الكاتب: صالح الزميع

لا تكمن كفاءة العمل في تقليل الجهد البدني والوقت لإنجاز المهام فحسب، بل أيضًا في تحسين عملية الاتصال الفعال، الذي تُعد أهميته بمثابة الزيت الذي يُحسِّن…

تمنع بعض الشركات إحضار الهاتف المحمول نهائيًا للعمل، فيما تسمح به شركات أخرى، ولكن بقيود محددة؛ حتى لا يتأثر أداء الموظف. ومع أننا ندرك أن الهواتف…

يواجه النادل يوميًا في المطعم، عشرات الأسئلة التي يطرحها العملاء؛ إما بدافع المعلومة، أو بدافع الفضول؛ ما يتطلب أن تكون الإجابات موحدة لدى فريق العمل؛ من…