حققت المملكة العربية السعودية، المركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، التابعة لمنظمة الأمم المتحدة.
مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية
ونقلًا عن “واس” تمكنت المملكة من الحفاظ على صدارتها للمرة الثانية على التوالي، بفضل نضج عالي بلغ 93% في النتيجة العامة للمؤشر.
وأشار المهندس أحمد بن محمد الصويان، محافظ هيئة الحكومة الرقمية، إلى أن هذا الإنجاز الدولي يعكس جهود الجهات الحكومية في التحول الرقمي، والدعم الكبير الذي تلقته منظومة الحكومة الرقمية بقيادة القيادة الرشيدة.
ويرتبط هذا الإنجاز بتحقيق مستهدفات برامج رؤية المملكة 2030 في بناء مجتمع رقمي، والاستثمار في التقنيات الجديدة لزيادة الإنتاجية وتحقيق الكفاءة، وتقديم تجربة ممتازة للمستفيدين.
المركز الأول في جميع المؤشرات
تُصنَّف الدول سنويًا في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقّالة (الإسكوا) وفقًا لمدى نضج 84 خدمة حكومية ذات أولوية تُقَدَّم للأفراد والأعمال عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية.
يتكون المؤشر من ثلاثة مؤشرات فرعية، وحققت المملكة تفوقًا مذهلًا في هذا المؤشر حيث حصلت على المركز الأول في جميع المؤشرات وسجلت تطورًا كبيرًا في النتائج.
حيث حصلت على نسبة نضج متميزة تبلغ 98% في مؤشر توفر الخدمة وتطورها، مما يعد زيادة بنسبة 1% عن عام 2022.
مؤشر الوصول إلى الجمهور
كما حققت نسبة نضج مرتفعة قدرها 84% في مؤشر استخدام الخدمة ورضا المستخدم عنها، مما يعد زيادة بنسبة 4.76% عن عام 2022.
وسجلت نسبة نضج متميزة في مؤشر الوصول إلى الجمهور حيث حصلت على نسبة 100% في هذا المؤشر، مما يعد تقدمًا كبيرًا بنسبة ارتفاع تبلغ 13.52% عن عام 2022.
اقرأ أيضًا:
ملتقى السوق المالية السعودية 2024 ينطلق غدا
الجامعة السعودية الإلكترونية تحقق 100% من مستويات الالتزام في ترشيد استهلاك الطاقة
