أثبتت دراسات بحثية أجرتها شركة cegos، أن 57 % من الموظفين أقروا أن شركتهم تنتهج في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات استراتيجية التواصل الداخلي وليس التزامًا راسخًا.
كما يمكن تفسير هذا الرقم بنقص المبادرات الملموسة. ولكن أيضًا بنقص التواصل الداخلي بشأن القضايا المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.
وفي كثير من الأحيان، يقتصر التواصل بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات على التواصل الخارجي الذي يستهدف مساهمي الشركة وعملائها وآفاقها.
ومع ذلك، لا ينبغي إهمال التواصل الداخلي؛ لأن هذا هو ما سيمكن الشركة من إشراك موظفيها وإقامة علاقة ثقة.
ما هو التواصل الداخلي للمسؤولية الاجتماعية للشركات؟
إن التواصل داخليًا بشأن نهج المسؤولية الاجتماعية للشركات سيعطي رؤية واضحة لالتزاماتك تجاه الاستدامة والبيئة، وفي الوقت نفسه زيادة وعي الموظفين بقضايا المسؤولية الاجتماعية للشركات. وهذا مفيد من حيث العلامة التجارية لصاحب العمل، ومشاركة الموظفين، والاحتفاظ بالمواهب.
كيف يمكنك دمج التواصل بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات في استراتيجية عملك وخطة التواصل الداخلي؟ ما هي أفضل الممارسات لتوصيل إجراءات المسؤولية الاجتماعية للشركات داخليًا؟
اتبع دليلنا التفصيلي خطوة بخطوة لتعزيز المسؤولية الاجتماعية والبيئية بين موظفيك.
عوامل تنفيذ استراتيجية التواصل الداخلي
تحقيق التواصل مع مشاريع المسؤولية الاجتماعية
إن تنفيذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات أمر جيد، ولكن دعنا لا ننسى نشر الكلمة في جميع أنحاء مؤسستك؛ لذلك ابدأ بتعريف مفهوم المسؤولية الاجتماعية. صحيح إن معظم الموظفين على دراية بها، لكن 29 % منهم فقط يعرفون “ما هو بالضبط”، بالتالي لا بد من وضع بعض التعريفات وتنظيم دورة تدريبية.
يجب عليك أيضًا التفكير في القنوات التي ستستخدمها لاستراتيجية التواصل الداخلي للشركات. ويمكن أن تكون وسائط التواصل هذه رقمية 100 %، ولكن يمكن أيضًا أن تحشد موظفيك شخصيا.
تحديد استراتيجية المسؤولية الاجتماعية
إن استراتيجية المسؤولية الاجتماعية هي ما ستمكنك من تحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها لإحداث تأثير إيجابي على البيئة والمجتمع وكذلك الاقتصاد المحلي. إليك بعض أفضل الخطوات لتحقيقها:
– راجع إجراءات الدور المجتمعي للشركات الموجودة بالفعل داخل مؤسستك. للقيام بذلك، اسأل أصحاب المصلحة المعنيين عن نقاط القوة والضعف في استراتيجيتك. بالتالي سوف تستنج فكرة جيدة عن المجالات التي تحتاج إلى تحسين والعقبات المحتملة التي يجب التغلب عليها.
– حدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها؛ لذلك سوف تتمكن من مواءمة فرقك على الأهداف المشتركة. والتي يمكنك قياسها من خلال تحديد النتائج الرئيسية التي تريد تحقيقها.
وعلى سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة وعي موظفيك بقضايا المسؤولية الاجتماعية. فقد تكون إحدى النتائج الرئيسية التي تريد تحقيقها هي ضمان تلقي 80 % من موظفيك تدريبًا في مجال المسؤولية الاجتماعية خلال الأشهر الستة المقبلة.
تنفيذ إجراءات ملموسة
– حدد قائد مشروع واحد على الأقل لكل إجراء من إجراءات المسؤولية الاجتماعية المراد تنفيذها. حتى تتمكن من إدارة مشاريعك المختلفة بسهولة أكبر وتوزيع عبء العمل بشكل أكثر توازنًا.
ولكن ما هي الإجراءات التي يمكن أن تضيف القيمة الأكبر لعملك؟ إليك بعض الأمثلة لإلهامك:
- زيادة وعي الموظفين بقضايا المسؤولية الاجتماعية والممارسات الصديقة للبيئة التي يجب أن يتبنوها في العمل من خلال التدريب.
- تشجيع العمل المختلط كلما سمحت محطة العمل بذلك.
- إدخال إعادة تدوير النفايات في المكتب.
- إصلاح المعدات الموجودة أو شراء معدات مستعملة بدلاً من المعدات الجديدة.
- تنفيذ إجراءات لتحسين رفاهية موظفيك في العمل.
- التبرع بجزء من مبيعاتك للجمعيات وتشجيع الموظفين على التطوع.
- تقليل استهلاك الورق عن طريق تقليل الطباعة إلى الحد الأدنى.
- عقد شراكات مع الشركات المحلية عند البحث عن موردين أو خدمات أو برامج.
- تحسين التكافؤ وتقليل الفجوة في الأجور بين الجنسين، استناداً إلى مؤشر المساواة بين الجنسين.
- تنفيذ نهج الرصانة الرقمية لتقليل الأثر الكربوني لاستخداماتك الرقمية.
مشاركة النتائج
إن التواصل بشأن الدور المجتمعي للشركات يعني أيضًا الشفافية مع أصحاب المصلحة الداخليين. وهذا سيمكنك من تجنب سياسة الممارسة المتمثلة في الإعلان عن التزامات الشركات بالمسؤولية الاجتماعية دون وضعها موضع التنفيذ الفعلي. وكذلك لتظهر للموظفين أن نهجك صادق وليس مجرد دعاية دعائية.
أفضل طريقة لإيصال نتائجك هي إنشاء تقرير المسؤولية الاجتماعية. ومن خلال هذا التقرير، ستتمكن من إبراز ما يلي:
- الإجراءات التي تم تنفيذها في كل موضوع.
- التأثير (الإيجابي أو السلبي) الذي قد يكون قد أحدثته.
- الأشخاص الذين شاركوا في المشاريع المختلفة.
ومن خلال قراءة كل ما سبق سوف نستخلص إنه لكي يكون تواصلك في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات فعّالًا، يجب أن تأخذ في الاعتبار أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.
كما أنه لن تتمكن من إظهار أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات وإشراك موظفيك حول المشروع؛ إلا من خلال التواصل مع مشاريعك المسؤولة داخليًا.
لذا، في المرة القادمة التي تطلق فيها مشروعًا مستدامًا، لا تتجاهل أهمية أن تبقي موظفيك على اطلاع على أحدث التطورات.
المقال الاصلي: من هنـا
