يسعى العديد من رواد الأعمال باستمرار للعثور على ميزة أو أداة جديدة يمكن أن تجعلهم أكثر إنتاجية، ووسيلة لتوفير المزيد من المال، واتجاه سوقي يمكن الاستفادة منه، والقائمة تطول وتطول، والكثير منهم على يقين من ذلك.
ولكن، ماذا لو أكدت لك أن وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى أكبر المزايا التي يمكن أن يتمتع بها رواد الأعمال. والأفضل من ذلك إنها مجانية، وبغض النظر عن المكان الذي تتواجد فيه في رحلتك الريادية، يمكن لهذه الوسائل أن تشكل حرفيًا الفرق بين شركة ناجحة وأخرى فاشلة.
ربما تكون نشطًا بالفعل على منصات التواصل الاجتماعي، ولكن السؤال هو، هل تستفيد من جميع المزايا. وللإجابة على هذا السؤال عليك أن تعرف الخطوات غير المعلنة التي يجب أن تقوم بها على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها ستدعم رحلتك في عالم ريادة الأعمال والتي سأكشفها لك خلال السطور التالية.
1- ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات
سواء كنت تحاول اكتشاف فكرة لعملك القادم أو تدير حاليًا شركة ناجحة؛ فمن الضروري أن تظل على اطلاع دائم بالاتجاهات الناشئة في مجال عملك للترويج لعلامتك التجارية، لقد أحدثت خدمات مثل “نتفليكس” و”ريدبوكس” صدمة لبعض رواد الأعمال لأنهم فوتوا على أنفسهم الاتجاه الناشئ الذي استفاد منه نظرائهم الآخرين.
إذن، كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تمنحك ميزة أو أداة تفيد علامتك التجارية؟ الإجابة ببساطة، ضع في اعتبارك أن واحدًا من كل ثلاثة أمريكيين يتلقى أخباره عبر “فيسبوك”، وأن الأخبار تظهر على “إكس” تويتر سابقًا قبل نشرها في أي مكان آخر.
ويدرك رواد الأعمال الأذكياء أن بإمكانهم مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة الكثير عما يحبه العديد من الأشخاص، وما يريدونه، وإلى أين يتجه العالم ككل، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي متابعة الأشخاص المعنيين، بالإضافة إلى مراقبة كلمات رئيسية محددة، كما يعد التعامل مع رواد الأعمال ذوي التفكير المماثل طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم أيضًا.
2- مراقبة المنافسين
يجتهد رواد الأعمال الذين يأملون في النجاح لتكوين فهمًا راسخًا عما يفعله منافسوهم، وبدون المعرفة الموثوقة حول ما يفعلونه، سيكون من المستحيل عليك وضع منتجك/ خدمتك بشكل فعال.
يجب عليك استخدام أفضل تطبيق لجميع وسائل التواصل الاجتماعي، وراقب ما يشاركه منافسوك على منصات التواصل الاجتماعي، وما هي الفوائد التي يحاولون تسليط الضوء عليها وكيفية تفاعلهم مع عملائهم.
3- دع العالم يعرف أنك موجود
تعد منصات التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الأماكن لمشاركة قصة رحلتك في ريادة الأعمال، شارك قصص نجاحك وإخفاقاتك، إن كونك منفتحًا بشأن ما تفعله سوف يجذب رواد الأعمال الآخرين، ويمكن أن يؤدي هذا أن يحب الجميع منتجك أو يعرفونه بالفعل، ولكي تنجح، عليك أن تخبر العالم بما تفعله.
وبمرور الوقت، سيجذب هذا أيضًا المراسلين الذين يرغبون في مشاركة قصتك مع الجماهير، ولزيادة فرص حدوث ذلك، تواصل بانتظام مع المراسلين عبر منشوراتهم وشاركها، وانضم إلى المحادثات، وقم بإنشاء علاقة معهم قبل فترة طويلة من التواصل معهم لتغطية أخبار شركتك.
4- احصل على تعليقات مجانًا
لكي تحصد التعليقات عليك أولاً أن تعثر على منتج مناسب للسوق، وتعد واحدة من أفضل الطرق لمعرفة المنتج/الخدمة التي يريدها المستهلكون هو أن تسألهم مباشرة، لقد كان الحصول على تعليقات العملاء الحاليين والمحتملين أصعب بكثير قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، ومع ظهور تلك الوسائل يتمتع رواد الأعمال بإمكانية الوصول إلى التعليقات المجانية طوال الوقت.
كما أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي المكان الأمثل لخدمة العملاء، لأنهم معظمهم يتوقع الآن الرد عبر منصاتها في غضون دقائق معدودة، لذا؛ يمكنك باعتبارك أحد رواد الأعمال تسخير كل هذا لخدمة أهدافك.
وقدم خدمة موثوقة لعملائك الحاليين، وساعد غير العملاء في حل مشكلاتهم أيضًا، لا شك أن بناء هذه العلاقات يمكن أن يؤدي إلى أعمال مستقبلية، وأخيرًا، استخدم هذه العلاقات كوسيلة للحصول على تعليقات مستمرة، سيكون معظم العملاء سعداء بالعمل جنبًا إلى جنب معك، وتذكر استخدام أفضل أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية لتسهيل النشر.
5- تواصل مع الموجهين والمستشارين
يعد الموجهون أو مستشارو الأعمال أحد أهم الموارد التي لا يمكن لرواد الأعمال إغفالها، ولأن ريادة الأعمال مليئة بالمفاجآت، يعلم رواد الأعمال الأذكياء جيدًا أنه يمكنهم زيادة فرص نجاحهم من خلال الشراكة مع الموجهين أو المستشارين، ومن خلال تلك الشراكة يمكنهم تجنب الأخطاء والتعلم منهم.
من المحتمل أنك تعرف بالفعل مدى أهمية العثور على مرشد، ولكنك قد لا تعرف كيف وأين يمكنك العثور على المرشد المناسب؟ إن واحدة من أفضل الطرق هي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة “لينكد إن”، لأنه بمثابة أداة قوية، فهو يوفر لك وصولاً سريعًا إلى سجلات العمل، والتوصيات، ومعلومات الاتصال، وعند استخدامه بشكل صحيح، ستتمكن من تكوين علاقات جديدة والعثور على مرشدين وتنمية أعمالك.
6- انضم إلى مجتمع رواد الأعمال
أتاحت وسائل التواصل الاجتماعي للعالم أجمع التواصل، ويمكنك فعليًا التواصل مع مليارات الأشخاص في جميع أنحاء العالم، وتعد المجموعات على منصات التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لرواد الأعمال للتواصل مع الأفراد ذوي التفكير المماثل، لذا؛ انضم إلى تلك المجموعات مجانًا على “فيسبوك، ولينكد إن، وجوجل بلاس”، وسوف تتفاجأ بعدد العلاقات التي بدأت مع رواد الأعمال أو المؤسسين عبر تلك الوسائل، أو على الأقل ساعدتهم فيها.
7- ابحث عن أفضل المواهب
أظهرت الإحصائيات أن نحو 94% من الشركات تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوظيف المواهب، وأفادت أن حوالي 73% من الشركات نجحت في التوظيف عبر تلك الوسائل، وهو ما يعني أن منافسيك يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للعثور على المواهب.
وباعتبارك أحد رواد الأعمال، فإن الموظفين هم أكبر أصولك، حتى أفضل الأفكار الممولة تمويلاً جيداً تفشل بدون أشخاص موهوبين لتنفيذها، فإذا كنت تتجاهل وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة مشروعة لتوظيف أفضل المواهب، فإنك تضع نفسك وشركتك في وضع غير مؤاتٍ للغاية.
8- صنف نفسك كخبير
يجني بعض رواد الأعمال الكثير من المال بسبب هويتهم فقط، يكتبون كتابًا ويباع على الفور 25000 نسخة، يلقون خطابًا مدته لا تتجاوز مدته النصف ساعة تقريبًا ويحصلون على 50 ألف دولار، لذا؛ اعمل على علامتك التجارية الشخصية لتكون في وضع مؤاتٍ.
9- توليد المزيد من الأعمال
يتوق كل رواد الأعمال إلى سماع عبارة “المزيد من المبيعات”، وهو ما يعني أن المستهلكون على استعداد لدفع ثمن ما قام ببنائه، وهذا يعني أن عملك ينمو، وهذا يعني أنك تسير على الطريق الصحيح.
وأخيرًا؛ من المؤكد أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تحقق لك المزيد من المبيعات، بل والكثير أيضًا من المبيعات، وكل الخطوات السابقة ستساعدك حتمًا وتؤدي إلى تغيير قواعد اللعبة وتدعمك إلى المزيد من الأعمال بجانب موهبتك التي يمكنك توظيفها والتي ستعمل بلا كلل لجعل حلمك حقيقة.
بقلم / جلاد سلمندر
المقال الأصلي: هنا
