يشهد عالم العلاقات العامة والإعلام في المملكة العربية السعودية نقلة نوعية هائلة بفضل التقنيات الحديثة والتطورات التكنولوجية المتسارعة وتنامي نفوذ الوسائط الرقمية، التي أثرت في سلوكيات الجمهور ودور وسائل الإعلام التقليدية، مما يلزم المتخصصين في هذا المجال بفهم هذه التحولات الديناميكية، وإعادة تقييم العلاقة المترابطة بين العلاقات العامة والإعلام؛ لضمان مواكبة التطورات وتحقيق الريادة في مجال الاتصال.
وإدراكًا منها لهذه التطورات المتسارعة، أصدرت W7Worldwide للاستشارات الاستراتيجية والإعلامية، تقريرًا جديدًا بعنوان “مستقبل العلاقات العامة في السعودية في ظل التقدم التكنولوجي“، يسلط الضوء على العلاقة المتطورة بين مجالي العلاقات العامة والإعلام في المملكة، ويحلل التحولات الجارية في تقنيات الاتصال. كما يقدم توصيات لمساعدة متخصصي العلاقات العامة على التكيف مع هذه التحولات لتلبية احتياجات الجمهور، وتعزيز سمعة مؤسساتهم وعلاماتهم التجارية.
وكشف التقرير أهم التحولات في استراتيجيات العلاقات العامة والتواصل مع وسائل الإعلام، بما في ذلك استراتيجيات العرض الصحفي؛ حيث باتت البيانات الصحفية التقليدية والعروض التقديمية عبر البريد الإلكتروني الجماعي تفقد فاعليتها في ظل الكم الهائل من المعلومات التي يتلقاها الصحفيون يوميًا، ولذلك شدد التقرير على ضرورة اعتماد نهج جديد يعتمد على التواصل الشخصي الموجه لكل صحفي يراعي احتياجاته واهتماماته، مما يعزز فرص جذب انتباههم ويحقق نتائج إيجابية لحملات العلاقات العامة.
وعد التقرير بناء علاقات دائمة بالصحفيين حجر الأساس لنجاح أي استراتيجية علاقات عامة، لافتًا إلى أن التواصل مع الصحفيين يجب أن يتجاوز مجرد تبادل البيانات الصحفية، بل ينبغي أن يشمل تواصلًا مستمرًا عبر مختلف القنوات، مع الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي، لإقامة تواصل مباشر وتقديم التحديثات في الوقت الفعلي، وبذلك، يصبح من السهل بناء علاقات مثمرة بالصحفيين، قائمة على الثقة والاحترام المتبادل.
وأشار التقرير إلى أهمية أن يقدم متخصصو العلاقات العامة معلومات ورؤى قيّمة تثري محتوى الصحفيين. وتلبي توقعات جمهورهم، ما يجعلهم شركاء موثوقين بهم في المشهد الإعلامي السعودي. وذلك تأكيدًا لضرورة فهم احتياجات الصحفيين.
الإعلام الرقمي
أظهر التقرير أهمية التوجه نحو وسائل الإعلام الرقمية، والاستفادة من قوة المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم العملاء. وجمهورهم المستهدف لبناء علاقات قوية بالجمهور. كما أشار إلى أن التعاون مع المؤثرين يعد نهجًا استراتيجيًا يضفي مصداقية على رسائل العملاء. ويضمن وصولها إلى جمهور أوسع، مما يساهم في تحقيق أهدافهم.
وإلى جانب التركيز على وسائل الإعلام الرقمية والمؤثرين. يوصي التقرير بدمج تسويق المحتوى في استراتيجيات العلاقات العامة كأداة قوية لتحقيق أهداف العملاء. وذلك من خلال إنتاج محتوى عالي الجودة وقابل للمشاركة ويلبي احتياجات الصحفيين ويتردد صداه مع جمهور متنوع. ما يعزز العلامات التجارية للعملاء ويحقق أهدافهم على المدى الطويل.
تحديات الرقمنة
كما يتطرق التقرير إلى التحديات التي يواجهها متخصصو العلاقات العامة في ظل انتشار التقنيات الحديثة. حيث يغرقهم الكم الهائل من البيانات، وللتغلب على هذه التحديات. كما يوصي التقرير المتخصصين باتباع نهج استراتيجي مدروس يركز على انتقاء المعلومات ذات الصلة باحتياجات الصحفيين. وتقديمها بشكل واضح وموجز لجذب انتباههم وسط الضجيج المحيط، وإلى جانب ذلك يجب ضمان دقة المعلومات وصدقها لتعزيز الثقة والموثوقية لدى الصحفيين.
ويشير التقرير أيضًا إلى تراجع دور وسائل الإعلام التقليدية وتغيير مقاييس نجاح علاقات العامة. فبينما كانت وسائل الإعلام التقليدية تقدم مقاييس سهلة القياس مثل عدد مرات الظهور. يتطلب المشهد الرقمي نهجًا أكثر تعقيدًا، ويدعو التقرير إلى التركيز على مقاييس معدل المشاركة. والوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل المشاعر. لقياس نجاح وتأثير حملاتهم بشكل أفضل.
وفي ختام التقرير، أوصت W7Worldwide بضرورة تخصيص العروض التقديمية لوسائل الإعلام والصحفيين المتخصصين وفقًا لاحتياجاتهم. حيث تتيح هذه الاستراتيجية استهداف جماهير محددة بدقة، وبناء علاقات أقوى بالصحفيين ذوي الصلة. وضمان تردد صدى رسائل العملاء لدى شرائح مختلفة من السكان. مما يمكن متخصصي العلاقات العامة من تعزيز تأثير حملاتهم وتحقيق أهدافهم المرجوة.
