عندما يتعرف الناس على العلامة التجارية، فإنهم بطبيعتهم يثقون في تلك الشركة بشكل أكبر. وهذا هو سبب أن التركيز الكبير على العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو مفتاح النجاح؛ لزيادة الوعي بها والولاء لها.
بينما يفكر كثير من الناس في العلامة التجارية على أنها شعار الشركة وموقعها الإلكتروني وموادها التسويقية المطبوعة، فإن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والتواجد على الإنترنت لا تقل أهمية عن ذلك. كما يشمل ذلك أيضًا التسويق عبر تلك الوسائل.
خلال التقرير التالي سوف نعرض ماهية العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. وسبب أهميتها. بالإضافة إلى 12 نصيحة أساسية للعلامة التجارية على “التواصل الاجتماعي” لإنشاء علامة تجارية متماسكة على الإنترنت.
العلامة التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي، هي عملية بناء علامة تجارية قوية من خلال استخدام وسائل التواصل. ويشمل ذلك عرض صور علامتك مع ضمان ظهور رسالة بها.
ركائز بناء علامتك التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي
العلامة التجارية المرئية:
التأكد من أن العناصر المرئية الخاصة بك. مثل شعارك وألوانك. بارزة في جميع ملفاتك الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي.
صوت العلامة التجارية:
استخدام صوت وشخصية في محتوى منصات التواصل الاجتماعي الخاص بك يتطابق مع صوتك على موقعك الإلكتروني وضمانات المبيعات وأي شيء آخر تنشره شركتك.
تحديد الموقع:
يعد تحديد موقعك أو رسائلك التسويقية أيضًا جزءًا كبيرًا من علامتك التجارية، سواء عبر الإنترنت أو خارجها. يجب أن يظل هذا متسقًا في جميع المجالات.
رسالة العلامة التجارية:
تأكد من دمج رسالة علامتك التجارية. والمعروفة أيضًا باسم رؤيتك أو هدفك. في علامتك على منصات التواصل الاجتماعي.
يجب أن تكون العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي جزءًا رئيسًا من إستراتيجية علامتك التجارية الشاملة. ما يضمن توافق جميع عمليات التسويق والمرئيات وغيرها عبر جميع القنوات.
أهمية التسويق للعلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي
من خلال الحفاظ على اتساق علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي مع علامتك التجارية التقليدية، فإنك تجعل منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك معروفة وجديرة بالثقة على الفور.
عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية، فإن الاتساق هو المفتاح. ففي الواقع، وجدت إحدى الدراسات أن اتساق العلامة التجارية يزيد من الإيرادات بنسبة 10-20%. وينطبق ذلك على جهودك في الترويج لعلامتك على منصات التواصل الاجتماعي.
سيصبح الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية بالفعل أكثر عرضة لمتابعتك. كما أن الأشخاص الذين يتعرفون على علامتك على منصات التواصل سيكونون أكثر عرضة للشراء منك عندما يرون أن موقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية الأخرى تتطابق أيضًا.
إستراتيجيات التسويق للعلامة التجارية
امتلاك هوية موحدة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي
الخطوة الأولى للتماسك هي: ضمان اتساق العلامة التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. وهذا يشمل أشياء مثل: صورة ملفك الشخصي. صورة غلافك. سيرتك الذاتية. اسم المستخدم/ اسم المستخدم الخاص بك.
على الرغم من أنك مقيد بالتصميم العام لمنصة التواصل الاجتماعي، لا تزال هناك مجالات يمكنك – وينبغي عليك – إدخال علامتك التجارية فيها. انتبه إلى أحجام الصور الصحيحة لكل منصة بحيث تكون رسوماتك عالية الجودة وتمثل علامتك التجارية جيدًا.
يعد وضع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا قبل البدء في استخدام أي من هذه التكتيكات الأخرى للعلامة التجارية من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يحدد النغمة لبقية إستراتيجية علامتك التجارية الرقمية.
فهم جمهورك المستهدف
يجب أن يكون جمهورك المستهدف أحد الاعتبارات الرئيسة عند وضع هوية علامتك التجارية.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بتجميع شخصية العميل لتحديد من هو عميلك المستهدف بالضبط.
هذا أمر رائع لوضع ملف تعريف للجمهور لتوجيه رسائلك التسويقية بشكل عام، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في إنشاء هوية العلامة التجارية التي ستلقى صدى.
تحديد طبيعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
صوت علامتك التجارية، هو جزء مهم آخر من الهوية العامة لعلامتك التجارية. هذه هي النبرة والشخصية التي تستخدمها في رسائلك – تعليقاتك ومحتوياتك المكتوبة الأخرى عبر تواجدك على الإنترنت-.
إن إنشاء صوت علامتك التجارية، يجعل من السهل إنشاء محتوى متناسق ويساعد عملك التجاري على تحقيق صدى أفضل مع العملاء.
على سبيل المثال، هناك دولينجو Duolingo – تطبيق تعلم اللغة الذي يتمتع بحضور فوضوي على الإنترنت. يظهر تميمة Duolingo، Duo the Owl، في جزء كبير من صور ومقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية على الإنترنت. ولكن بغض النظر عن ذلك، فإن التعليقات دائمًا ما تكون مضحكة وجذابة.
اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة
يجب أن تفكر العلامات التجارية المرئية بمنصات، مثل: Instagram و TikTok و Pinterest. العلامات التجارية ذات الصوت أو الشخصية المرحة، مثل بعض العلامات التجارية التي تناولناها في النقطة السابقة.
قد تختار العلامات التجارية التي ترغب في استخدام منصات خاصة بها كأداة تعليمية التركيز على منصات مثل: YouTube وLinkedIn. أما العلامات التجارية التي تستهدف الجمهور الأصغر سنًا فقد تركز جهودها على منصات مثل “تيك توك” وإنستجرام.
ليس عليك التواجد على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي. حيث يبدو ذلك مرهقًا. ومستحيلًا تمامًا بالنسبة لفريق صغير. بدلًا من ذلك، عليك اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لعلامتك التجارية.
ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف وأنواع المحتوى الذي تريد مشاركته ومجال عملك قبل أن تقرر. ثم قم بالتركيز على تلك المنصات المختارة.
المقال الأصلي: من هنـا
