نظمت غرفة الشرقية لقاء الثلاثاء الشهري لرجال الأعمال بمقرها الرئيس، والذي استضاف مدير عام خدمات المياه بالمنطقة الشرقية المهندس؛ حمدي بن دبشي الشراري، بحضور رئيس مجلس إدارة الغرفة عبدالحكيم بن حمد العمار الخالدي، وإداره الأمين العام عبدالرحمن بن عبدالله الوابل ، وعضوا مجلس الادارة؛ بدر بن محمد العبدالكريم وسعدون بن خالد العطيش الخالدي، وعدد من رجال الأعمال والمهتمين.
وأعلن مدير عام خدمات المياه بالمنطقة الشرقية المهندس؛ حمدي بن دبشي الشراري عن باقة خدمات إلكترونية تقدمها شركة المياه الوطنية في المنطقة ضمن مبادرة التحول الرقمي حيث تمكن المستفيد من عدة خدمات بطريقة سهلة تضمن جودة العمل واختصار الوقت والجهد،
وأوضح الشراري خلال اللقاء ان مجموعة الخدمات الجديدة تقدم ضمن نظام الفوترة والعناية بالعملاء (حياة) والذي يقدم خدمات فرع الشركة الكترونيًا ومنها الفاتورة الإلكترونية، وتحديث بيانات العملاء، ومعرفة كمية الاستهلاك الشهري، وشرائح التعريفة لترشيد الاستهلاك وتقنينه، والقدرة على تقليل قيمة الفاتورة عن طريق فصل الوحدات، بالإضافة إلى تحول نظام الفوترة إلى الفاتورة الرقمية.
وأشار “الشراري “الى مبادرة العدادات الذكية (ِAMR) مؤكدًا أن جميع عدادات المياه في المنطقة الشرقية ستتحول إلى عدادات ذكية في العام المقبل 2020، ضمن أهداف برنامج التحول 2020، لافتًا إلى أن عدد عملاء الشركة في المنطقة الشرقية بلغ 347.366 عميلًا، فيما بلغ مجموع العدادات الذكية 173.588 عدادًا ذكيًا بنسبة 49.97 %.
وعن مميزات المبادرة أوضح “الشراري” بأنها تتيح قراءة بيانات الاستهلاك إلكترونيًا بدقة عالية، كما تمكن من إرسال قراءة العداد آليا عن طريق الإشارات اللاسلكية، بالإضافة إلى أن المبادرة توفر تقنية قياس كمية وتدفق المياه، وأيضًا إرسال التنبيهات عند حدوث أمر طارئ أو غير اعتيادي، وتسجيل قراءة جديدة كل 15 ثانية، مع إمكانية ربطها بجميع أنظمة القراءات.
وأكد مدير عام خدمات المياه بالمنطقة الشرقية أن الشركة حققت العديد من الإنجازات بمشاريع البنى التحتية بمدن ومحافظات المنطقة، حيث بلغ عدد المستفيدين من خدمات المياه المحلاة 843 الف مستفيد حتى نهاية شهر أغسطس المنصرم، فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمات الصرف الصحي 39 ألف مستفيد، كما وقعت الشركة عقودا لـ 13 مشروعًا للمياه بقيمة 103 مليون ريال، وعقودا لـ 11 مشروعًا للصرف الصحي بقيمة 400 مليون ريال، كما تم انجاز 24 مشروعًا بقيمة 540.38 مليون ريال، وحول أبرز ما تحقق لخدمات العملاء خلال النصف الأول من العام 2019، أشار إلى أن الشركة أنهت تركيب 173 ألف عداد ذكي، فيما ارتفعت نسبة الإصدار للفواتير في الشهر الأول من تطبيق نظام حياة 27 %، كما بلغ عدد المستفيدين من الفرع الإلكتروني 34 ألف مستفيد.
وفي ختام اللقاء كرم رئيس مجلس إدارة الغرفة عبدالحكيم بن حمد العمار الخالدي، ضيف اللقاء مدير عام خدمات المياه بالمنطقة الشرقية؛ المهندس حمدي بن دبشي الشراري بدرع تذكاري.
