تحول الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة لتنفيذ نماذج الأعمال إلى إعادة هيكلة مهام الرؤساء التنفيذيين. ففي حين يركز الجميع على تأثير الـAI على المنتجات والعمليات، يسلط البعض الأخر الضوء على تأثيره في القطاعات الإدارية العليا.
الذكاء الاصطناعي..اضطراب صامت داخل الهيكل الإداري
مما لا شك فيه أن الـAI لم يعد مفهومًا مستحدثًا. حيث تدخل التقنية اليوم في كل شيء. بدءًا من سلاسل التوريد التنبؤية إلى قيادة الاجتماعات التنفيذية.
وعلى الرغم من ذلك، تعتبر أقوى تأثيرات الذكاء الاصطناعي استراتيجية وليست تقنية. حيث تحدث ببطء داخل أروقة الهياكل الإدارية. نظرًا لغياب الفهم العميق لـ AI لدى القيادات العليا.
وعلى الرغم من أن غالبية الرؤساء التنفيذيين على دراية كاملة بأهمية الـAI، إلا أن القليل منهم لا يستطيع إدارة مؤسسة قائمة على خوارزميات الـAI في إعادة تعريف المنافسة، والمخاطر، والفرص.
أيضا، لا تتطلب القيادة في عصر الـAI تعلم البرمجة، بل تحتاج اكتساب مهارة توجيه الأسئلة المناسبة، وفهم المخاطر، بجانب وضع استراتيجية فعالة لتقسيم المهام. حيث تواجه المؤسسات تحديات اتخاذ القرارات السطحية، و اعتماد استثمارات مهدورة.
كذلك، لن يكون الـAI سبب فشل الشركات، بل استراتيجية اعتماد أدوات الـAI هي العامل المتحكم في قرار النجاح والفشل.
ما المقصود بظاهرة “غسل الذكاء الاصطناعي”؟
يصف مصطلح “غسل الذكاء الاصطناعي” ظاهرة مبالغة الشركات في قدراتها في مجال الـAI لجذب المستثمرين والعملاء. بدءًا من العناوين التسويقية التي تروج لوجود “اختراقات غير موجودة”. إلى الأنظمة التي تعرف نفسها أنها “مدعومة بالـAI”.
ولكن تمثل هذه الظاهرة خطر حقيقي. حيث تهز ثقة العملاء والمستثمري في الشركة، وتعوق مسارات الابتكار الحقيقي.
أيضا، تعكس ظاهرة غسل الـAI جهل القيادات بكيفية تفعيل أحدث تقيات الـAI.
الإطار الإداري للتحول الرقمي
تتطلب القيادة الحقيقية مشاركة الرؤساء التنفيذيين في صياغة الرؤية. دون الحاجة إلى تعيين “رئيس تنفيذي للـAI”. حيث لا تعني الثقافة الرقمية التنفيذية كتابة الأكواد، بل تشير إلى توظيف أدوات الـAI بكفاءه، والاعتماد على البيانات. بجانب فهم مخاطره الأخلاقية والتنظيمية. بالإضافة إلى تأثيره على الميزة التنافسية وسلوك المستهلكين.
كذلك، تتحول القيادة البشرية إلى الذراع اليمنى للـAI وسط عالم تحكمه الخوارزميات.
استراتيجيات الـAI
يعد السعي إلى خلق استراتيجية ذكاء اصطناعي مستقلة أبرز الأخطاء الشائعة. حيث إن الـAI ليس استراتيجية في حد ذاته بل أداة تمكين استراتيجية المؤسسات.
لذا، يجب أن يتحول الـAI إلى جزء لا يتجزأ من الهيكل الاستراتيجي العام للمؤسسة، لا مبادرة جانبية. ذلك من خلال طرح أسئلة جوهرية مثل:
-
على الصعيد المؤسسي: كيف يمكن للـAI أن يُعيد هيكلة القطاعات الحيوية؟
-
بالنسبة للاعمال التجارية: هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق قيمة تنافسية جديدة للعملاء؟
-
على المستوى الوظيفي: كيف يمكن للـAI تسريع الكفاءة، واتخاذ القرار، والابتكار؟
ما الدور الأساسي لـ AI؟
يعد الذكاء الاصطناعي العدسة المكبرة التي تُزيد من حجم نموذج أعمالك أو نقاط ضعفه. إذ من شأنه تسريع خلق القيمة عبر الجودة، الابتكار، الكفاءة، والتفاعل مع العملاء. بما يتواءم مع السياسات الاستراتيجية للشركة.
لذا، يجب اعتماد الـAI كأداة تمكين في مسارات النمو.
المهام الأساسية للرؤساء التنفيذيين؟
بينما يعد الذكاء الاصطناعي التقنية الأكثر شيوعًا وتقدمًا في عصرنا الحالي، أصبحت القيادة الواعية استراتيجيًا هي المهارة الأهم.استنادا إلى الاستراتيجيات التالية:
تحديد مستوى الوعي بالـ AI
يجب تحديد نقاط ضعفك وعرضها بصراحة مع الخبراء. حيث ما تجهله اليوم قد يكلفك غدًا.
الاهتمام ببرامج تدريب وإعداد القادة
علاوة على ذلك، تحتاج المجالس التنفيذية إلى التطوير العقلي لا مجرد معرفة البيانات.
دمج الذكاء الاصطناعي مع الخطط الاستراتيجية للشركة
أيضا، يجب دمج الـAI بخارطة الطريق الخمسية وليس فقط على ميزانية تكنولوجيا المعلومات.
تجنب المبالغة في استعراض إمكانات الـ AI
كما يتعين على المديري الإعلان عن قدرات غير حقيقية. من خلال بناء ثقة بالحقائق لا بالشائعات.
حسن توظيف حلول الذكاء الاصطناعي
أيضًا لا تتبنى حلول الـAI لمجرد كونها متاحة. بل اتبع استراتيجية واضحة لتنسيق مهام الذكاء الاصطناعي.
تحديد استخدامات الـ AI
من ناحية أخرى، يؤدي الغموض في المصطلحات إلى سوء الفهم، وضياع الاستثمارات، وتخبط الأولويات.
ويذكر أن الـAI يعيد تشكيل القيادة نفسها. وليس تشكيل الأعمال فقط. حيث تكمن الميزة التنافسية في
وضوح الفكر وشجاعة القرار. وليس في الوصول إلى الخوارزميات.
كذلك،لابد أن يتزين معظم الرؤساء التنفيذيين بدور القائد المستنير بالـAI. والذي يجمع بين الرؤية والمهارة.
المقال الأصلي: من هنـا
