افتتحت شركة جينيسيس، شركة السحابة العالمية الرائدة في تنسيق التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مكتباً جديداً لها في الرياض، ويعد هذا إنجازًا للشركة في استثماراتها بأسواق المملكة العربية السعودية.
ووفقًا لما نشرته “عكاظ” يوجد مقر مكتب جينيسيس الجديد في البيوت المكتبية (Home Offices) في وسط مدينة الرياض، التي تعد من أكثر العواصم نشاطاً من الناحية الاقتصادية في الشرق الأوسط.
وتتسم المنصة السحابية المتكاملة من جينيسيس (all-in-one Genesys Cloud™️) بالكثير من الذكاء اصطناعي والتي تجمع بين إدارة المشاركة الصوتية والرقمية وإدارة القوى العاملة في حل واحد سهل الاستخدام، مما يسهل علي المؤسسات ترتيب تجارب مخصصة كاملة على نطاق واسع.
وتعمل منصة جينيسيس السحابية Genesys Cloud على اتاحة تجارب مميزة لأكثر من 5,300 عميل حول العالم، كما تشمل أيضا المؤسسات في الشرق الأوسط عبر القطاعات الرئيسية مثل الخدمات المالية والنفط والغاز والرعاية الصحية والسفر.
وفيما يخص افتتاح ذلك الفرع قال توني بيتس، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة شركة جينيسيس: «يعتبر افتتاح مكتبنا الجديد في المملكة العربية السعودية تأكيداً على أهمية المنطقة في هذه الصناعة، وعلى سعينا لتحقيق متطلبات المؤسسات الرائدة في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي، التي وضعت ثقتها في شركتنا لمساعدتها على تقديم تجارب توطد انتماء عملائها وتميزها في قطاعاتها.
وأضاف: نحن نعمل على توسيع وجودنا في المنطقة لتمكين المزيد من الشركات السعودية من تعظيم إمكانات السحابة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي لتنظيم تجارب سلسة، مما يسمح لها بمقابلة المستهلكين على القنوات التي يختارونها وتخصيص المشاركة لتحقيق نتائج أعمال أقوى».
