أطلقت مراكز ناجز للخدمات العدلية خدمة “واتساب ناجز”، التي تمنح الفرصة للاستفادة من خدمات العدالة عبر تطبيق الواتساب بسهولة وفورية، مع توفير دعم قانوني متقدم يقصر المسافات والوقت، بهدف تحسين جودة حياة الأفراد وتسهيل الوصول إلى الخدمات القانونية.
مراكز ناجز للخدمات العدلية
ونقلًا عن “واس” كشفت مراكز ناجز عن مجموعة من المزايا المتاحة عبر هذه الخدمة، حيث يمكن إنهاء الخدمات العدلية من أي مكان وفي وقت قصير جدًا بالمقارنة مع الإجراءات الحضورية، وذلك من خلال فريق قانوني متخصص يعمل على توجيه الطلبات إلى الجهة المختصة فورًا.
كما أكدت المراكز أن هذه الخدمة متاحة للجميع في جميع مناطق المملكة يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً عبر الرقم الموحد (966920008128+).
الرد على المستفيد وتحديد نوع الخدمة
تقدم تجربة المستفيد على “واتساب تفاعلي” خدمات مشابهة لتلك المتاحة في المراكز، حيث يتم الرد على المستفيد وتحديد نوع الخدمة المطلوبة (قضاء – تنفيذ – استفسار)، ويتم تنفيذ الطلب وفقًا للإجراءات القانونية وباستخدام التقنيات الحديثة، ويتم توجيه الطلب في المسار المناسب، ويتولى الفريق المتخصص تقديم الخدمة فورًا عبر المحادثة المرئية مع المستفيد.
تكثف مراكز ناجز للخدمات العدلية جهودها لتعزيز عملياتها وتحسين تجربة المستفيدين، بهدف تحقيق خدمة عدلية متميزة من حيث الجودة والموثوقية، وتسهم في تسريع إنجاز المعاملات القضائية.
تقديم خدمات جديدة
يهدف هذا العمل إلى تقديم خدمات جديدة وتطوير الإجراءات القانونية بالتعاون مع القطاع الخاص، لخدمة المحامين وأصحاب الأعمال والأفراد.
تسعى المراكز لتوفير جميع خدمات وزارة العدل بجودة عالية وفي بيئة عمل احترافية، مما يوفر الوقت والجهد للمستفيدين ويتيح لهم مرونة في أوقات العمل.
اقرأ أيضًا:
صندوق تنمية الموارد البشرية يقدم دورة تدريبية حول «خدمة العملاء لموظفي مكاتب المبيعات»
تطبيق جديد يتيح سرعة الوصول إلى حدائق الرياض عبر خدمة الاستعلام عنها
