في منطقة بوسطن، وتحديدا في مركز مارتن تروست لريادة الأعمال، بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، صعدت شركة PillPack المملوكة لرائد الأعمال إليوت كوهين. حيث أصبحت أسرع الشركات الناشئة نمواً في المنطقة.
ففي سبتمبر 2017، اختارت مجلة فوربس شركة إليوت كوهين، PillPack، كواحدة من بين 25 “شركة ناشئة تبلغ القيمة السوقية إلى مليار دولار”.
وفي نوفمبر 2017، تم إدراج كوهين في قائمة “أقوى 50 شخصا” للابتكارات التي أعدتها بوسطن.
في حين تصنف شركة PillPack على أنها منصة برمجيات لتسهير إدارة قطاع الأدوية. حيث تتخذ من سومرفيل، ماساتشوستس مقراً لها. وتعمل في شحن الحبوب بعبوات مرتبة مسبقاً. بما في ذلك ملحوظات حول كيفية تناول كل دواء. مع تمييزها بأوقات وتواريخ.
أيضا تنسق منصة برمجيات PillPack تعبئة الأدوية وتجديد الوصفات، والمدفوعات المشتركة. كما تتيح للمستخدمين التواصل عبر البريد الإلكتروني. الرسائل النصية. والاتصال بالصيدلي الخاص بهم في PillPack. ما تضمن الراحة للأشخاص الذين يتناولون العديد من الأدوية وقد لا يكونون قادرين على الذهاب إلى صيدلية تقليدية.
وجاءت فكرة إنشاء منصة برمجيات في قطاع الأدوية في ذهن كوهين، الحاصل على ماجستير في إدارة الأعمال عام 2013، إحد مسيرة مهنية في الرعاية الصحية، بينما كان يشاهد والده يعاني من صعوبات في تناول الأدوية. حيث خضع والده لعملية جراحية لتجاوز أربعة شرايين. ذلك بالتزامن مع التحاق كوهين بالمدرسة الثانوية. حيث واجه صعوبة في تتبع أدويته.
وقال كوهين خلال إحدى الحوارات الصحفية: “في الأيام الأولى من تصور PillPack، كنت في منزلي في كاليفورنيا عندما رأيت والدي ينظم أدوية في علبة أقراص تقليدية. وفقا لترتيب ‘أيام الأسبوع’. وعندما استدار والدي المذهول ليرى من فتح الباب. سقطت علبة الدواء. متسببًا في تشتت الأدوية في كل مكان. فإن رؤية إحباطه في تلك اللحظة دفعني لأجد طريقة أفضل لإدارة الأدوية. كانت تلك اللحظة هي التي جعلتني ألتزم بتحويل PillPack إلى واقع”.
كذلك، انضم إليوت كوهين إلى مركز الثقة في عام 2010 لإدارة برنامج رائد الأعمال المقيم. بالتعاون مع زين تشو، المحاضر الأول في الابتكار في الرعاية الصحية في معهد MIT Sloan. كما ساهم في إنشاء “هاكنغ ميديسن”. وهو هاكاثون مكثف يمكن من خلاله لرواد الأعمال في مجال الصحة تطوير أفكار تجارية ثورية.
المؤهلات العلمية
ويقول كوهين: “بعد العمل مع زين وبيل أويلت، والتعرض للبرامج في MIT Sloan، قررت أنني أريد الانغماس تمامًا في برنامج الماجستير في إدارة الأعمال كطالب. كانت رغبتي في الحصول على ماجستير إدارة الأعمال محددة بالتجارب التي مررت بها أثناء العمل مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس”.
وبالفعل, أثناء العمل على مسابقة ريادة الأعمال بقيمة 100 ألف دولار من MIT, التقى كوهين بشريكه المؤسس لشركة PillPack، الصيدلي تي جي باركر.
في عام 2012، فاز كوهين وباركر هاكاثون “هاكنغ ميديسن” في MIT. ومن هنا بدأت خطوات التأسيس الأولى في التشكيل. وأضاف كوهين: “في مركز الثقة، كانت دورات “فرق الابتكار” التي تدربها فيونا موراي و”استراتيجية ريادة الأعمال” التي يدربها سكوت ستيرن من بين الدورات التي تميزت حقًا. حيث كان لكل فصل تركيز مختلف على مجموعة من الأدوات والأساليب. كانت هذه الأدوات مفيدة في تقييم جدوى كيفية الوصول إلى عميل وما إذا كان بالإمكان تقديم الخدمة أو المنتج بطريقة مستدامة.
ومع ذلك، كانت الفكرة الرئيسية في كل من هذه الفصول هي نفسها: التركيز على خلق قيمة لعميلك، والباقي بشكل عام يسير على ما يرام.”
أما الآن، يستخدم كوهين أسلوب إدارة أوغليت عندما يشرف على موظفيه.
صفقات إليوت كوهين التسويقية
وفي عام 2016، تصدرت PillPack العناوين الرئيسية بعد نزاع تعاقدي مع Express Scripts، مدير مزايا الصيدلة، والذي كان من الممكن أن يفقدها آلاف العملاء. تمت تسوية الخلاف، جزئيًا بسبب ضغط مستخدمي PillPack الذين لجأوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للدفاع عن الخدمة. في ذلك الوقت، كشف الرئيس التنفيذي لـ PillPack، TJ Parker، أن Express Scripts تمثل حوالي ثلث إيراداتها، مما يجعل من الضروري أن تستمر العلاقة.
أما خلال عام 2017 جمعت الشركة الناشئة 118 مليون دولار من التمويل من مستثمرين بما في ذلك CRV وMenlo Ventures. ووصلت إلى أكثر من 100 مليون دولار في الإيرادات . حسبما تقول الشركة.
كذلك وقع إليوت كوهين اتفاقية استحواذ من قبل وول مارت بمبلغ أقل من مليار دولار. وفقًا لمصدرين مطلعين على المسألة. حيث إن سياسة PillPack في تسهيل طلب وتلبية الأدوية للعملاء يعد عرضًا جذابًا لوول مارت وغيرها من شركات التجارة الإلكترونية التي تسعى لتعزيز عروضها في مجال الرعاية الصحية.
وجاءت هذه المحادثات في إطار تقارير عن محادثات استحواذ مبكرة بين وول مارت وعمالقة التأمين الصحي Humana، والتي ستكون صفقة أكبر بكثير.
أما في 2022، وافق كوهين على بيع الشركة لأمازون في صفقة بقيمة مليار دولار على الرغم من مناقشات عميقة مع وول مارت، حققوا بعض التقدم لكنهم لم يحققوا رؤيتهم الكاملة قبل مغادرتهم عملاق التكنولوجيا في عام 2022.
وجدير بالذكر أن إيلوت كوهين خصص شركته لبيع وإدارة أدوية الوصفات الطبية لعملائها. والذين يشملون الأفراد الذين يعانون من حالات مزمنة متعددة. ذلك عبر تعبئة وتنظيم وتوصيل الأدوية.
كما أشاد بجهود PillPack كونها صيدلية ‘خدمات كاملة’. ما يعني أن فريق خدمة العملاء لديها متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
