كشفت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، اليوم الأحد، عن حصولها على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بمستوى 5 نجوم من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، والتي تُعد المرجع الأهم عالميًا في تقييم التميز المؤسسي،
وتُعتبر هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أول وأعلى جهة على مستوى المملكة تحقق هذا الإنجاز على كامل المنظمة، وذلك وفقًا للنموذج الجديد فيما يتوج جهودها لتطبيق أبرز معايير ومفاهيم التميز المؤسسي المحلية والعالمية، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030.
وحققت الهيئة هذا الاعتراف بتميزها وفقًا للنهج الرائد عالميًا للمنظمة الأوروبية لإدارة الجودة من خلال تطبيق نموذجها المعتمد (EFQM) الذي يُعد الأوسع انتشارًا في العالم، ويعتبر استيفاء متطلبات النموذج من أبرز مستهدفات الجهات في مجال التميز المؤسسي، حيث يمكّن المؤسسات من تحقيق نتائج أعمال متميزة ومستويات عالية ومستدامة، ويُسهم في تحسين بيئة العمل وزيادة إنتاجية العاملين.
ويأتي هذا الإنجاز تتويجًا لجهود الهيئة في رحلتها نحو التميز المؤسسي، وسعيها للتحسين المستمر من خلال تفعيل إحدى أهم ممكناتها الإستراتيجية وهو “التميز التشغيلي وكفاءة الإنفاق”، وقيامها بتوفير أداوت تضمن استدامة الجودة والتميز المؤسسي من خلال التركيز على رضا العملاء والشركاء والجهات ذات العلاقة، وتحديد التوجهات الحالية والمستقبلية، وتطوير وتحسين العمليات والخدمات، وقياس مؤشرات الأداء الإستراتيجية والتشغيلية، والتركيز على التحول الرقمي والاستفادة من التقنيات الناشئة بما يضمن الكفاءة العالية في الأداء وتقديم الخدمات.
وعملت الهيئة على تمكين ممارسات نماذج التميز المؤسسي التي تُساعد على التحسين المستمر، وذلك بما يعكس التزامها الدائم بتحقيق أعلى معايير الجودة والتميز في تنفيذ أعمالها وتقديم خدماتها لجميع مكلفيها وعملائها.
جدير بالذكر أن الهيئة تسعى باستمرار إلى مواصلة تبنيها لتطبيقات التميز المؤسسي تحقيقًا لرؤيتها في أن تكون نموذجًا عالميًا يحتذى به في حماية الوطن وتعزيز الاقتصاد وتجربة العميل.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
أكاديمية طويق تطلق معسكر التطوير باستخدام تقنيات الميتافيرس
صندوق الاستثمارات العامة يُؤسس شركة «سرج» للاستثمارات الرياضية
مبادرة العطاء الرقمي تنظّم لقاءً حول «الطباعة ثلاثية الأبعاد»
غرفة جدة تقدم لقاءً بعنوان «تنويع مصادر الدخل»
«منشآت» تعقد ورشًا تدريبية في صناعة المحتوى الإبداعي لرواد الأعمال
