في ظل ارتفاع معدلات البطالة في الوقت الحالي، تعتقد بعض الشركات أنها تملك نفوذًا مطلقًا على موظفيها، وأنهم لن يجدوا أمامهم سوى البقاء في وظائفهم. لكن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة.
قد تنجح هذه الشركات في الاحتفاظ بالموظفين متوسطي الأداء أو ضعيفيه، لكن موظفيها المتميزين لا يردعهم تباطؤ سوق العمل. هؤلاء يعرفون أنهم قادرون على العثور على وظيفة متى أرادوا.
فما الذي تحتاج إلى فعله للاحتفاظ بموظفيك المميزين؟ وكيف يمكنك خلق بيئة عمل تجعلهم راضين عن وظائفهم وتدفعهم إلى الاستمرار فيها؟
طرق وإستراتيجيات أساسية
1. عزز العلاقات القوية بين الموظفين والمديرين
السلطة قد تفسد أصحابها. وفي بعض الأحيان، كلما زادت السلطة التي يمتلكها المديرون، قلّ حسن استخدامهم لها. راقب المديرين وقيّم أساليب إدارتهم.
في كتابهما First Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently، قال ماركوس باكنغهام وكيرت كوفمان إن الموظفين لا يتركون وظائفهم، بل يتركون مديريهم.
ولضمان الاحتفاظ بالموظفين في شركتك، تأكد من وجود قنوات اتصال مفتوحة. قدم ملاحظات منتظمة حتى يعرف الموظفون ما الذي يؤدونه بشكل جيد، وما المتوقع منهم.
قدم لهم إشادة صادقة وأظهر تقديرك لهم باستمرار. وقالت ماري كاي آش، مؤسسة شركة مستحضرات التجميل «ماري كاي»: «الجميع يريد أن يشعر بالتقدير، لذلك إذا كنت تقدر شخصًا ما، فلا تحتفظ بهذا التقدير لنفسك».
الأمر لا يستغرق سوى القليل من الوقت، لكنه يحقق مكاسب كبيرة. تعلم أن تكون كريمًا في كلمات التقدير والثناء.
2. وظّف نقاط قوة موظفيك
في عصرنا الحالي، لا يتسامح الموظفون المتميزون مع الشعور بالملل. تأكد من أن أفضل موظفيك يوظفون نقاط قوتهم في تحدي أنفسهم والتطور المستمر.
خذ الوقت الكافي لمعرفة ما يمثل أهمية حقيقية لهم، وما المهام التي لا يحبون أداءها. وحوّل إليهم، قدر الإمكان. المهام التي يستمتعون بها ويجدون فيها شعورًا بالإنجاز.
ومن المرجح أن يكون هناك موظف آخر يستمتع بالمهمة التي لا يفضلها أحد أفضل موظفيك.
الميزة هنا أنك ستحصل على أداء أفضل منهم. وعندما تتوافق نقاط قوتهم مع القيم الأساسية للشركة، تتقدم الشركة بوتيرة أسرع.
ادعم موظفيك في تطورهم وجهودهم. ناقش معهم كيف يمكن للشركة مساعدتهم على تحسين أدائهم. مثل توفير تدريب تنفيذي يركز على التأثير والإنتاجية وإدارة المحادثات الصعبة.
لكن انتبه: لا تغرقهم بالعمل. أحيانًا تنظر إلى موظف موهوب باعتباره الشخص الذي يمكن الاعتماد عليه دائمًا. لكن إذا بدأ الجميع في اللجوء إليه بمشروعاتهم واحتياجاتهم ومهامهم، فقد يجد حتى أفضل الموظفين أنفسهم غارقين في العمل.
ورغم أن الضغط جزء طبيعي من العمل، ويمكن أن يحفز الموظفين على تحقيق نتائج رائعة، فإن الإفراط في الضغط والعمل الزائد يقللان من جودة الحياة، وقد يصبحان سببًا يدفع الموظفين إلى ترك الشركة.
3. هيكل الرواتب
إذا كنت تؤدي عملًا جيدًا على مستوى الإدارة الداعمة، وتمنح موظفيك مهام ذات معنى، فمن غير المرجح أن يترك الموظفون الشركة بسبب الراتب وحده.
مع ذلك، فإن الولاء للشركة يمثل عاملًا أقل أهمية بكثير لدى موظفي جيل إكس مقارنة بالموظفين الأكبر سنًا. فهم ينظرون إلى العمل باعتباره التزامًا تعاقديًا. يعملون بجد وينجزون المهام الموكلة إليهم، ويتوقعون من الشركة أن تدفع لهم الراتب المتفق عليه.
وعندما ينظرون حولهم ويجدون أن آخرين يحصلون على أجور أعلى مقابل أداء المهام نفسها، يصبحون أكثر ميلًا إلى البحث عن فرصة أخرى.
احتفظ بموظفيك القيّمين
تبدأ عملية الاحتفاظ بالموظفين القيّمين بالنظر إلى ثقافة الشركة ككل. هل لديك آليات للرقابة والتوازن تضمن أن تكون الإدارة داعمة للموظفين، وتتواصل معهم، وتُظهر تقديرها لجهودهم؟
هل يمنح الموظفون مهام تتناسب مع نقاط قوتهم وتساعدهم على الشعور بالمشاركة والقيمة؟ وهل هيكل الرواتب لديك قادر على المنافسة؟
إذا كانت إجابتك «نعم» عن هذه الأسئلة، فيمكنك أن تشعر بالثقة في أن لديك آليات حماية تساعدك على الاحتفاظ بموظفيك.