كان الالتزام بـ معايير المسؤولية الاجتماعية، كنتاج مضاد لسعي المؤسسات التجارية والصناعية إلى الربح، ومراكمة الثروات، دون النظر إلى أي أبعاد وقضايا أخرى، أو حتى دون…
تسويق ومبيعات
التسويق – يعتبر التسويق من أهم الأمور التي تخص المشاريع الصغيرة والكبيرة على حد سواء.
كان عام 2005م شاهدًا على ظهور كتاب «استراتيجية المحيط الأزرق» Blue Ocean Strategy، والذي ألفه كل من البروفيسور دبليو تشان كيم وزميلته رينيه موبورني؛ وكان ظهور…
كان ظهور مفهوم ومنهجية التسويق المباشر إحدى النتائج الأساسية للتطور التكنولوجي، وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي، وكثرة استخدامها. وساعد ظهور هذه الأدوات التقنية الحديثة على تجاوز كل…
إن قرار الشراء ، كغيره من القرارات الأخرى، التي يصدر فيها المرء (مُتخذ القرار) حكمًا معينًا عما يجب أن يفعله في هذا الموقف المحدد بالذات، وذلك…
تلعب إدارة العلامة التجارية دورًا محوريًا في معدلات الشراء؛ فواحدة من أهم وظائف العلامات التجارية _ كما سنبين ذلك لاحقًا_ كونها البوصلة التي تحدد وجهة المستهلكين،…
شهد العالم، منذ ستينات القرن الماضي، موجات، ونداءات كثيرة تطالب بالحفاظ على البيئة، خاصة في ظل تزايد استنزاف موارد الطبيعة، وقضايا التغير المناخي، وتلوث الهواء الناجم…
إن التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات اليوم هو تآكل العملاء ، أي تناقص عملاء شركة ما لصالح شركة أخرى، وبالتالي فإن المهمة الأساسية لهذه الشركات هي…
إذا توقف أحد عملائك القدامى عن التعامل معك، وأمسى غير راضٍ عما تقدمه من خدمات، فهذا هو ما يُطلق عليه في أدبيات التسويق والمبيعات ظاهرة «العميل…
تشكل المعلومة تحديًا واضحًا لمن يريد الحصول عليها، ثم استثمارها على الوجه الصحيح لتحقيق ميزة تنافسية في قطاع الأعمال؛ حتى أصبح تخصص نظم المعلومات يُدرَّس في…
استراتيجية العينة المجانية Freebie Marketing هي عبارة استراتيجية اخترعها كينج كامب جيليت؛ مالك العلامة التجارية والمنتج ذائع الصيت “جيليت”، لكن وراء هذه العلامة يكمن سر كبير،…