أعلنت وزارة العدل إعداد دليلًا رقميًا للأسئلة العدليّة يضم أكثر من 330 سؤالًا وردت من قبل المستفيدين عبر حساب التواصل العدلي ، وذلك على الأجهزة الذكية.
وصرح ماجد الخميس ؛ المشرف العام على الإدارة العامة للإعلام والاتصال المؤسسي بأن خدمة التواصل العدلي هي خدمة تفاعلية أطلقتها الوزارة العام الماضي 2017 من خلال تخصيص حساب عبر “تويتر”، وهو معني بالتواصل والتفاعل المباشر مع المستفيدين للإجابة على استفساراتهم وتعريفهم بخدمات الوزارة العدلية والقضائية وكيفية الاستفادة منها إلى جانب تلقي ملاحظاتهم ومقترحاتهم لتطوير العمل العدلي.
وأضاف الخميس أن فريق التواصل العدلي الذي يضم نخبة من القضاة والمختصين من التخصصات العدلية كافة، يقوم دراسة وجمع وترتيب أبرز الاستفسارات الواردة إلى حساب التواصل العدلي بتويتر من أجل الإجابة عنها.
ولفت إلى أن الوزارة خصصت برامج ومبادرات تعنى بالتثقيف والتوعية؛ لتوعية المجتمع وأفراده بحقوقهم وواجباتهم الشرعية والقانونية، مبينًا أن الدليل أصدر بصيغة رقميّة ليسهل تداوله عبر الأجهزة الذكية وليتم تداول بشكل واسع النطاق بين كافة فئات المجتمع.
يشار إلى أن خدمة التواصل العدلي عبر تويتر ، تأتي إلى جانب حزمة من الخدمات الاتصالية لنقل مستوى التفاعل مع المستفيدين إلى التواصل المباشر والفعّال لخدمتهم؛ حيث تعمل الوزارة على إطلاق مركز الاتصال الموحد الذي يهدف إلى خدمة المستفيدين فيما يخص إجراءات وخدمات الوزارة ومعاملاتها والاستفسارات العامة.
