أصبح من البديهي أن تجد أي شخص تعرفه على أرض الواقع يمتلك حسابًا أو أكثر في مواقع التواصل الاجتماعي Facebook وTwitter؛ إذ صار الناس يتفاعلون بشكل كبير من خلالها على الإنترنت. ولا يقتصر استخدام هذه المواقع على المشاركات الاجتماعية فحسب، بل أصبحت تستخدم في تسويق المنتجات وبيع الخدمات.
كذلك، يساعد التسويق من خلال تلك المواقع على ازدياد أعداد متابعيك وتوجيه زيارات إضافية إلى موقعك، ومن ثم تحقيق أهدافك بسهولة وسرعة فائقة.
ولعل أهم ما يميز التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن التسويق التقليدي، وجود قنوات المحادثات الفورية التي تتيح التفاعل والتواصل مع العملاء بشكل أفضل والرد على أسئلتهم بشكل فوري.


