«أوبن أيه آي» تدخل قطاع الصحة الرقمية بإطلاق مساعد صحي

كشفت شركة «أوبن أيه آي»، المطورة لتطبيق «شات جي بي تي»، اعتزامها إطلاق أدوات صحية موجهة للمستهلكين، من أبرزها تشدين مساعد صحي شخصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي.

وجاءت هذه الخطوة في إطار توسعها خارج نطاق خدماتها الأساسية. حسبما ذكر تقرير نشره موقع Business Insider يوم الاثنين، نقلًا عن مصادر مطلعة. بينما لم تعلق أوبن أيه آي على طلب وكالة «رويترز» للتعليق على هذه الأنباء. 

أوبن أيه آي تنفرد عن منافسيها 

تسعى شركات التكنولوجيا العالمية، مثل: جوجل وأمازون ومايكروسوفت إلى تقديم أدوات للتحكم في بياناتهم الصحية للمستخدمين، بينما لم تحقق معظم تلك المبادرات النجاح المنشود.

ففي عام 2011، أنهت جوجل خدمتها الخاصة بالسجلات الصحية. نظرًا لضعف الإقبال. في حين أنهت أمازون مشروع سوار اللياقة البدنية «هالو» عام 2023. بينما فشلت منصة HealthVault، التابعة لمايكروسوفت، في تحقيق انتشار واسع بين المستخدمين.

إستراتيجية الشركة 

وتأتي خطوة أوبن أيه آي المحتملة نحو قطاع الرعاية الصحية عقب سلسلة تعيينات استراتيجية. من أهمها نيت غروس، الشريك المؤسس لشبكة الأطباء Doximity، الذي انضم إلى الشركة في يونيو كرئيس لإستراتيجية الرعاية الصحية.

بالإضافة إلى آشلي ألكسندر، المدير التنفيذي السابق في إنستجرام، والتي تم تعينها في أغسطس نائبًا لرئيس قسم المنتجات الصحية.

شات جي بي تي والرعاية الصحية  

علاوة على ذلك، كشف غروس على هامش مؤتمر HLTH الصحي الذي عقد في أكتوبر الماضي. أن التطبيق يضم 800 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا. مشددًا على وجود عدد كبير من هؤلاء المستخدمين يبحثون عن نصائح أو استشارات طبية عبر الأداة.  

كما تعكس هذه الخطوة حرص الشركة على مواصلة اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي بالمجالات الحيوية. وفي مقدمتها الرعاية الصحية الرقمية، مع المنافسة المتصاعدة بين الشركات التقنية الكبرى على الريادة بهذا القطاع الواعد.

جهود تنويع الخدمات 

كما كشفت شركة باي بال توقيع اتفاقية مع أوبن أيه آي، لدمج محفظتها الرقمية داخل منصة ChatGPT. ما يسمح للمستخدمين شراء المنتجات والدفع مباشرة من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي الأكثر انتشارًا في العالم.

كذلك قفزت أسهم الشركة بواقع 13% في تعاملات ما قبل السوق عقب الإعلان. حسبما أكدت شبكة CNBC.

بينما ينص الاتفاق، الذي تم التوصل إليه خلال عطلة نهاية الأسبوع، على أن يجري مستخدمو PayPal عمليات الشراء عبر ChatGPT بسهولة وأمان. في حين يوفر للتجار خدمة عرض منتجاتهم للبيع على المنصة.

وفي السياق ذاته، قال أليكس كريس: “لدينا مئات الملايين من حاملي محافظ باي بال. والآن سيتمكنون من الضغط على زر ‘اشتر باستخدام PayPal’ داخل ChatGPT. للحصول على تجربة دفع آمنة وسلسة”. 

وجاءت هذه الخطوة في إطار سعي أوبن أيه آي لتنويع دوافع استخدام ChatGPT في مجال التجارة الإلكترونية. حيث يضم التطبيق قاعدة عريضة من المستخدمين تتجاوز 700 مليون مستخدم أسبوعيًا.

وعلى سبيل ذلك، أعلنت أوبن أيه آي، اتفاقات مشابهة مع Shopify وEtsy. بالإضافة إلى توقيع شراكة مع Walmart قبل أسبوعين. ما يعزز وجود مفهوم “التجارة الوكيلة”. الذي يعيد تشكيل التسوق الإلكتروني مستقبلًا.

تحويل الذكاء الاصطناعي

علاوة على ذلك، تستهدف الشركة تحويل الذكاء الاصطناعي إلى مساعد تسوق شخصي. ما يسهم في اكتشاف المنتجات وشرائها مباشرة من خلال المحادثة.

من ناحية أخرى، أكد كريس أن القضية لم تعد مجرد معاملة مالية، بل تجربة تسوق متكاملة قائمة على الذكاء الاصطناعي”. مشيرًا إلى أن قاعدة بيانات PayPal تضم أكبر شبكة من التجار والمستهلكين الموثقين في العالم. ما يخفض من نسبة التعرض لمخاطر الاحتيال ويعزز شفافية المعاملات التجارية.

ومن المفترض أن تتولى شركة PayPal إدارة مسارات الدفع والتحقق من العمليات ومعالجة الطلبات التجارية لتجارها على ChatGPT. بغض النظر عن تسجيلهم مباشرة مع أوبن أيه آي. ما يتيح سهولة ضم البائعين إلى النظام الجديد.

وأشار كريس إلى أن العملاء يستفيدون من مزايا PayPal المعتادة. مثل تتبع الشحنات وحماية المشتريات وتسوية النزاعات.

من جهته، أعلنت الشركة توسيع استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي المؤسسية الخاصة بـ OpenAI داخل الشركة لتسريع تحسين المنتجات وتطوير المعاملات.  

علاوة على ذلك، كشف،سام ألتمان؛ الرئيس التنفيذي لشركة أوبن أيه آي خطة الشركة لتطوير أداة جديدة لتوليد الموسيقى باستخدام الذكاء الاصطناعي. استنادا إلى الأوامر النصية والصوتية. بحسب تقرير نشره موقع The Information.