تعد مهارات المدير الفعال أساسًا قويًا للنمو والتطور المهني. فإنها ليست مجرد تصرفات عشوائية، بل هي ممارسات متكررة تساهم في صقل مهارات المدير، وتجعله أكثر كفاءة وتأثيرًا. كما يساعد تبني هذه العادات المديرين على تجاوز التحديات اليومية بمرونة. واتخاذ قرارات حكيمة، وإلهام فرقهم لتحقيق أهداف مشتركة.
يهدف هذا التقرير إلى تسليط الضوء على 11 عادة أساسية للمديرين ذوي الأداء العالي. من خلال استعراض هذه العادات وتحليلها، كما يمكن للمديرين الطموحين اكتساب رؤى قيمة وتطبيق أفضل الممارسات التي ستمكنهم من رفع مستوى أدائهم. وتحقيق نجاح مستدام لأنفسهم ولفرقهم.
11 عادة للمديرين ذوي الأداء العالي
مع مرور الوقت، ستطور عادات قوية ستجعل حياتك كمدير أسهل بكثير، والهدف من هذا المقال هو تحديد أهم العادات التي تحتاج إلى أن تكون في جعبتك كمدير أعمال.
لذا دعنا ندخل في هذه العادات الـ 11 الفعّالة للغاية وصفات الإدارة الجيدة.
1. تحمل المسؤولية دائمًا
يعد تحمل المسؤولية سمة أساسية للمديرين ذوي الأداء العالي، وهي ما يميزهم عن غيرهم. ففي عالم الإدارة، لا يتعلق الأمر فقط باتخاذ القرارات الصحيحة. بل بالقدرة على مواجهة نتائج هذه القرارات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
المدير الذي يتبنى هذه العادة لا يبحث عن مبررات أو يلقي باللوم على الآخرين عند الفشل. بدلًا من ذلك، هو يرى كل تحدٍ كفرصة للتعلم والتحسين. عندما تحدث مشكلة. فإن أول ما يفعله هو الاعتراف بها، وتحليل أسبابها. ثم وضع خطة لمعالجتها. هذه الشفافية والنزاهة لا تقتصر على التعامل مع فريق العمل فحسب، بل تمتد لتشمل الإدارة العليا والعملاء.
2. وضع معايير عالية
يضع المديرون دائمًا معايير عالية منذ البداية. هذا شيء تعلمته في وقت مبكر جدًا من مسيرتي المهنية.
إذا وضعت معايير عالية، فستكتسب سمعة كمدير لا يقبل بأي شيء سوى الأفضل. يجب أن تُعلم فريقك، من البداية، أنك ستضع معايير عالية جدًا وتلتزم بها.
تذكر أنه إذا خفّضت المعايير في البداية، فمن الصعب جدًا رفعها لاحقًا.
كن دائمًا فخورًا بما تفعله وضع معايير عالية. سينتقل هذا إلى أعضاء فريقك، الذين بدورهم سيعتزون بعملهم ويطورون عاداتهم الخاصة في وضع معايير عالية لمهامهم.
3. تحسين نفسك دائمًا
يسعى المديرون الفعّالون للغاية دائمًا إلى التحسين ولا يفكرون أبدًا في أنهم قد وصلوا إلى قمة مسيرتهم المهنية.
يجب أن تبحث دائمًا عن طرق للتحسين، وهذا يشمل قراءة كتب الأعمال، وحضور الدورات التدريبية، والبقاء على اطلاع بأحدث مفاهيم وتقنيات الإدارة.
تذكر، بمجرد أن تتوقف عن التعلم، ستصبح قديمًا. سيصبح جيل الألفية الجزء الأكبر من القوى العاملة في السنوات القادمة، وتحتاج دائمًا إلى تكييف مهاراتك الإدارية لتأخذ في الاعتبار أفضل طريقة لإدارة أنواع مختلفة من الموظفين.
4. الاستماع أكثر
هذه نقطة مهمة جدًا. المديرون العظماء يستمعون أكثر مما يتحدثون. يمنحك الاستماع إلى الناس مزيدًا من الوقت لتحليل الموقف والنظر في خياراتك قبل الرد أو اتخاذ الإجراء.
عندما تستغرق وقتًا للاستماع، فإنك تكتسب المزيد من المعلومات. الاستماع يمنحك المعرفة، التي تمنحك القوة.
لذا استمع دائمًا أكثر مما تتحدث. مجرد كونك مديرًا لا يعني أنه يجب أن تكون الشخص الأكثر صوتًا في الغرفة.
5. بناء شبكة دعم
يدرك المديرون العظماء أهمية بناء شبكة دعم حولهم. وسيتعامل المديرون الفعّالون مع الناس باحترام ولكنهم سيفرضون الاحترام أيضًا، ويجب أن تتعلم هذا في وقت مبكر من مسيرتك الإدارية.
يجب أن تحاول دائمًا بناء علاقات جيدة مع الأشخاص من حولك. ابنِ علاقات مع أعضاء فريقك، وابنِ علاقات مهنية مع المقاولين والموردين وأصحاب المصلحة، وكذلك مع المديرين الآخرين في مؤسستك حتى يكون لديك شبكة دعم قوية حولك عند الحاجة.
تمامًا كما تحتاج إلى أشخاص في حياتك الشخصية يمكنك الاتصال بهم إذا حدث خطأ ما، فالأمر نفسه ينطبق على حياتك العملية.
كقائد، إذا حدث خطأ ما، فأنت بحاجة إلى أشخاص للاتصال بهم وقد تحتاج حتى إلى طلب خدمات في بعض الأحيان. لذا كن دائمًا لطيفًا مع الناس في طريقك إلى القمة لأنك قد تحتاجهم عندما تسوء الأمور.
6. لا تفعل شيئًا في بعض الأحيان
المديرون الفعّالون للغاية لا يضطرون دائمًا إلى اتخاذ قرار. كمديرين، يعتقد معظمنا أنه يجب علينا اتخاذ قرارات طوال الوقت، وهذا ليس صحيحًا على الإطلاق. هناك قوة في عبارة “دعنا ننتظر ونرى ما سيحدث”. لذا، كمدير، طور عادة أن تسأل نفسك هذا السؤال: “هل يجب علي اتخاذ قرار الآن؟”.
بواسطة الانتظار، قد تكتسب في بعض الأحيان المزيد من المعلومات حول الموقف ما سيساعدك على اتخاذ قرار أفضل.
وغني عن القول أنه سيكون هناك الكثير من الأوقات التي يتعين عليك فيها اتخاذ قرارات على الفور، بالطبع، ولكن ستكون هناك أيضًا بعض المواقف التي يمكنك فيها الانتظار ورؤية ما سيحدث وعدم اتخاذ قرارات في لحظة الغضب.
7. إتقان إدارة الوقت
يتقن المديرون الجيدون فن إدارة الوقت. كمديرين، لدينا معلومات ومسؤوليات تأتي إلينا طوال الوقت.
ضع قائمة بالأشياء التي تحتاج حقًا إلى القيام بها خلال ذلك الأسبوع المحدد أو ذلك اليوم المحدد وقم بترتيب المهام الأكثر إلحاحًا والأكثر أهمية حسب الأولوية. افعل هذه المهام على مستوى عالٍ جدًا والباقي يمكن أن ينتظر.
8. التعرف على فريقك
لا يهم مدى حجم فريقك أو صغره، تعرف على أعضاء فريقك والموظفين المسؤول عنهم.
من المهم التحدث مع أعضاء فريقك والتفاعل معهم. فسيساعدك هذا على تكوين رابط معهم وفهم نقاط قوتهم وضعفهم.
سيساعدك هذا على تخصيص المهام لهم بشكل أكثر فعالية. إذا كنت تعرف أعضاء فريقك، فأنت تعرف من تفوّض إليه، والأهم من ذلك أنك تعرف نقاط ضعفهم.
إذا كنت تعرف نقاط ضعفهم، يمكنك مساعدتهم على التحسن. يمكنك إرسالهم إلى دورات تدريبية مناسبة أو يمكنك حتى تدريبهم وتوجيههم بنفسك وسيشعرون بالتقدير والاهتمام.
من خلال التحدث والتواصل مع أعضاء فريقك، يمكنك معرفة تطلعاتهم المهنية. بعض الأشخاص في فريقك يريدون فقط المجيء إلى العمل. والقيام بوظيفتهم والعودة إلى المنزل، ولا يوجد خطأ في ذلك.
البعض الآخر، في فريقك، سيكون لديه تطلعات مهنية عالية، وتحتاج إلى معرفة من هم هؤلاء، حتى تتمكن من مساعدتهم على التطور.
تأكد أيضًا من مدح الأشخاص عندما يقومون بعمل جيد وتقديم ملاحظات صادقة. سيقدرون ذلك، وسيساعدهم هذا على التطور أكثر.
9. طلب الملاحظات
العادة رقم تسعة من عادات المدير الفعال للغاية هي أنه يطلب الملاحظات بنفسه. هؤلاء المديرون لا يخشون طلب الملاحظات، ولكن بمجرد تلقيهم للملاحظات، يقومون بتحليل الأجزاء المفيدة والأجزاء غير المفيدة منها.
مجرد أن شخصًا ما يعطيك ملاحظات لا يعني أنه عليك أخذها في الاعتبار. واستخدم الملاحظات لصالحك.
لذا حاول طلب الملاحظات بانتظام، خاصة إذا كنت غير متأكد من كيفية تعاملك مع مواقف معينة.
10. اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق
يتخذ المدير الفعّال للغاية دائمًا القرارات بناءً على الحقائق وليس العاطفة. من السهل جدًا اتخاذ القرارات بناءً على العاطفة، خاصة إذا كانت المشاعر قوية في ذلك الوقت بالذات. على سبيل المثال، إذا دخلت في نزاع مع مدير آخر، أو واجهت صعوبات مع مقاول أو مورد، فمن السهل جدًا أن تقول الشيء الخطأ أو ترسل البريد الإلكتروني الخاطئ في لحظة الغضب.
من الجيد دائمًا التراجع خطوة إلى الوراء، وأخذ بعض الأنفاس العميقة، ثم أن تسأل نفسك: “هل يجب علي فعل شيء على الفور أم يمكنني الانتظار؟”، “هل أشعر بالعاطفة الآن، هل أنا غاضب أم محبط؟” العديد من القرارات السيئة مبنية على العاطفة، أو ما أسميه “التفكير في الموقف”.
تجنب هذه الأمور بأي ثمن. لاحظ حقائق ما يحدث حولك ثم اتخذ قرارك بناءً عليها، عندما تكون في حالة ذهنية معقولة.
11. الحصول على موجّه (Mentor)
حتى المدير الفعال أو القادة يجب أن يكون لديهم موجّه أو شكل آخر من أشكال نظام الدعم.
قد يكون هناك شخص ما في مؤسستك يمكنه مساعدتك، ولكن يجب أن تسعى دائمًا للعثور على موجّه أكثر خبرة منك يمكنه مساعدتك في الظروف الصعبة.
أهم صفات الإدارة الجيدة
كقائد، تلعب دورًا حاسمًا في مؤسستك. أنت مسؤول عن قيادة وتحفيز الفرق، والإشراف على المشاريع، وضمان إنجاز العمل بكفاءة وفعالية.
لكي تكون ناجحًا، يجب أن تطور عادات معينة ستساعدك على الازدهار في أدوارك. العادات الـ 11 المذكورة أعلاه ستمنحك ميزة وتجعل حياتك أسهل.
