أتاح التمويل الرقمي للشركات مجموعة من الفرص الجديدة للمشاركة في الأنشطة المالية بطرق مختلفة أكثر سهولة وسرعة، ومنها حققت مستويات أعلى من الشفافية والأمان.
ويمكن للأفراد أيضاً الاستفادة من العروض والخدمات المالية المبتكرة، التي تعزز بدورها التمكين المالي وتساهم في التنمية الاقتصادية.
ما التمويل الرقمي؟
التمويل الرقمي هو استخدام التكنولوجيا لتقديم الخدمات المالية للمستهلكين والشركات، وهذا المصطلح يستخدم لوصف تأثير التقنيات الحديثة في صناعة الخدمات المالية، ويشمل مجموعة متنوعة من المنتجات والتطبيقات والعمليات ونماذج الأعمال التي غيّرت الطريقة التقليدية لتقديم الخدمات المصرفية والمالية.
ورغم أن الابتكار التكنولوجي في مجال التمويل ليس جديدًا فإن الاستثمار في التكنولوجيات المالية زاد بدرجة كبيرة جدًا في السنوات الأخيرة وتسارعت وتيرة الابتكار بشكل واضح؛ فأصبح الجميع يستخدم دفع وتحويل الأموال والاستثمار بواسطة مجموعات الأدوات الرقمية الجديدة مثل: الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتكنولوجيا دفاتر الحسابات الموزعة، والشبكات الاجتماعية، والتعلم الآلي، وتحليلات البيانات الضخمة؛ ما أدى إلى ظهور خدمات ونماذج أعمال جديدة خاصة بالمؤسسات المالية القائمة بالأسواق.
فيمَ يُستخدم التمويل الرقمي؟
يُستخدم التمويل الرقمي في مجالات مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وخدمات الدفع والتحويل عبر الإنترنت، فضلًا عن الإقراض من نظير إلى نظير، واستشارات وخدمات الاستثمار الشخصي.
ويمكن استخدامه أيضًا في كل من الآتي:
- المدفوعات الإلكترونية: مثل التحويلات المصرفية عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الهاتف المحمول.
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: مثل الوصول إلى حساباتك المصرفية وإدارة أموالك عبر الإنترنت.
- الاستثمار الرقمي: مثل شراء الأسهم والسندات عبر الإنترنت.
- التأمين الرقمي: مثل شراء التأمين عبر الإنترنت.
التمويل الرقمي وريادة الأعمال
يحسّن التمويل الرقمي عوائد ريادة الأعمال؛ من خلال خفض المعاملات المالية وتكاليف البحث عن المعلومات، مقارنة بالتمويل التقليدي الذي يتطلب كثيرًا من الجهد والوقت والمال.
وما يلفت الانتباه هو أن التكنولوجيا الرقمية بحد ذاتها أصبحت محركًا مهمًا لابتكار نماذج أعمال جديدة كوسيلة فعالة لتبادل المعلومات؛ ما يساعد رواد الأعمال في استكشاف الفرص التجارية واغتنامها، وهو ما وفر الكثير من فرص ريادة الأعمال الجديدة، مثل: التجارة الإلكترونية والرعاية الطبية عبر الإنترنت والتعليم أون لاين.
مزايا التمويل الرقمي:
يتيح التمويل الرقمي للعملاء الوصول إلى الخدمات المالية في أي مكان وزمان؛ وهو ما وفر لهم الراحة مع الكفاءة والسرعة مقارنة بالخدمات المالية التقليدية، والشمول المالي وإتاحة الابتكارات الجديدة في مجال الخدمات الرقمية.
وتتلخص أبرز فوائد رقمنة الخدمات المالية في التالي:
-
تقليل التكاليف التشغيلية
تستنزف العمليات القديمة في الخدمات المالية الشركات، فيسير العمل المثقل بالورق، وإدخال البيانات يدويًا، بطريقة تجعل الموظفين يتعاملون مع الطلبات الروتينية بشيء من الملل؛ ما يزيد من التكاليف العامة للشركة باستخدام أعداد هائلة من الأوراق والموظفين.
بالمقابل يعمل التحول الرقمي على زيادة الربحية عن طريق خفض النفقات غير الضرورية، على سبيل المثال: تؤدي رقمنة المستندات وعمليات التكامل بين الأنظمة إلى تقليل العمل الإداري، وتساعد روبوتات المحادثة في خفض الاستفسارات المتكررة من العملاء.
ويمكن للتكنولوجيا التعامل مع المهام التي تستغرق وقتًا طويلًا بكفاءة وبجزء بسيط من التكلفة. والنتيجة هي تحسين التكلفة في جميع المجالات؛ ما يسمح للموظفين بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية مثل: بناء العلاقات والتخطيط الاستراتيجي.
-
تحسين تجربة العملاء
تساهم خدمات التمويل الرقمي في تحسين تجربة العملاء بالاستجابة لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية؛ عن طريق السماح للتطبيقات والمنصات الرقمية بالتحقق من الأرصدة والوصول إلى المستندات دون الاتصال بالمستشارين، وهو ما يوفر مزيدًا من الاستقلالية والراحة للعميل.
-
تعزيز الإبداع والابتكار
تعمل التقنيات الرقمية المالية على تعزيز الإبداع والابتكار عبر توفير قيم جديدة للعملاء باستمرار؛ لتطوير الأفكار وتقديم عروض تتناسب مع متطلبات العملاء.
على سبيل المثال: يمكن للمستشار المالي تصميم خطة استثمارية مخصصة للعميل تمزج الأسهم التقليدية مع الأصول الأحدث مثل السندات الخضراء.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
ريادة الأعمال التقنية وأحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي
أشهر تطبيقات يستخدمها رواد الأعمال
أفضل 4 كتب تلهم رواد الأعمال قبل بدء أي مشروع تجاري
