إن معرفة كيف ومتى تدير نشاطك على قنوات التواصل الاجتماعي، يعد أحد أكبر المشاكل التي تواجهها الأعمال التجارية. لذا، وضعت مراجع حول كيفية تنظيم الوقت بشكل أفضل، ليس فقط لإدارة وقتك بصورة أفضل؛ بل لتتمكن من تكلفته بصورة أفضل. حيث لا تحتاج إلى أن تكلفك المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي تكلفة عملك.
تنظيم الوقت على منصات التواصل الاجتماعي
وإذا تمكنت من إقناع أحد كبار المديرين بإعطائك فسحة من الوقت هنا، يطلب المجتمع المزيد من وقتك. هناك أنواع مختلفة من المحتوى ويريدونه بأي طريقة ممكنة. لكن عليك أن تحصل على المحتوى أولًا.
إن كتابة منشورات المدونة ليست وظيفتك اليومية، لكن مرة أخرى؛ من سيقوم بذلك؟ لقد ظل الاستوديو يعمل على ملفات التصوير لأيام حتى الآن. وبدأ نشاط التوعية الذي قمت به منذ فترة يتسرب بالفعل إلى التيار الرئيس؛ فأين هو عميلك الحصري… لكن انتظر، يجب أن تخرج حملة البريد الإلكتروني لعميلك الآخر ويجب الموافقة على بيان صحفي… يمكنك أن تستمر.
من خلال خبرتنا التي تمتد لعدة سنوات في تصور وتقديم حملات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن إحدى أكثر المشاكل شيوعًا التي نراها هي قلة فهمنا لمقدار الوقت الذي تحتاج إلى استثماره فعليًا لتلبية احتياجات مجتمعك.
إنها في الواقع مهمة صعبة للغاية أن تكون مدير مجتمع. في حين أن مدير المجتمع هو دور متزايد الشعبية من جانب العميل، إلا أنه لا يزال من الصعب تبرير حالة العمل هذه الأيام.
مما لا شك فيه إنه وضع أكثر صعوبة بالنسبة للوكالات. في كثير من الحالات، لن يكون للوكالة سوى التعرض لجوانب معينة من أعمال العميل أو أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست سوى جزء صغير من محفظة عملائها الإجمالية. كيف يمكنك إذًا، كشركة، بموارد مشتركة وميزانية محدودة، التخطيط لنشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي لضمان أن تكون في المكان الذي تريد أن تكون فيه، عندما تحتاج إلى ذلك؟
عوامل تنظيم الوقت
خلال التقرير التالي، نعرض مجموعة من الأفكار حول كيفية تقييم متطلبات جمهورك وتخصيص الوقت لأنشطة إدارة مجتمعك. بمجرد أن تفهم هذه العوامل، يمكنك بعد ذلك فهم مقدار الوقت الذي تحتاج إلى إنفاقه على ذلك وإدارة أعمالك بشكل أفضل مع الحفاظ على سعادة الجميع.
يذكر أن بعض هذه الأمور هي استراتيجية أساسية جدًا لوسائل التواصل الاجتماعي من خلال تقييم السوق الخاص بك. وفهم الأحجام الأساسية للمحادثات التي تجري حول منتجاتك ومنافسيك في القطاع. حيث إن فهم حجم وطبيعة المناقشات المتعلقة بك يمنحك يعكس حجم المهمة التي تنتظرك. ويساعدك على تحديد حجمها:
- كم من الوقت ستستغرق قراءة جميع الإشارات؟
- كم عدد الإشارات وكم عدد المحادثات الأكثر قيمة؟
- عدد الأشخاص الذين تحتاج إلى الرد عليهم؟
- الأشخاص الذين تحتاج إلى متابعتهم؟
ويتيح لك التعمق أكثر في الطبيعة الفعلية للمحادثات بعد ذلك فهم طبيعة ما يقال؛ ما يسمح لك بفهم سير العمل في المكتب الخلفي الذي يجب أن يكون موجودًا.
توضيح الأهداف التجارية
كن واضحًا بشأن ما تريد تحقيقه. كل هدف له ”معدل التغيير“ الخاص به، والوتيرة التي سيتحمل بها الجمهور تدخلك:
زيادة المبيعات – يمكن أن تحدث بسرعة، لكن الجمهور شديد الحساسية لرسائل البيع القسري. عادة ما يكون بطيء.
أيضًا تحسين رضا العملاء يمكن أن تؤدي الإجابة على الأسئلة بسرعة إلى زيادة الرضا بسرعة، ولكن يجب أن يتم ذلك بشكل قليل ومتكرر. فضلًا عن رفع مستوى الوعي. حيث يمكن أن يحقق ربحًا سريعًا. كما يمكن أن يعمل جيدًا على المدى القصير.
إن فهم “مدى” أهدافك يساعدك على وضع جدول زمني واقعي لمدى ما يمكنك تحقيقه في أي فترة معينة. ومع ذلك، لا تنخدع بالاعتقاد أنه يمكنك القيام بفترة “تجريبية” من النشاط. إذا بدأت في حل مشاكل الناس، فقد يكون اختفاؤك ملهبًا ويجعل الناس يشككون في دوافعك.
إيجاد عوامل مشتركة بين الأهداف
إن إيجاد الأرضية الوسطى هو المكان الذي تلتقي فيه الأهداف التجارية مع الأساليب المقبولة للجمهور. هذا هو المكان الذي يتم فيه وضع الاستراتيجية. اقضِ بعض الوقت في ذلك. استخدم الرؤى، واستخدم الحس السليم، لكن تأكد من التخطيط بأذنيك. لا توجد قاعدة صارمة وسريعة للمدة التي يجب أن يستغرقها بناء الاستراتيجية، ولكن يجب أن تضمن أن تكون جميع مجالات العمل على دراية بكيفية تأثير الخطة عليها.
وفي الوقت المناسب، كيف يجب أن تكون متاحة لتسهيل إنشاء المحتوى أو المساعدة في الاستفسارات.
تنظيم وتقسيم الوقت
المعضلة الطبيعية التالية هي الآن متى تقضي وقتك في فعل ماذا؟ بالنظر إلى أن لدينا 28 ساعة كحد أقصى محتمل لإدارة المجتمع. ونحن الآن ننظر في كيفية قضاء وقتنا على مدار اليوم. ويمكن التخطيط لمنشورات المدونة، أما إدارة المجتمع فأقل من ذلك.
لذلك. استخدم نظام سير العمل في معظم الأدوات لتنبيهك بالمشكلات العاجلة خاصة عند ظهورها، أو قم بتعيين المشكلة لشخص يمكنه المساعدة مباشرة في حل مشكلة ما.
وعلى الرغم من أن فكرة المساهمة بـ 20-30 دقيقة في الساعة قد تبدو صعبة بعض الشيء؛ إلا أن الحقيقة هي أن هذا المقدار من الوقت هو في الواقع عملي حقًا لإدارته.
ولا يزال يوفر لك الوقت الكافي لإكمال شيء ذي قيمة – وربما يكون عذرًا جيدًا كأي عذر آخر لعدم الإضطرار إلى حضور تلك الاجتماعات التي تستنزف وقتك وتستهلك وقتك.
المقال الأصلي: من هنـا
