنا، ولكن أيضًا عوامل خارجية؛ مثل: “موقعنا في السوق، وبيئة الأعمال”.
كما يوفر لنا التحليل نظرة ثاقبة للمقاربات المفيدة المحتملة والعوامل التي يجب مراعاتها والتي تقودنا في النهاية إلى إنشاء خطة.
ونحتاج إلى تحديد كيفية تنفيذ خطتنا لتحقيق أهدافنا، وما هي المخاطر، وما هي التنبؤات التي يمكننا إجراؤها، سواء كانت جيدة أو سيئة.
ونقوم بتنفيذ خططنا بقيادة أولوياتنا الاستراتيجية والتكتيكات. كما نقيس أداءنا للتأكد من أننا نسير في الاتجاه الصحيح ونحقق أهدافنا.
العناصر السبعة لتطبيق هرم الاستراتيجية في الأعمال:
يساعد الهرم في تحديد الرؤية الواضحة للشركة، أي المكان الذي تسعى إليه على المدى الطويل، وتلك أهم عناصره. كما تشمل البدائل لهذه العناصر المراحل النهائية الإضافية لخطط عملك ومؤشرات الأداء الرئيسية “KPI”:
- القيم الأساسية
- الرؤية
- المهمة
- تحليل SWOT وTOWS
- الأهداف
- الاستراتيجيات
- التكتيكات
القيم الأساسية:
القيم الأساسية هي معتقداتك الأساسية وتحدد الفرق بين الصواب والخطأ. كما يجب أن يكون جميع الموظفين محاذينًا مع نفس الفهم لما تدور حوله الشركة، وإلى أين تتجه، وكيف يتم إدارة الأعمال.
افهم رؤيتك:
بيان الرؤية هو وثيقة أعمال تحدد معنى وهدف المنظمة، كما يوضح ما هو متوقع تحقيقه في المستقبل.
يمكن للموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة أن يكونوا واضحين بشأن الأهداف العامة والاتجاه المستقبلي للشركة.
بيان مهمتك:
بيان المهمة، هو ملخص لأهداف وقيم الشركة، ولماذا توجد؟ ما الذي تفعله الشركة؟ لمن؟ ما هي القيمة المقدمة التي تختلف عن الآخرين؟
لذا يمكن تبسيط بيان المهمة إلى 3 أجزاء:
- عملاؤك المستهدفون – لمن؟
- مساهمتك – ماذا تفعل؟
- قيمتك – ما الذي يجعلك مميزًا عن الآخرين؟
لكتابة بيان مهمتك، تحتاج إلى التفكير في سبب وجود شركتك، والفائدة التي تنتج عن عملك.
ويجب أن يكون بيان مهمتك:
- واضحًا
- قابلًا للتحقيق
- ملهمًا
- فريدًا
- معقولًا
ترد أدناه أمثلة عن بيانات الرؤية والمهمة في قسم الأسئلة الشائعة. تحليل SWOT وTOWS SWOT تعني القوى والضعف والفرص والتهديدات، ويتم استخدام نموذج بسيط من أربعة أرباع لتحليل SWOT.
ولفهم موضع الشركة، يتطلب ذلك تحليلًا داخليًا وخارجيًا. فكر في ما هي نقاط القوة والضعف الداخلية للشركة، وما هي الفرص والتهديدات الخارجية للشركة؟
هذا التحليل الأولي، على الرغم من بساطته، هو عنصر حاسم لتشكيل استراتيجية الأعمال.
أولًا، انظر إلى المزايا والعيوب للشركة والموظفين.
بعض الأمثلة:
- نقاط القوة: مجموعة واسعة وفريدة من مهارات التدريس على مستوى عالٍ، ومهارات التطوير، ووسائل التواصل الاجتماعي الراسخة “قناة YouTube”.
- نقاط الضعف: عدم وجود وعي بالعلامة التجارية، جديدة في السوق، نقص الموارد مثل الوقت والمال.
- الفرص: جمهور مستهدف واسع “متعلمو اللغة الثانية”، قاعدة عملاء كبيرة محتملة
- التهديدات: المنافسة راسخة، ولديها موارد، وتوجد العديد منها. احتمال حدوث ركود عالمي / تراجع اقتصادي.
فوائد استخدام هرم الاستراتيجية:
- وضوح الرؤية: يساعد الجميع في الشركة على فهم الاتجاه العام والهدف النهائي.
- تحسين اتخاذ القرارات: يوفر إطارًا واضحًا لاتخاذ القرارات اليومية.
- زيادة الكفاءة: يضمن أن جميع الموارد موجهة نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- التكيف مع التغيير: يسهل تعديل الاستراتيجية للاستجابة للتغيرات في السوق أو البيئة التنافسية.
وتذكر دائما ان هرم الاستراتيجية هو أداة قوية لبناء مستقبل أفضل لشركتك، ولكن يجب استخدامه بحكمة ومرونة. كما يساعد استخدام هرم الإستراتيجية في عمليات التخطيط الخاصة بك على ضمان تنظيم تخطيطك الاستراتيجي وقابليته للتنفيذ.
ويسمح بتحسين الاتصال والتوجيه وقياس التقدم المحرز؛ ما يسهل تحديد مجالات التحسين وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.
