أقرت شركة “جوجل”، الرائدة في صناعة التكنولوجيا، اليوم الثلاثاء، بوجود مشكلة تقنية في خدمتها للتخزين السحابي “Google Drive”، والتي تؤدي إلى اختفاء عدد من ملفات المستخدمين.
وبحسب تصريحات “جوجل” فإن الشركة تُحقق حاليًا في أسباب هذه المشكلة التي ظهرت في تطبيق “Drive for Desktop” للتخزين السحابي على الحواسيب الشخصية والمحمولة.
وكانت هذه المشكلة ظهرت في البداية بعدما اشتكى عدد من المستخدمين في منتديات دعم جوجل من أن ملفات خاصة بهم وجداول البيانات التي يحدّثونها بانتظام تم فقدان جميع البيانات بها في السنوات الخمس الماضية.
وقالت الشركة، في بيان رسمي: “إننا نُحَقق في التقارير المتعلقة بمشكلة تؤثر في مجموعة فرعية محدودة من مستخدمي درايف لسطح المكتب، وسنتابع المزيد من التحديثات”.
وأشارت إلى أن المشكلة تؤثر في الإصدار 84.0.0.0 – 84.0.4.09 من درايف لسطح المكتب.
ونصحت الشركة المستخدمين بتجنب النقر على “قطع اتصال الحساب” داخل Drive for Desktop، وعدم حذف أو نقل مجلد تطبيق يسمى “Drive FS”.
كما نصحت الشركة بإنشاء نسخة احتياطية من مجلد بيانات التطبيق إذا كانت لديك مساحة على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك.
وتقدم جوجل عدة طرق لاستعادة الملفات المحذوفة، بما في ذلك: فحص سلة المهملات والتحقق من لوحة النشاط التي تُظهر الملفات التي تم حذفها أو نقلها.
ومع ذلك يبدو أن لوحة النشاط لا تعرض اختفاء الملفات بالنسبة لهذا الإصدار الأخير، وفقًا لتقارير مستخدمي جوجل.
اقرأ أيضًا:
«أمازون» تُسرّح مئات الموظفين في قسم «أليكسا»
أبل تعلن عن تحديثات لتحسين المراسلة بين هواتف آيفون وأندرويد
«ميتا» تقترب من صفقة لطرح سماعة الواقع المختلط الخاص بها في الصين
«ميتا» تمنع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في الإعلان السياسي
