يشير علماء الاجتماع الخبراء في سلوكيات المنظمات إلى العديد من السمات والقدرات الرئيسة المرتبطة عادةً بالقيادة الفعالة، التي يشمل معظمها: التفكير النقدي والشغف والضمير والقدرة المعرفية.
لكن لحسن الحظ هناك أيضًا العديد من الكفاءات المتعلقة بالقيادة الفعالة، والتي يمكن تطويرها من خلال التعلم والتطوير الذاتي.
وغالبًا ما يذكر الخبراء الحكم كمهارة أو كفاءة قيادية رئيسة. لا سيما وأن القادة يتخذون عشرات القرارات كل يوم. ومن خلال تحديد من سيتم ترقيته إلى صقل إستراتيجية للدخول في سوق جديدة.
كما قد يفشل القادة أو يسبحون اعتمادًا على قدرتهم على ممارسة الحكم السليم. ولكن كيف تطور الحكم؟ على سبيل المثال. لن تؤدي سلسلة من المهام التحدية إلى تطوير الحكم إلا إذا تعلم القادة الدروس الصحيحة. وفقًا لما ذكره موقع”academyleadership”.
وكذلك إذا فشل القادة الواعدون بخلاف ذلك في التعرف على “ما هو مختلف؟” في موقف جديد. قد يطبقون الدروس المستفادة الخاطئة على موقف جديد فجرب التفكير النقدي.
التفكير النقدي
إن التفكير النقدي هو تفكير متعمد وموجه. يتطلب شكوكًا انعكاسية مختلطة مع عقل منفتح. هذا مزيج صعب من المهام. كما يتطلب تقريبًا من الأفراد استخدام جانبي الدماغ الأيمن والأيسر في وقت واحد لمعالجة مشكلة ما.
ويتطلب تطوير التفكير النقدي عدة أشياء:
أولًا: نظرًا لصعوبته، يجب على الفرد أن يدرك الحاجة إلى التفكير وإلا فقد لا يثابر في تعلم المهارات.
ثانيًا: يجب تعلم المبادئ الأساسية والمفاهيم والعلاقات المرتبطة به.
ثالثًا: يجب على الأفراد التركيز على الوعي الذاتي. تعتبر ملاحظات 360 درجة طريقة رائعة للقيام بذلك.
وأخيرًا يجب على الأفراد العمل في بيئة تقدر هذه النوعية من التفكير. أي أنها مسألة مناخ وثقافة.
نموذج التفكير النقدي
هل تساءلت يومًا: كيف يتخذ الناس القرارات المهمة؟ الإجابة البسيطة هي أنهم يستخدمون التفكير النقدي. هذا النوع من التفكير لا يقتصر على العلماء أو الفلاسفة، بل مهارة يمكن لأي شخص تعلمها وتطويرها.
التفكير النقدي ليس مجرد التفكير في أي شيء، بل تفكير عميق ومنظم. كما يعني تحليل المعلومات، وتقييم الأدلة، والبحث عن حلول مختلفة للمشكلات. قد يبدو هذا معقدًا، ولكننا في الواقع، نستخدم التفكير النقدي كل يوم، حتى لو لم ندرك ذلك.
لماذا هو مهم؟
اتخاذ قرارات أفضل: يساعدنا التفكير النقدي على اتخاذ قرارات مدروسة بدلًا من اتخاذ قرارات عفوية قد تؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها.
حل المشكلات: عندما نواجه مشكلة، يساعدنا التفكير النقدي على تحليل المشكلة وتحديد الأسباب المحتملة وإيجاد حلول فعّالة.
التعلم المستمر: يجعلنا التفكير النقدي أكثر انفتاحًا على الأفكار الجديدة والمعرفة الجديدة؛ ما يساعدنا على النمو والتطور.
كيف يمكننا تطوير التفكير النقدي؟
الممارسة المستمرة: كلما مارسنا التفكير النقدي، أصبحنا أفضل في ذلك.
التعلم من الآخرين: يمكننا تعلم الكثير من خلال الاستماع إلى آراء الآخرين ومناقشة الأفكار معهم.
القراءة والبحث: تساعدنا القراءة والبحث في توسيع معرفتنا وتطوير مهاراتنا بالتحليل والتقييم.
توضيح الشاغل
يعد توضيح الشاغل عنصرًا جوهريًا، وغالبًا ما يكون الخطوة الأولى في منهجية التفكير النقدي. وعلى الرغم من أهميته، فإن تنفيذه ليس بسيطًا كما يبدو.
كذلك عندما يواجه القادة قرارات معقدة، يميلون إلى استثمار معظم وقتهم في استعراض الخيارات المتاحة، متجاهلين أحيانًا العمل التمهيدي الضروري لتحديد المشكلة وبنائها بدقة.
من الضروري أن يتم تعريف الشاغل أو القضية بوضوح في البداية، مع إعادة تقييمها باستمرار في أثناء استعراض العناصر الأخرى للنموذج.
يفضل استخدام مصطلح “الشاغل” بدلًا من “المشكلة”، لأن التفكير النقدي يتطلب نهجًا استباقيًا بالإضافة إلى كونه استجابيًا.
في كثير من الحالات، قد يكشف المفكر النقدي عن قضايا ذات صلة أو تحديات لاحقة تتطلب معالجة. يحرص المفكر النقدي على فحص جميع تعقيدات القضية بدقة؛ لضمان توجيه طاقته العقلية بالشكل المناسب. كما يتطلب التقييم تحليل الأسباب الجذرية للشاغل، مع الانتباه إلى أي مكونات فرعية لم تُعالج بعد.
النظر في وجهات النظر
يعد النظر في وجهات النظر عنصرًا رئيسًا آخر في نموذج التفكير النقدي. هنا، وجهة النظر لا تعني الرأي الشخصي. بل الأطر المرجعية التي يعتمد عليها الأفراد في تحليلهم. المفتاح هو الوعي بهذه الأطر وإدراك مدى تأثيرها على التفكير.
كما يتطلب التفكير النقدي تطوير إطار مرجعي متزن ومنفتح على آراء الآخرين، مع استعداد لفحص القضية من زوايا متعددة.
يتميز المفكرون النقديون بقدرة التعرف على وجهات نظرهم الخاصة. وتحليل وجهات النظر الأخرى بتعاطف وفهم عميق. ويُعتبر التعاطف مع آراء الآخرين جزءًا أساسيًا من هذه العملية. ما يجعل الوعي الذاتي ضرورة ملحة.
ويجب على القادة أن يكونوا يقظين تجاه الميول الأنانية التي قد تُشكل أكبر عائق أمام التفكير النقدي الفعّال.
قد تكون الثقة الكبيرة الناتجة عن سجل حافل بالنجاحات والإنجازات إحدى هذه العقبات. هذه الثقة الزائدة، التي غالبًا ما تُعزز عبر الترقيات والمناصب العليا، قد تُفضي إلى تبني إطار مرجعي ضيق ومطلق.
على سبيل المثال، قد يعتقد بعض طلاب الجامعات أنهم يفهمون تمامًا كيف يعمل العالم؛ ما يجعلهم مفرطين في الثقة بآرائهم.
الميول الأنانية وتأثيرها
تتخذ الميول الأنانية أشكالًا متعددة تؤثر في التفكير النقدي، مثل:
الذاكرة الأنانية: الميل لنسيان المعلومات التي لا تتوافق مع الأفكار القائمة.
قصر النظر الأناني: التفكير ضمن إطار ضيق للغاية.
الغرور الأناني: الشعور بالتفوق بناءً على اعتقاد الشخص بأنه فهم العالم بشكل كامل.
العمى الأناني: تجاهل الأدلة التي تعارض القناعات أو القيم الشخصية.
على الرغم من ذلك، يمكن للتفكير النقدي أن يكون وسيلة فعّالة لتجاوز هذه العوائق، خاصة من خلال تبني وجهات نظر متعددة. عندما يدرك المفكر النقدي أن وجهة نظره قد تكون ناقصة أو متحيزة، فإنه يصبح أكثر قدرة على بناء تحليل شامل ومتوازن.
التعرف على الافتراضات
يعد التعرف على الافتراضات أحد العناصر الأساسية في نموذج التفكير النقدي. الافتراض هو شيء نعتبره مسلمًا به دون تمحيص.
يحتاج المفكرون النقديون إلى الوعي بالمعتقدات التي تشكلت بناءً على تجارب سابقة ولا تخضع غالبًا للمساءلة. تؤثر هذه الافتراضات، أو النماذج العقلية في جميع عناصر التفكير النقدي مثل: وجهة النظر والاستنتاجات وطريقة طرح الأسئلة والبحث عن الحلول.
لتعزيز التفكير النقدي، يجب أن يكون الفرد واعيًا بافتراضاته ويخلق بيئة تتيح له وللآخرين التعبير عنها بحرية ومراجعتها عند الضرورة. كما يشير “بيتر سينج” في كتابه التأديب الخامس، فإن الحوار؛ حيث يعلق الأفراد افتراضاتهم ويفصحون عنها، يعد أداة مهمة لفهم القضايا المعقدة.
بناء استنتاجات سليمة
عنصر آخر مهم هو القدرة على بناء استنتاجات منطقية. الاستنتاج هو قفزة عقلية نستخلص من خلالها نتيجة بناءً على أدلة. على عكس الافتراضات، التي تُعتبر مسلمات، تُبنى الاستنتاجات على تحليل دقيق للحقائق.
لتقييم الاستنتاجات، يجب على المفكر النقدي أن يسأل: هل هذه الاستنتاجات مبررة ومنطقية وتستند إلى الأدلة المتوفرة؟ يجب أن يكون المفكر النقدي واعيًا بأن وجهات النظر والافتراضات تؤثر على نحو كبير في الاستنتاجات؛ ما يفسر التباين في النتائج بين الأشخاص الذين يحللون نفس المعلومات.
تقييم المعلومات
يعد تقييم المعلومات من أكثر جوانب التفكير التحليلي أو النقدي تفصيلًا، ويتأثر بعلم الاقتصاد السلوكي وعلم النفس والفلسفة.
غالبًا ما يعتمد صانعو القرار على إستراتيجيات مختصرة أو “قواعد عامة” تُعرف بـ الاستدلالات، التي تساعدهم على اتخاذ قرارات سريعة في بيئات معقدة.
على الرغم من أن الاستدلالات مفيدة، قد تؤدي إلى أخطاء منهجية تُعرف بـ التحيزات الإدراكية. لفهم هذه التحيزات، يمكن تصنيف الاستدلالات إلى:
استدلال التوافر: تقييم احتمالية حدث بناءً على سهولة استحضار أمثلة حديثة أو حية عنه.
استدلال التمثيل: الحكم على شيء بناءً على مدى تشابهه مع فئة معينة؛ ما قد يؤدي إلى تحيزات مثل الاعتماد على عينات صغيرة أو التوقع بأن الأداء المتميز سيظل مستمرًا.
الارتكاز والتعديل: الميل إلى استخدام نقطة انطلاق (مرساة) لتقدير النتائج دون تعديل كافٍ.
لتجنب هذه الأخطاء، يحتاج القادة إلى تطوير وعي بالتحيزات المحتملة، وضمان استناد قراراتهم إلى أدلة وتحليل منطقي شامل.
