النشرات البريدية هي منشور مكتوب يوفر اتصالًا منتظمًا للمشتركين عادة عبر البريد الإلكتروني.
وغالبًا ما تُستخدم هذه النشرات لإخبار القراء بالأخبار أو الأحداث أو غيرها من المعلومات المتعلقة بموضوع أو شرك معينة.
ويلعب العديد من تلك النشرات دورًا في حملات التسويق الرقمي إلى جانب رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. كما تعد النشرة البريدية للشركة هي إحدى الطرق لتحفيز الموظفين على أن يكونوا سعداء فيما يفعلونه.
وهي تساعد في تحسين أداء القوى العاملة؛ لأنها أداة مهمة تتيح للموظفين الاطلاع على سياسات الشركة وأنشطتها وخدماتها والمناسبات الاجتماعية.
ووجد معهد تسويق المحتوى أن 78 % من المستجيبين استخدموا الرسائل الإخبارية، وذلك بحسب دراسة معايير تسويق المحتوى B2B لعام 2013 والميزانيات والاتجاهات، لشركة الأبحاث “نيلسن نورمان”.
وقالت الدراسة إن 90 % من الأفراد يفضلون تلقي تحديثات الشركة بالنشرات البريدية، مقارنة بنسبة 10 % لوسائل التواصل الاجتماعي.
أنواع النشرات البريدية
تتعدد أنواع النشرات البريدية بحسب محتواها والغرض منها. ومن أكثر أنواع النشرات شيوعًا التالي:
• المعلومات
يتمثل الهدف الرئيسي من هذا النوع في توفير محتوى ذي صلة ومثير للاهتمام للمشتركين.
الغرض منه هو إعلام القراء وتثقيفهم وإطلاعهم على آخر الأخبار والأحداث الجارية للشركة أو القطاع أو موضوع محدد.
• الترويجية
في هذا النوع من الرسائل الإخبارية يتم تقديم العروض الترويجية والخصومات والعروض الحصرية وأي حافز آخر.
يستهدف هذا تشجيع المشتركين على إجراء عملية شراء أو التعاقد مع خدمة أو المشاركة في إجراء تجاري محدد.
• المحتوى الحصري
تركز النشرات الإخبارية للمحتوى الحصري على توفير قيمة مضافة للمشتركين من خلال المعلومات أو الموارد غير المتاحة للجمهور.
يسعى هذا النوع من النشرات الإخبارية إلى بناء ولاء المشتركين ومكافأتهم من خلال تقديم محتوى خاص لهم.
• قصص النجاح
يتم ذلك من خلال مشاركة الشهادات ودراسات الحالة وإنجازات الشركة.
عناصر النشرات البريدية
أثناء صياغة رسالة بريدية من المهم فهم العناصر المتكاملة التي تجتمع لتشكيل بريد إلكتروني فعال وجذاب.
يلعب كل مكون في النشرة دورًا حاسمًا؛ فكل منها مصمم للمساعدة في نقل رسالة والتأثير في إجراء ما، كل ذلك مع جذب القارئ وتوجيهه.
لذا نوضح أهم العناصر التي يجب توافرها في النشرة البريدية لضمان تفاعل متلقيها معها:
– العنوان والعلامة التجارية
يعد العنوان، الذي غالبًا ما يكون مزينًا بشعار العلامة التجارية وعنوان مقنع، بمثابة المصافحة الأولية بين العلامة التجارية والقارئ.
إنه ليس مجرد عنصر مرئي ولكنه لافتة تبشر بهوية العلامة التجارية ووعدها لجمهورها.
– أقسام ووحدات المحتوى
تسمح أقسام ووحدات المحتوى في النشرة البريدية بأن يكون البريد الإلكتروني قابلًا للقراءة وإكمال تصفحه للنهاية.
يجب تنسيق كل عنصر لضمان أن المحتوى مناسب للقارئ، واستخدام وحدات محتوى متنوعة.
– العناصر المرئية
تعرف بأنها التواصل الصامت الذي يتولى نقل الرسائل والعواطف من خلال الصور واللون والتصميم.
إنها تعزز المحتوى النصي وتكمّله وتضمن قراءة النشرة الإخبارية وتجربتها.
واستخدام الصور عالية الجودة وألوان العلامات التجارية المتسقة وعناصر التصميم الجذابة بصريًا يزيد من تضمين العلامة التجارية في وعي القارئ.
– تذييل النشرة البريدية
يلعب التذييل في البريد الإلكتروني للنشرة دورًا حاسمًا في ضمان الامتثال لأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني والمتطلبات القانونية.
أهمية النشرات للشركات
النشرة البريدية هي وسيلة فعالة من حيث التكلفة لبناء العلاقات، والحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء والتوقعات؛ لذا فأهميتها تتلخص في:
• زيادة الوعي
يمنحك نشر رسالة بريدية الفرصة لزيادة الوعي والفهم لشركتك ومنتجاتها وخدماتها.
قد يكون لدى العملاء منظور محدود لما يمكن لشركتك تقديمه إذا شاهدوا إعلاناتك فقط.
يبني محتوى النشرة البريدية صورة أوسع لتشجيع القراء على معرفة المزيد؛ لذا عليك تضمين روابط لمعلومات أكثر تفصيلًا على موقع الويب الخاص بك.
• الخبرة
يمكن أن تثبت النشرة البريدية خبرتك وبناء الثقة في شركتك كمورد محتمل.
تشير الاستشارات التسويقية PR 20/20 إلى أن محتوى النشرة الذي يوفر معلومات قيمة للعملاء والتوقعات يساعد في إنشاء شركة رائدة في الصناعة.
أدرج مقالات تغطي قضايا مهمة في قطاع السوق الخاص بك، أو تبادل المعلومات حول أبحاث الصناعة.
• تعزيز الترويج
يمكنك استخدام النشرات البريدية للترويج للمنتجات والخدمات الموجودة بالفعل أو إطلاق منتجات جديدة.
يساهم تضمين معلومات عن العروض الخاصة في تعزيز تأثير حملاتك الإعلانية والترويجية.
يمكنك دمج محتوى النشرة مع عناصر أخرى لإطلاق منتج جديد؛ من خلال تضمين الإعلانات والمقالات المتعلقة بالمنتج.
• جهة اتصال
يتيح لك إصدار النشرات البريدية على فترات منتظمة الحفاظ على الاتصال بالعملاء.
إذا كنت تواجه عملية صنع قرار طويلة ومعقدة يمكنك استخدام تلك النشرات للتواصل مع جميع صانعي القرار طوال العملية.
خطوات إنشاء نشرة فعالة
يتضمن إنشاء نشرة بريدية بارزة تصميمًا ذكيًا واستراتيجية محتوى قوية.
والتصميم الجيد يلفت الأنظار في حين أن المحتوى القوي يحافظ على انتباه القارئ.
نوضح الخطوات الأساسية التي تساعد في رفع نشرتك من أساسية إلى أداة اتصال تفاعلية جذابة.
1. تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمه
إن فهم جمهورك المستهدف وتقسيمه هو حجر الزاوية في النشرات البريدية الفعالة؛ فهو يسمح للعلامات التجارية بتخصيص المحتوى ذي الصلة والقيمة والجذابة للجمهور المناسب.
يمكنك تحقيق ذلك عن طريق طلب هذه المعلومات مباشرة من قرائك، أو باستخدام البيانات التي توفرها منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
بعدها قسّم جمهورك استنادًا إلى معلمات مثل: سجل الشراء أو مستوى المشاركة أو الموقع الجغرافي.
2. تصميم قالب جذاب
يجب أن تكون النشرة جذابة من الناحية الجمالية، وتعكس علامتك التجارية، وتؤدي إلى سهولة القراءة والتنقل.
عند إنشاء قوالب النشرات تأكد من أنها سريعة الاستجابة وتقدم تجربة سلسة عبر مختلف الأجهزة والمنصات.
3. إنشاء خطوط موضوع مميزة
صياغة الموضوع هو البوابة إلى نشرتك البريدية، فالصياغة المقنعة والمميزة أمر بالغ الأهمية في ضمان فتح بريدك الإلكتروني وقراءته.
4. ركز على المحتوى عالي الجودة
يجب أن يوفر المحتوى عالي الجودة جوهرًا وقيمة لجمهورك، ويكون مزيجًا من المحتوى الإعلامي والترفيهي والقابل للتنفيذ؛ لضمان حصول القراء على قيمة ملموسة مع كل تفاعل.
إن الجمع بين مزيج من المقالات والنصائح وأبرز المنتجات يساعد الجمهور في اختيار المحتوى ذي الصلة بهم.
ما فوائد النشرات البريدية؟
يمكن أن توفر تلك النشرات عبر البريد الإلكتروني قيمة للشركات الصغيرة في التجارة الإلكترونية كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الأوسع.
تشمل الفوائد ما يلي:
– الوصول المباشر إلى العملاء المحتملين
تهبط النشرات مباشرة في صندوق الوارد لشخص ما، وهو مكان رائع لجذب انتباه القارئ.
هذا على عكس إعلانات محرك البحث وإعلانات البانر وحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
– فرص لإظهار القيمة
توضح حملات البريد الإلكتروني المستدامة والغنية بالمعلومات لعملائك أن عملك الصغير يمكن أن يفعل أكثر من مجرد دفع المبيعات.
يمكنك بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك من خلال عرض إنجازاتك، مثل: المنتجات أو الخدمات الجديدة أو الشراكات أو التعاون الناجح أو قصص نجاح العملاء.
– إنشاء قائمة مشتركين
يمكنك جمع عدد كبير من عناوين البريد الإلكتروني، والتي تعد ذات قيمة لا تصدق لأغراض التسويق.
تستطيع استخدام تلك العناوين لتتبع تفاعلات الموقع ومعدلات النقر على موقع الويب الخاص بك.
نصائح لنشرة بريدية جذابة للشركات
لتتمكن من إنشاء نشرة رابحة وجذابة إليك بعض النصائح لتحقيق ذلك:
1. يجب أن يكون معظم المحتوى عن الموظفين والأشياء المهمة بالنسبة لهم.
2. احرص على إنشاء نموذج للنشرة يساعد في رفع معنويات الموظفين، ويجعلهم سعداء ومتحمسين.
3. اجعل نشرتك البريدية بسيطة وقصيرة؛ حتى لا يشعر القراء بالملل بسهولة.
4. إذا كانت لديك تحديثات منتظمة حول نفس الموضوع فاجعلها متسقة، وحافظ على ثبات الأقسام.
5. كن مبدعًا من خلال دمج الصور ومقاطع الفيديو والرسومات.
