توظف الشركات الكبرى فرقًا كاملة من المحللين لمواكبة اتجاهات السوق المتغيرة، وتكلف نماذج Saas، التي تقدم معلومات حول هذه الأمور، مئات الدولارات شهريًا، لكن كلا هذين الحلين سيكون خارج نطاق إمكانية الشركات التي تعمل لحسابها الخاص؛ إذًا ماذا يجب أن تفعل إذا كنت تعمل لحسابك الخاص؟
اتجاهات السوق الجزئي والكلي
بالنسبة للشركات الكبيرة فإن مراقبة الاتجاهات أمر مهم؛ لأنه من الممكن أن يؤدي إلى نجاح أعمالها أو فشلها، ويجب عليها أن تتوقع الاتجاهات لأن التأثير سيكون كبيرًا ومضاعفًا بالنسبة إليها، وقد يؤثر سوء التقدير البسيط في الحياة الاقتصادية للكثير من الأشخاص العاملين بمثل هذه الشركات.
لكن هذا ليس النطاق الذي تعمل فيه الشركات الصغيرة؛ حيث تحتاج مثل هذه الشركات إلى أقل من 100 عميل، ولكن يجب ألا نغفل عن أن كسب العملاء وخسارتهم جزء لا يتجزأ من نموذج أعمالنا، بالإضافة إلى أنه يجب أن نتوقع دائمًا المد والجزر الطبيعي في السوق؛ حيث لا تعني خسارة عميل واحد أن هناك اتجاهًا عالميًا محددًا، والعكس صحيح أيضًا: فالتغير العالمي لا يعني أن العملاء سيتركون عملك. نحن نعمل على نطاق صغير جدًا لا يمكن أن يعمل أو يتأثّر بهذه الطريقة.
وكونك شركة صغيرة تعمل لحسابك الخاص فأنت بحاجة فقط إلى تحليل السوق في نطاق عملك، فأنت لست قاربًا في المحيط يحتاج أن يكون على اطلاع دائم حول توقعات الطقس، ولكن إذا كانت هناك عاصفة شديدة بما فيه الكفاية فقد تؤثر فيك.
وهذا لا يعني أنه ليست هناك ضرورة على الإطلاق للبقاء على دراية بالاتجاهات واسعة النطاق، ولكن يجب أن يكون التركيز معظم الوقت على عالمنا المصغر، المتمثل بالمجتمع المحيط بأعمالنا، والمكون من العملاء (في الماضي والحاضر) والزملاء.
1. افهم عملاءك
عندما يتعلق الأمر بتحليل السوق فإنك تسعى إلى فهم ما الذي يحفز العملاء، وما دفعهم للبحث عن عملك؟ هل كان ذلك بفعل سياقات عالمية أو إقليمية أو محلية أدت إلى العثور على عملك؟ ويجب ألا ننسى احتمالية وجود أيضًا مجموعة من التأثيرات الشخصية العميقة.
على سبيل المثال: دائمًا ما يريد العديد من عملائي أن يبدأوا عمل تجاري خاص بهم؛ حيث يرى الكثيرون أن بدء مشروع تجاري هو الطريقة الوحيدة والمؤكدة للهروب من بيئات العمل السامة. وبالطبع فإن هذه أشياء شخصية بالنسبة لهم، ولا تتأثر بالاتجاهات الحديثة على الإطلاق.
عندما يبدو الاقتصاد في حالات غير متوقعة يجد الكثيرون أن هذا ليس هو الوقت المناسب للمخاطرة وإطلاق مشروع تجاري، بينما يرى آخرون أن هذا علامة على أن مكان عملهم لن يتحسن، وإذا كان الأمر سيزداد سوءًا فقد يقفز البعض من السفينة في الوقت الذي يجدون فيه أنفسهم قادرين على فعل ذلك.
في الواقع عملائي يبالغون في مثل هذه الحالات؛ حيث أعمل مع أشخاص تم تسريحهم من وظائفهم اليومية، والذين يعتبرون العمل عبارة عن دوام يومي يبدأ في الساعة 9 إلى 5.
كما أعمل أيضًا مع الأشخاص الذين يتمتعون بظروف حياتية تتميز بالاستقرار المالي، وهم يشعرون غالبًا بالأمان الكافي لينشئوا في النهاية عملهم الخاص، بالنسبة لي فإن كلًا من الرخاء أو المشقة ينبئ بتزايد عدد العملاء الجدد.
وبسبب معرفتي بهذه الأشياء عن عملائي أستطيع أن أراقب الاتجاهات المحلية بثقة عالية بالنفس، فإذا زاد معدل البطالة قد يكون ذلك جيدًا لعملي، وإذا جاءت المزيد من الوظائف المربحة إلى منطقتي سيكون ذلك مفيدًا لعملي أيضًا.
الآن اسأل نفسك:
- ما الأسباب التي تجعل شخصًا ما يبحث عن عملك؟ وفكر أيضًا في التأثيرات العالمية أو الإقليمية أو المحلية، ولكن لا تغفل عن التأثيرات الشخصية.
- ما الأدلة على وجود التغيرات في هذه التأثيرات؟ هل تساعد عناوين الأخبار أو الإحصاءات الاقتصادية أو الموضوعات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي في تحفيز عميلك المثالي؟ وأيضًا ماذا عن معالم الحياة أو الإجازات أو تغير الطقس؟
- هل أنا بحاجة إلى تغيير استراتيجية التسويق أو العمل الخاصة بي، أم أنني أسير في الاتجاه الصحيح؟ ولكن مجرد ملاحظة التغيير لا تعني أنه ينبغي عليك التغيير.
2. ابحث عن أطراف الاتجاه
أنت لا تحتاج إلى البحث في كل اتجاهات السوق أو تكون أول من يعرف -كونك شركة صغيرة- لذلك لا بأس من أن تجعل تغييراتك بطيئة ومتعمدة.
انظر إلى ما تفعله المؤسسات الكبرى في السوق الخاص بك، وهذا لا يعني محاولة محاكاة هذه المؤسسات، ولكن هذا يساعد فريق المبيعات في توضيح سبب كونك أفضل في الاتجاه الجديد، دع الشركات الكبرى تطارد البدع، وتبناها أنت فقط إذا كنت ترغب في ذلك أو إذا كنت ترى أنها شيء دائم.
أجرِ التحريات التالية:
- من هي الشركات الكبرى في السوق الخاص بك أو الأسواق المجاورة؟ وهل بإمكانك الاشتراك في رسائلهم الإخبارية، أو متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم؟
- من هم الأشخاص المؤثرون في السوق الخاص بك؟ سواء على وسائل التواصل الاجتماعي أو وسائل الإعلام التقليدية.
- ما هي منشورات الصناعة أو المجموعات الفرعية الموجودة؟ وهل يمكن لهؤلاء مساعدتك في البقاء على علم بالاتجاهات ذات الصلة؟
- هل تجد بيانات محرك البحث مفيدة؟ أجرِ جولة مع Trends.google.com للعثور على الاتجاهات في نتائج محرك البحث مع مرور الوقت.
3. أصغِ إلى الأشخاص ولا تهتم بالعناوين الرئيسية
يعد المناخ المحلي المحيط بشركتك الصغيرة أكثر أهمية من الاتجاهات الأخرى، فهو يتضمن عملاءك وزملاءك وشركاء نماذج الإحالة السابقين والحاليين، وببساطة هؤلاء هم الأشخاص الذين تريد الاستماع إليهم والاستفادة منهم؛ لذا عليك أن تتحدث معهم.
عندما تتحدث مع عملائك يجب أن تكون فطنًا لما يدور في أذهانهم، ومن ثم فكر: هل يمكنك الربط بين اهتماماتهم والاتجاهات الكبيرة التي تعرفها؟
واعلم أن انشغال أحد العملاء ليست له دلالة مهمة إحصائيًا، فالشركات الصغيرة لا تعمل في عالم ذي دلالات إحصائية.
ناقش مع زملائك أيضًا الاتجاهات التي تواجههم خلال أعمالهم الخاصة مع عملائهم؛ حيث يمكن أن يكون الزملاء مصدرًا أفضل بكثير للاتجاهات من عناوين الأخبار؛ لذا الأجدر أن تركز على زملائك الذين يشاركونك قيمك ولهم نفس الاهتمامات في السوق المشابهة.
تذكر دائمًا أن الأمر برمته متعلق بالمجتمع المحيط بك، ويجب ألا يقتصر تعريف المجتمع على الموقع الجغرافي فحسب، بل من خلال الاهتمامات والقيم المشتركة.
خطة عمل تتوافق مع اتجاه السوق
بعد أن أخذت كل الأمور السابقة بعين الاعتبار يبقى هناك شيء لا بد من التعامل معه، وهو الحرص على أن يتوافق اتجاه السوق مع ما تعرفه عن عملائك، لا تتردد فالفرصة تستحق المخاطرة التي سوف يتعرض لها عملك.
تعامل مع اتجاهات السوق الجديدة
عادة ما يكون التغيير الأقل خطورة في العمل هو تحويل رسائلك؛ إذ يمكنك أن تبدأ بسلسلة من المنشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو إنشاء صفحة ويب جديدة على موقعك، أو حملة إعلانية لفترة قصيرة.
تستطيع أن تختر طريقة التسويق التي كانت تناسبك في الماضي، ثم تحوّل الرسائل لدمج هذا الاتجاه الجديد فيها، وانتظر لترى ماذا سيحدث، ولكن تجنب إجراء تغييرات كبيرة على عروض عملك.
جرّب التغييرات
أنت لست بحاجة لإجراء تغيير كامل على عروضك الحالية، فقط أعد صياغة وتسويق العروض الجديدة بالإضافة إلى العروض الحالية، وبعد ذلك سيكون باستطاعتك إجراء تغييرات كبيرة.
هل أنت مستعد للتغيير؟
عليك أن تتبع باستمرار منهجًا متوازنًا أثناء التنقل في المشهد المتغير، فالنهج المثالي يأخذ في الاعتبار المنظورين الكلي والجزئي؛ إذ يكون الأفراد الذين يعملون لحسابهم الخاص أكثر تفاعلية من الشركات الكبيرة؛ لذلك فإن التفاعلات المباشرة مع العملاء والمشاركة المجتمعية تلعب دورًا محوريًا بالنسبة للشركات التي تعمل لحسابها الخاص.
تستطيع تمييز الاتجاهات المتعلقة بالسوق الخاص بك من خلال قاعدة عملائك والمؤثرين في الصناعة؛ حيث تتيح لك هذه المعرفة إمكانية اتخاذ القرار بشأن متى وكيف تتكيف مع استراتيجياتك.
تعرف على الفرص من خلال اختبار أساليب جديدة وإجراء التحول بشكل تدريجي، بدلًا من الجري وراء كل اتجاه عابر، فأنت بهذه الطريقة تضمن التوافق مع قيمك، وتستطيع الاستفادة من التغيير، بالإضافة إلى قدرتك على تشكيل مستقبل عملك بثقة وهدف محدد.
بقلم: ماجي كارشنر
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
لمحترفي العمل الحر.. دليل شامل لبناء العلاقات المهنية النافعة
فرص العمل والتسريح الوظيفي.. تحديات ونصائح
أهمية حضور الأحداث الافتراضية لرواد الأعمال
المقال الأصلي: هنا
