الأخطاء التسويقية.. ممارسات تدفعك للفشل

ربما تكون الأخطاء التسويقية السبب الأساسي وراء فشل العملية التسويقية ككل، ومن ثم عدم قدرة الشركة على تحقيق أهدافها، وبالتالي ربما يكون هذا الفشل/ تلك الأخطاء هي السبب الكامن وراء فشل أغلب الشركات الناشئة.

صحيح أن الناس يعتبرون أن التسويق عملية شاقة -وهو كذلك بالفعل- ولكن هذا ينبغي أن يدفعهم إلى إهماله أو التقليل منه، أضف إلى ذلك أن هذه الأخطاء التسويقية إن تمكنا من التغلب عليها، وقبل ذلك تحديدها بدقة، فلن يكون التسويق مجرد حرث في الماء.

فما من شك أن أغلب الأخطاء التسويقية إنما تنبع، على كثرتها، من وجود خلل جوهري في فهم ماهية التسويق وهدفه وغايته.

اقرأ أيضًا: تسويق المشروع في بدايته.. واجبات ما قبل الإطلاق

الأخطاء التسويقية

ويرصد «رواد الأعمال» أشهر الأخطاء التسويقية، وذلك على النحو التالي..

• غياب الرؤية

أول الأخطاء التسويقية التي يتوجب علينا الإشارة إليها هو غياب الرؤية الواضحة؛ تلك التي تفصح عما يجب أن تكون عليه الشركة خلال فترة زمنية محددة، صحيح أن هذه المهمة ليست مخصوصة بالتسويق وحده ولكنها تؤثر فيه بشكل حاسم.

إذًا قبل البدء في التسويق هناك العديد من العوامل التي يجب تحديدها، كأن تعرف على سبيل المثال: من أنت؟ ما هي الصناعة التي تنتمي إليها؟ هل تبيع منتجًا؟ وماذا سيكون؟ لماذا تنشئ هذه الشركة؟ هل هناك حاجة لمنتجاتك؟

• عدم وضع خطة

بمجرد أن تكون رؤيتك مفهومة يحين الوقت لوضع خطة. إذا لم يكن لديك هدف في ذهنك فلن تذهب إلى أي مكان؛ ولذا فإن عدم وضوح الخطة أو غيابها من الأساس هو ثاني تلك الأخطاء التسويقية التي يتوجب عليك تجنبها.

فكر في المكان الذي تريد أن تكون فيه خلال عام أو خمس سنوات أو أي أجل زمني آخر، ثم عليك أن تفكر في الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لتحقيق أهدافك، ناهيك عن تحديد استراتيجيتك التسويقية.

• إهمال البحث

قبل إطلاق حملة تسويقية يجب أن تفهم عملاءك. وبغض النظر عن الغرض من حملتك، سواءً كان: بناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المشاركة، وجذب عملاء محتملين.. وما إلى ذلك، فلا بد أن تعرف جمهورك عن كثب، وتتأكد من اقتناعه بما تقدم.

وهو الأمر الذي يجبرك على إجراء بحوث ضافية ومستفيضة -غياب ذلك أحد أخطر الأخطاء التسويقية التي لا يتعين عليك التورط فيها- ومع وفرة البيانات والمعلومات المتوفرة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن للشركات الحصول على صورة واضحة وشاملة لجمهورها الأساسي.

ومن شأن هذه المنصات أن تمنحك فكرة واضحة عن الجنس، والفئة العمرية، والمنطقة الجغرافية، التي من المرجح أن تتفاعل مع منتجاتك وخدماتك.

اقرأ أيضًا: تسويق المتاجر الإلكترونية.. استراتيجيات أساسية

• استهداف الكل

ذاك واحد من أشهر الأخطاء التسويقية وأكثر ما يتورط الناس فيه؛ إذ يتصور قطاع عريض من المسوقين أن استهداف الكل أيسر طريق للحصول على معدل مبيعات مرتفع.

ولا شك أن هناك الكثير من الأدوات الجديدة التي تتسم بكونها عالية الاستهداف، كما يمكن تضييق مجال الاستهداف على منصة وسائط اجتماعية معينة، وأفضل وقت في اليوم للترويج لجمهورك.

اقرأ أيضًا: تسويق الحرف اليدوية.. الأسس والخطوات

• إغفال عرض البيع الفريد

ولا يجب أن يسقط إغفال عرض البيع الفريد من قائمة الأخطاء التسويقية التي نحصرها هنا؛ فهو يوضح لك لماذا تعتقد أنه يجب على العملاء الشراء منك وليس من شخص آخر، وما يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بمنافسيك.

ويجب أن يكون عرض البيع الفريد الخاص بك هو الموضوع الرئيسي لجميع جهودك التسويقية، بغض النظر عما تنوي تحقيقه من خلال حملة معينة.

• إغفال تنمية العملاء

بشكل عام في الأعمال التجارية 80% من المبيعات والأرباح تأتي من العملاء الحاليين، بينما تأتي الـ 20% الأخرى من العملاء الجدد الذين يشترون لأول مرة.

وإذا فشلت في إعادة استهداف قاعدة عملائك الحاليين لحملهم على الشراء مرة أخرى فقد يؤدي ذلك إلى إحداث تأثير كبير في أرباحك.

اقرأ أيضًا: تسويق العلامات التجارية.. تعريفه وأهميته

• الثبات وعدم التغير

ولعل أبرز الأخطاء التسويقية وأكثرها خطرًا هو عدم الرغبة في التغير؛ إذ تحتاج الشركات إلى النمو والتطور إذا أرادت النجاح.

ومن غير المرجح أن تبقى الشركات غير الراغبة في تضمين تقنية جديدة أو تجربة منصات جديدة أو تجربة جماهير جديدة مربحة في عالم الأعمال المتغير باستمرار.

وعلى الناحية الأخرى تبذل أكثر الشركات نجاحًا كل ما في وسعها لتكييف استراتيجياتها التسويقية واستيعاب الاتجاهات المختلفة والوصول إلى آفاق جديدة؛ فمن خلال تجربة قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة أو استراتيجيات وتقنيات التسويق يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة أرباحك المحتملة.

اقرأ أيضًا:

تسويق المشروع قبل إطلاقه.. خطوات استباقية

أساسيات التسويق بالمحتوى.. مبادئ لا غنى عنها

“رواد الأعمال” يكشف أسرار التسويق الرقمي الناجح

التسويق الصحيح للمقاهي.. كيف تكسب ولاء عملائك؟

منصة imo Ads تعرض 5 اتجاهات جديدة للتسويق عبر الأجهزة المتنقلة في 2022