فشل التطبيقات الإلكترونية.. أسباب رئيسية

فشل التطبيقات الإلكترونية أمر وارد بكثرة، لاسيما أنه بنهاية مايو 2022 -بحسب بعض الإحصائيات المتخصصة- كان هناك نحو 5.5 مليون تطبيق في متجري Google Play وApple App Store.

في السوق المشبعة اليوم ما المطلوب لتطوير تطبيق ناجح؟ ورغم أن المنافسة في سوق التطبيقات عالية فإن فشل التطبيقات الإلكترونية لا يكون دائمًا نتيجة الضياع في هذا الزحام، بل بمعظم الحالات هناك عوامل أخرى مساهمة، وهو ما سنحاول بيانه هنا.

أسباب فشل التطبيقات الإلكترونية

نوضح في «رواد الأعمال» أسباب فشل التطبيقات الإلكترونية وذلك على النحو التالي..

• تجاهل البحث واحتياجات الجمهور

من السهل التفكير في أن المستخدمين سيحبون تطبيقك، ولكن هل يمكنك التحقق من صحة هذا الافتراض؟ قبل وقت طويل من بدء التطوير من الضروري أن يكون لديك فهم عميق للجمهور المستهدف لمنتجك. تجاهل ذلك أحد أسباب فشل التطبيقات الإلكترونية.

لا يعد البحث عن الجمهور ضروريًا فقط لتطوير تطبيق يلبي حاجة مستخدم معينة ولكنه يساعد أيضًا في تطوير الحملات التسويقية التي تجذب المستخدمين. إن استراتيجية إطلاق التطبيق الناجحة متجذرة بقوة في أبحاث السوق.

قد تكون هناك مجموعات متعددة من المستخدمين لأحد التطبيقات؛ لذلك أثناء مرحلة التخطيط والاكتشاف المبكرة للمشروع يتعين عليك تحديد الخصائص الديمغرافية المركزية للمنتج وإنشاء شخصيات مستخدمين.

وشخصية المستخدم هي تمثيل شبه خيالي للمستخدم المثالي للمنتج. كلما كانت شخصيات المستخدم أكثر تفصيلًا كان ذلك أفضل. الخصائص الديموغرافية وأنماط السلوك والدوافع والأهداف ليست سوى عدد قليل من الجوانب التي يجب تضمينها في شخصية المستخدم.

إذا قررت إنشاء تطبيق دون إجراء البحث، وتحديد الجمهور، ووضع استراتيجيات لحالات الاستخدام والميزات التي ستجذب ذلك الجمهور، فإنك تخاطر بمواجهة أحد فشل التطبيقات الإلكترونية، وهو أمر لا يجدر بك الوقوع فيه.

اقرأ أيضًا: أخلاقيات الذكاء الاصطناعي.. الاستخدام الأمثل

• نقص الإبداع وغياب الأصالة

هناك سبب رئيسي آخر وراء فشل التطبيقات الإلكترونية وهو أنها غالبًا ليست أصلية. الحقيقة هي أن متاجر التطبيقات مشبعة بتطبيقات مماثلة، لكن التطبيقات الأكثر نجاحًا اليوم هي التي تتمتع بعرض قيمة قوي وفريد.

سوف يساعد البحث التنافسي في الكشف عن نقاط القوة والضعف في منافسيك لتحديد ميزتك التنافسية. لن يساعدك بناء منتج يقدم الميزات نفسها مثل منافسيك في كسب المستخدمين. عرض القيمة الفريد (UVP) هو الخطوة الأولى التي تحتاج إلى مراعاتها لتحسين ولاء المستخدم ونجاح الأعمال بشكل عام.

واحدة من أفضل الطرق لزيادة فرصك في النجاح هي صياغة بيان رؤية لمنتجك، والذي يولّد إحساسًا واضحًا بالاتجاه نحو الهدف النهائي للتطبيق.

بالإضافة إلى ذلك يحدد بيان الرؤية الخاص بك الحل للمشكلة التي يواجهها المستخدمون المستهدفون.

• اختيار المنصات بطريقة خاطئة

يحتوي كل من Android وiOS (بالإضافة إلى الأنظمة الأساسية الأخرى) على إرشادات سهلة الاستخدام للغاية للواجهة. على الرغم من ذلك فإنها تعمل بطرق مختلفة وتستقطب مجموعات مختلفة من المستخدمين.

عندما تفشل التطبيقات في الأداء الجيد عبر الأجهزة والشبكات وأنظمة التشغيل فإنها تصبح مشكلة كبيرة. يشعر المستخدمون بالإحباط عندما يعمل أحد التطبيقات على أجهزة iPhone ولكن ليس على جهاز iPad على سبيل المثال.

عند تحديد النظام الأساسي الأفضل لتطبيق الجوال الخاص بك فإن السؤال الرئيسي الذي يجب طرحه هو: ما الهدف من تطبيقك؟ يعتمد اختيار النظام الأساسي المناسب لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك على محتوى التطبيق الذي تنوي إنشاؤه وأهداف العمل العامة. يتعلق الأمر بتحليل السوق المستهدف والتركيبة السكانية الأساسية للمستخدم؛ لاختيار الأنسب لعملك.

اقرأ أيضًا: أدوات مهمة لبناء الموقع الإلكتروني.. تحسين العمل وتعزيز الكفاءة

• تجربة مستخدم سيئة

تعد تجربة المستخدم السيئة أحد أكبر أسباب فشل التطبيقات الإلكترونية، فهناك الكثير من المكونات لإنشاء تطبيق يقدم تجربة مستخدم رائعة. على المستوى الأساسي يجب أن يكون تطبيقك بديهيًا. إذا واجه المستخدم صعوبة في أداء الوظائف الأساسية على تطبيقك فإن النتيجة هي ضعف شديد في قابلية الاستخدام.

تتضمن بعض الأمثلة الأخرى لتجربة المستخدم السيئة ما يلي: مشاكل أداء التطبيق (بطيء أو متأخر)، أوقات تحميل طويلة، عمليات التسجيل معقدة للغاية، صعوبة الوصول إلى الميزات الأساسية في التطبيق.

وتشترك جميع تطبيقات الأجهزة المحمولة الناجحة في شيء واحد: أنها تفيد المستخدمين. إذا كان المستخدم سوف يستخدم تطبيقًا بشكل متكرر فيجب أن يكون المنتج مفيدًا ويقدم قدرًا كبيرًا من القيمة. وإنشاء تجربة مستخدم مرضية تشمل: ممارسة التفكير التصميمي، فهم شامل لحياة المستخدمين المستهدفين والاحتياجات غير الملباة.

اقرأ أيضًا:

5 أدوات تكنولوجية تدعم رواد الأعمال

هل تلاشى الاهتمام بتقنية الميتافيرس؟

مخاوف عالمية من الذكاء الاصطناعي.. خطوات مهمة للحد منها

وظائف تنتهي بسبب الذكاء الاصطناعي.. ما هي؟

مفهوم الميتافيرس.. مزايا وعيوب