“العميل المستاء ذو تعبيرات الوجه المتجهمة ونبرة الصوت المرتفعة والذي يأتي غاضبًا متأففًا من سوء الخدمة أو عدم حصوله على ما يريد “، أحد أبرز المشاهد…
خدمة العملاء
تنظم غرفة حائل، يوم الاثنين الموافق 21 يونيو، دورة تدريبية – عن بُعد – بعنوان “خدمات العملاء”، وذلك ضمن مبادرة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن…
في ظل التبني المحموم لريادة الأعمال ومفاهيم التحرر من الوظيفة تغيب عن أذهان البعض صعوبات ممارسة الأعمال الحرة، والتي تحولك إلى شركة متكاملة بموظف واحد يمارس…
مهارات موظف خدمة العملاء هي الأداة الأساسية لتحقيق النجاح في هذا المجال؛ فهذا الموظف ليس مسؤولًا عن صورة العمل لدى الجمهور فحسب، ولكنه هو أيضًا القادر…
ينظم مركز تدريب غرفة القصيم، أمسية بعنوان “التميز في خدمة العملاء”، يوم الاثنين الموافق 28 سبتمبر، عند الساعة 8 مساءً عبر الاتصال المرئي. وتتناول الأمسية عددًا…
أصبح التعامل مع العملاء عن بعد أمرًا طبيعيًا، خاصة في عصر طغت فيه الأتمتة، وسادت فيه الرقمنة، وصار للوسائط التكنولوجية بمختلف أنواعها وأشكالها الهيمنة والكلمة الأخيرة،…
في ظل التحول الرقمي والتقدم التكنولوجي الذي ينمو سريعًا، وما تعج به شبكة «الإنترنت» من منصات اجتماعية وتطبيقات إلكترونية، أصبحت منصات مواقع التواصل، التي تضم أكثر…