طالبت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية شركة ميتا، اليوم الأربعاء، بتعليق التعاقدات الخاصة بروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التابعة لمنافسين من العمل على تطبيق الواتساب. وفقا لما أورده البيان الرسمي الصادر عن الهيئة.
وجاءت هذه الخطوة في إطار التحقيقات الجارية بشأن اشتباه في إساءة استغلال وضع مهيمن في السوق.
إيطاليا تفرض قيودًا على تطبيق واتساب
وأوضحت هيئة المنافسة الإيطالية أن سلوك ميتا يبدو أنه يشكل إساءة استخدام. حيث يؤدي إلى تقييد الإنتاج أو إعاقة دخول السوق أو كبح التطور التقني في سوق خدمات روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ما يلحق ضررًا بالمستهلكين.
كما أشارت الهيئة إلى أن سلوك ميتا، إلى حين الانتهاء من التحقيق، يضم مخاطر إلحاق ضرر جسيم ولا يمكن إصلاحه بالمنافسة.
ولذا، قررت الهيئة الإيطالية إصدار أمر فوري يلزم الشركة بتعليق شروط WhatsApp Business Solution. وذلك للحفاظ على وصول المنافسين إلى منصة واتساب.
كما أوضحت الهيئة أنها تنسق مع المفوضية الأوروبية لضمان معالجة ممارسات عملاق التكنولوجيا «بالطريقة الأكثر فاعلية».
وفي السياق ذاته، وصف متحدث باسم ميتا القرار بأنه «معيب جوهريًا». منوها بأن الشركة ستطعن عليه.
وأضاف أن الانتشار المتزايد لروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي فرض ضغطًا على أنظمتنا لم تكن مصممة للتعامل معه. حسبنا ذكرت وكالة رويترز.
مسار التحقيق والإجراءات المؤقتة
وبعد أن دمجت ميتا مساعدها Meta AI داخل تطبيق واتساب، فتحت هيئة المنافسة الإيطالية في يوليو الماضي تحقيقًا بشأن احتمال إساءة استغلال الوضع المهيمن. حيث جاء ذلك على خلفية منح روبوت الدردشة التابع لميتا أولوية وظهورًا أكبر مقارنة بالخدمات المنافسة.
كذلك، فرضت الهيئة تدابير مؤقتة على كل من. Meta Platforms Inc ،Meta Platforms Ireland ،Limited WhatsApp Ireland Limited Facebook Italy S.r.l
وفي نوفمبر 2025، تم توسيع نطاق التحقيق وفتح إجراء خاص لاعتماد تدابير مؤقتة تتعلق بـ شروط WhatsApp Business Solution الجديدة.
إيطاليا تفرض شروطًا على الواتساب
وقد سبق أن أعلنت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية عن الشروط الواجب الالتزلم بها في 15 أكتوبر.
ومن المفترض أن تدخل حيز التنفيذ الكامل في 15 يناير 2026.
وبحسب الهيئة، تحظر هذه البنود فعليًا وصول منافسي Meta AI إلى منصة واتساب ضمن سوق خدمات روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
بسبب تباطؤ الخدمة.. روسيا تفرض قيودًا على تطبيق الواتساب
وفي سياق ذلك، قالت هيئة تنظيم الاتصالات الروسية، في تصريحات نقلتها وسائل إعلام رسمية روسية “يواصل واتساب انتهاك القوانين الروسية.
كما يستخدم تطبيق المراسلة لتنظيم وتنفيذ أعمال إرهابية داخل البلاد، وفي تجنيد منفذيها، وارتكاب عمليات احتيال وجرائم أخرى بحق مواطنينا”.
بينما أشارت الهيئة إلى أنها تتخذ إجراءات لتقييد خدمة واتساب تدريجيًا نتيجة لذلك.
كذلك، أفادت مواقع مراقبة الأعطال أن آلاف المستخدمين الروس أبلغوا عن انقطاعات وتباطؤ في الخدمة.
جاءت هذه الخطوة عقب تحذير متكرر من هيئة تنظيم الاتصالات الروسية يفيد بأنها تقوم بحجب واتساب بالكامل. وذلك في حالة عدم الامتثال لمطالبها الهادفة إلى مواءمة خدماته مع القوانين الروسية. حسبما ذكرت وكالة رويترز.
من جانبه، قال متحدث باسم التطبيق “من خلال تقييد الوصول إلى واتساب، تهدف الحكومة الروسية إلى سلب أكثر من 100 مليون شخص حقهم في التواصل الخاص والمشفر من طرف إلى طرف. وذلك قبيل موسم العطلات في روسيا”.
وأضاف المتحدث “أن تطبيق واتساب متجذر بعمق في نسيج كل مجتمع داخل البلاد. من مجموعات أولياء الأمور ومجموعات العمل، إلى محادثات الأصدقاء والجيران والعائلات الممتدة عبر مختلف المناطق الروسية.
نحن ملتزمون بالدفاع عن مستخدمينا. حيث إن إجبار الناس على استخدام تطبيقات أقل أمانًا ومفروضة من الحكومة لا يمكن أن يؤدي إلا إلى تقليص مستوى الأمان للمواطنين الروس”.
موجة من القيود الأوروبية على قادة التكنولوجيا
كذلك، تعتبر هذه الخطوة أحدث تحرك للجهات التنظيمية الأوروبية ضد شركات التكنولوجيا الكبرى. حيث جاءت هذه الخطوة في إطار سعي الاتحاد الأوروبي إلى تحقيق توازن بين دعم قطاع التكنولوجيا من جهة. والحد من النفوذ المتنامي لعمالقة التقنية من جهة أخرى.
علاوة على ذلك، أطلقت هيئات مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي تحقيقًا منفصلًا يستهدف شركة ميتا. ويركز على الادعاءات نفسها المتعلقة بإساءة استغلال الهيمنة السوقية.
ويأتي هذا النهج الأوروبي المتشدد، مقارنة بالتنظيم الأكثر تساهلًا في الولايات المتحدة. ذلك بالتزامن مع ظهور انتقادات واسعة من قبل شركات التكنولوجيا. كما واجه اعتراضات من إدارة الرئيس الأميركي دونالد ترامب.
