يعمل أكثر من 3000 عامل وعاملة بلا كلل على مدار الساعة للحفاظ على نظافة المسجد النبوي. وذلك ضمن الجهود الكبيرة التي تبذلها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي لخدمة المصلين والزوار.
تتوزع هذه الفرق العاملة إلى رؤساء مجموعات، وعمال نظافة، وعمال متخصصين للعناية بالمصاحف والمكتبة. ويتميز كل تخصص بزي خاص؛ ما يسهل التعرف على مهامهم.
زوار المسجد النبوي
يشرف على هؤلاء العاملين كوادر وطنية متخصصة تتولى مسؤولية وضع الخطط والبرامج التشغيلية، ودراسة الحالات المختلفة، وإيجاد الحلول الفعالة لأي تحديات قد تطرأ. كما تعمل هذه الكوادر بشكل مستمر على تطوير جميع الأعمال الميدانية لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة لزوار المسجد النبوي. وفقًا لما نشرته وكالة الأنباء السعودية “واس”.
كما تغطي أعمال الغسيل والتعقيم والنظافة أكثر من مليون متر مربع في المسجد النبوي. تشمل: داخل المسجد، والسطح، والساحات، وطابقين لدورات المياه، ومواقف السيارات، وذلك باستخدام أحدث التقنيات والمعدات.
ويستخدم في تنظيف المسجد 32 معدّة مخصصة للنظافة داخل المسجد، بالإضافة إلى 380 مكنسة لاسلكية تستخدم للسجاد، باستهلاك يومي يقدر بنحو 1335 لترًا من مواد التنظيف الصديقة للبيئة. كما تستخدم 40 معدّة في تنظيف الساحات الخارجية، بسعة 300 لتر، تُعبّأ في أربع نقاط توزيع.
وتشمل أعمال النظافة: الأعمدة، والأرضيات الرخامية، والأسقف، والخشبيات، والنحاسيات داخل المسجد. علاوة على تطهير السجاد وتعطيره باستخدام مواد عالية الجودة؛ للمحافظة على طهارته ورائحته الزكية. بما يوفر لضيوف الرحمن بيئة تعبّد مريحة تملؤها السكينة والطمأنينة.
في حين تقدّم رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد النبوي العديد من الخدمات التوعوية لإيصال الرسائل الدعوية والإرشادية لضيوف الرحمن؛ عبر الكوادر الميدانية. والتقنيات الحديثة، ضمن جهودها لإثراء تجربتهم الدينية خلال زيارتهم للمدينة المنورة.
وتضم الإرشادات المقدمة للمصلين في المسجد النبوي خلال موسم ما بعد الحج منظومة من الخدمات الإثرائية الذكية. تقدمها الإدارة العامة للتوعية الميدانية بوكالة الشؤون الدعوية والإرشادية في رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد النبوي. باستخدام الشاشات الإرشادية التفاعلية الذكية الموزعة داخل المسجد النبوي التي تمكن الزائرين من تحميل الكتيبات الدعوية والإرشادية على هواتفهم الذكية عن طريق رمز تفاعلي “باركود”. لتعزيز تجربتهم التفاعلية، وذلك ضمن خطط الوكالة للتحوّل الرقمي، لتعزيز الخدمات الدعوية والإرشادية رقميًا وتقنيًا.
