ما المهام التي يؤديها مدير تسويق النمو؟

تتزايد حاجة الكثير من الشركات في الآونة الأخيرة إلى شغل وظيفة مدير تسويق النمو؛ ليكون الجسر الواصل بين عمل المسوقين مع فريق تحليل البيانات. وذلك لمتابعة تنفيذ استراتيجيات التسويق والحملات السابقة لتحسين النمو على مستوى الشركة. بالإضافة إلى تخصيص المحتوى، وجهود التسويق لتلبية احتياجات ودوافع عملاء العلامة التجارية.

ويعتمد تسويق النمو على التجريب والتحليل في حلقة مستمرة؛ ما يسمح للمسوقين بتقديم نهج مخصص للغاية، ما يؤدي إلى تعزيز عائد الاستثمار للحملات، ويزيد من ولاء العملاء والإيرادات. فإذا كنت تسعى لأن تكون مدير تسويق نمو ناجح بإحدى الشركات الرائدة، تابع القراءة لتتعرف على دور، ومهارات ومسؤوليات، ومهام مدير تسويق النمو.

من هو مدير تسويق النمو؟

هو محلل بيانات ومن أبرز مهام مدير تسويق النمو أن يتولى مسؤولية الإدارة الاستراتيجية بالشركة للتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين من الأشخاص الذين يولون اهتمامًا بالعلامة التجارية إلى أن يتموا إجراء عملية شراء. والعودة مجددًا لإجراء عملية شراء أخرى، وتوصية الآخرين بالتعامل والشراء من العلامة التجارية.

وبصفتك مدير تسويق نمو، قد تكون أهدافك ومسؤولياتك مماثلة لأهداف ومسؤوليات مدير التسويق القياسي. مع التركيز على إنتاج نمو الإيرادات لشركتك أو عملك من خلال تحسين تجربة العملاء.

ما دور مدير تسويق النمو؟

يركز مديرو تسويق النمو على ضمان تجربة عملاء إيجابية ووضع استراتيجيات عن كيفية تحسين الوصول إلى أقصى عدد من المستخدمين من خلال الحملات التسويقية. وغالبًا ما يتعاون مع مزيج من الفرق الداخلية والخارجية، ويقود الاستراتيجيات. ويجري التحسينات اللازمة لزيادة مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.

كما يقود نمو الإيرادات من خلال استراتيجيات تسويقية ناجحة، مثل: التسويق عبر البريد الإلكتروني. وحملات التسويق عبر محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي. كما يعمل على إدارة تكاليف ميزانية التسويق بفاعلية بهدف تقليلها في النهاية.

مسؤوليات ومهام مدير تسويق النمو

يؤدي مدير تسويق النمو مهام متنوعة، بما في ذلك العمل باستخدام التكنولوجيا لاختبار البيانات ذات الصلة. والتقاطها لتحليلها واستخدامها لتحسين الجهود الجارية، ويطور حملات مخصصة ودعم إنشاء جمهور بمعدلات مشاركة عالية.

وقد يواجه مديرو تسويق النمو المهام والمسؤوليات اليومية التالية:

• تحليل البيانات:

يتطلب جزء من عملك كمدير تسويق النمو البحث في الاتجاهات وتحليل البيانات للاستفسار عن أداء المحتوى الخاص بك عبر الإنترنت. ومدى حركة المرور التي يجلبها إلى موقع الويب الخاص بك. ويجب عليك أيضًا التواصل مباشرة مع العملاء لتستقبل ملاحظاتهم حول تجربتهم؛ ما يؤثر في استراتيجيات التسويق الجديدة مستقبلًا.

كما يجب عليك أيضًا العمل مع أدوات تحليل بيانات مختلفة، والقدرة على شرح النتائج التي توصلت إليها لأصحاب المصلحة دون خلفية تقنية.

• قيادة الموظفين:

وفيما يتعلق بالمهام الإدارية، يجب أن تقود الموظفين إلى هدف مشترك، كمدير تسويق النمو تمامًا. وهذا الهدف المشترك هو زيادة عائدات المبيعات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وضمان رضا العملاء وولائهم. كما يجب أن تتواصل مع الموظفين بشأن هذه الأهداف وطرق تنفيذ استراتيجيات تسويقية جديدة لزيادة النمو.

• اختبار A/B:

وهو إحدى استراتيجيات التسويق الشائعة لمديري تسويق النمو، وتتضمن هذه العملية إنشاء نسختين مختلفتين من وسيلة مماثلة. مثل: البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إعلانات الوسائط الاجتماعية، واختبارهما على جمهورين مختلفين.

ثم تجمع وتحلل البيانات من هذين الجمهورين، مثل: ما إذا كانا أكثر ميلًا إلى النقر فوق إصدار منتج واحد. أو شراء عناصر من محتويات منتج إصدار آخر، وبالطبع، عليك استخدام هذه المعلومات لتوجيه الاستراتيجيات المستمرة.

• إنشاء المحتوى:

يجب على مديرو تسويق النمو إنتاج محتوى جديدًا ومبتكرًا ليتفاعل معه العملاء. سواء أكان ذلك عبر إجراء حملة بريد إلكتروني جديدة، أم منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. وتتبع نتائج هذه الحملات لتحديد ما إذا كانت استراتيجيتك ناجحة أم تحتاج إلى تحسينات.

• تحسين النمو:

يتمثل الهدف النهائي لمدير تسويق النمو في تحسين النمو داخل الشركة. من خلال تحسين تجارب العملاء عبر إنتاج محتوى جذاب يستجيبون له ويشاركونه لبناء الوعي بشركتك. لا شك أن تطوير استراتيجيات تسويقية جديدة والتعلم من الحملات السابقة سيساعدك في نجاح تحسين النمو.

مهارات مدير تسويق النمو

تحتاج للنجاح في هذه الوظيفة إلى مجموعة مهارات قوية ومرونة متأصلة، حتى تساعدك في التكيف مع الظروف المتغيرة. بناءً على الدورة المستمرة من الاختبار وتحليل البيانات وتنفيذ الاستراتيجية.

كما تحتاج إلى مجموعة مهارات تتضمن الإلمام بمبادئ التسويق وإدارة المنتجات والمشاريع وتطوير المنتجات الجديدة ومنهجيات Agile. التي يمكن أن تساعد في دفع النمو السريع والمربح، ويجب عليك أيضًا إظهار المهارات التالية للتفوق في وظيفتك:

• التفكير النقدي القوي:

تحتاج في هذا الدور إلى تتبع وتحليل البيانات، بما في ذلك مقاييس الأداء. وستحتاج أيضًا إلى القدرة على استخدام الرؤى لتحسين الحملات الدعائية والترويجية. ويجب عليك اختيار قنوات التسويق المناسبة وفهم كيفية عمل جهود التسويق المتنوعة معًا لدفع الأهداف إلى الأمام.

• التواصل:

يجب أن تكون متواصلًا ممتازًا لقيادة فريق من الموظفين بفاعلية. لذا فإنك بحاجة إلى القدرة على نقل المعلومات المعقدة المحتملة إلى أعضاء الفريق والقادة، الذين ليس لديهم خلفية تقنية قوية. وينبغي أن تكون قادرًا أيضًا على نقل توقعاتك إلى فريقك لضمان النمو داخل عملك ورضا العملاء.

• الإبداع:

عليك أن تتمتع بمهارات إبداعية قوية والقدرة على التكيف لصياغة استراتيجيات تسويقية مبتكرة تجذب العملاء وتعزز نمو التسويق. ولا شك أن إنشاء محتوى جديد هو جزء من دورك كمدير تسويق النمو. لذا من الضروري أن يكون المحتوى الذي تنتجه إبداعيًا، ويحدث تأثيرًا في العملاء.

• القيادة القوية:

يجب أن يتمتع مديرو تسويق النمو بمهارات قيادية قوية، وأن يشعروا بالراحة في إدارة فريق من الموظفين. فعندما تُظهر مهارات قيادية قوية، فإنك تشجع الموظفين على الأداء الجيد.

• حل المشكلات:

عليك أن تكون متأهبًا لحل المشكلات الطارئة التي قد يواجهها المستخدم أو العميل. ويجب أن تثبت مهارات الاتصال القوية لديك مع فريقك أنها مفيدة في أثناء تعاونكم وعملكم معًا لإيجاد حلول لأي مشكلة.

المسار الوظيفي لمدير تسويق النمو

لكي تبدأ مسيرتك المهنية كمدير لتسويق النمو، عليك تلبية متطلبات التعليم الموصي بها. وعادةً تكون موضحة تفصيليًا في بطاقة تعريف الوصف الوظيفي في قسم الموارد البشرية بالشركة. حتى تتمكن من شغل هذه الوظيفة، وعادةً يفضل رواد الأعمال أن يكون لدى المتقدم المحتمل خلفية في التسويق والأعمال مع بعض سنوات الخبرة القيادية ذات الصلة.

المقال الأصلي: هنا