أصدرت شركة الاستشارات الإستراتيجية والاستشارات ”ماديسون آند وول“ مؤخرًا تقريرًا بتكليف من “جوجل” يستكشف الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام. تحت عنوان “مستقبل التخطيط هو المنصة”؛ إذ يعيد تصور الميزانيات في ظل اعتماد الذكاء الاصطناعي على قرارات ديناميكية.
وقالت إليسا لي؛ المديرة الأولى لقياس وسائل الإعلام وتحسينها في Google: “نحن الآن في عصر جديد من التسويق. عصر ستعيد فيه الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ابتكار كيفية تخطيط المعلنين للحملات وشرائها وتحسينها عبر المنصات. يستكشف التحليل الجديد لشركة الاستشارات الإستراتيجية والاستشارات ”ماديسون آند وول“ كيف سيغير هذا التحول نظام التخطيط الإعلامي”.
وخلال الموضوع التالي، تستعرض إليسا لي، كيف يمكن للصناعة أن تتكيف مع هذا الأمر. بما في ذلك كيف يمكن للمنصات الإعلانية القائمة على الذكاء الاصطناعي تحسين نتائج المسوقين. وكيف أن تخطيط رحلة العميل قد حان وقت تحديثها. وكيف سيكون التحسين عبر المنصات أمرا بالغ الأهمية في المستقبل؟
دعونا نركز على بعض الطرق المحددة التي يمكن لفرق التخطيط الإعلامي من خلالها الاستعداد لهذا العالم الجديد.
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل عالم متعدد المنصات
إن انتشار التفاعل الرقمي في كل مكان عبر مجموعة واسعة من المنصات يوفر فرصًا قوية للمسوقين للتواصل مع الجماهير أينما كانوا. ولكن معرفة التجارب الإعلانية التي تخلق أكبر قدر من التأثير. وبأي تركيبة هي الأصعب من أي وقت مضى.
ويساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين ووكالاتهم على تحديد المنصات والمواضع التي تساهم بشكل أكبر في تحقيق النتائج المرجوة. علاوة على ذلك، يتوقع التقرير أن يتحسن التحسين بمرور الوقت مع التحسينات في الشفافية والثقة.
ولتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات، سيحتاج المخططون إلى تحسين مهاراتهم للتركيز على تحليل البيانات وتفسيرها. كما سيحتاجون إلى تحسين قدرتهم على تقييم صحة العلامة التجارية على المدى الطويل إلى جانب مقاييس الأداء. وتحقيق التوازن بين الاثنين بطرق كانت مستحيلة سابقا.
ولدى الوكالات الإعلامية فرصة للازدهار مع ظهور هذه التحديات؛ إذ ستصبح شريكًا مهمًا للمسوقين الذين يحتاجون إلى تحديد تأثير الإعلانات عبر العديد من المنصات التي يقضي فيها المستهلكون وقتهم.
التخطيط الإعلامي للمستقبل
لقد تطور تخصص التخطيط الإعلامي على مدى عقود عديدة كوظيفة منفصلة داخل وكالات الإعلان، ويمكننا أن نتوقع استمرار هذا التطور في بيئة تسويقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
وسيؤدي تحسين الوضوح حول الفاعلية الإبداعية إلى جذب تخصص التخطيط الإعلامي إلى مناقشات أكثر أهمية من الناحية الإستراتيجية.
ويناقش تقرير ماديسون آند وول الأدوار المتشابكة للمخطط الإعلامي والاستراتيجي الإعلامي. وكيف ستستمر الوظيفتان في التطور.
وعلى سبيل المثال، سيساعدان في تحديد الأهداف الصحيحة للحملة. وإيجاد طرق للاستفادة من العروض الإعلانية الفريدة للمنصات. وإجراء تحليل تنافسي وغير ذلك.
وسيستمر الإبداع عالي الجودة في تحقيق تأثير أكبر. مع استمرار انخفاض تكلفة التجريب والاختبار – بفضل الذكاء الاصطناعي – سيكون من السهل التأكد من تأثير الإبداع الجيد على نتائج التسويق. كما سيؤدي هذا الوضوح المحسن حول الفاعلية الإبداعية إلى جذب تخصص التخطيط الإعلامي إلى مناقشات أكثر أهمية من الناحية الإستراتيجية مع قادة الإبداع والتسويق.
تنظيم الوقت
هناك تأثير آخر للذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام يكمن في كيفية تصور المسوقين لرحلات العملاء. قد يبدو من البديهي أن الذكاء الاصطناعي سيغير من طريقة فهمنا لمسار المستهلك إلى الشراء وإدارته. ولكن كيف سيحدث ذلك بالضبط؟
سابقًا كانت صناعة الإعلام تصور عملية اتخاذ القرار لدى العملاء على أنها رحلة خطية من الوعي إلى التفكير إلى التحويل. مع ربط كل مرحلة في كثير من الأحيان بأشكال وسائط محددة. لم يعد هذا التصور يعكس الفروق الدقيقة في كيفية تنقل الأشخاص بين المساحات الإعلامية والسلوكيات. حيث إن تجزئة وسائل الإعلام والتباين في تفضيلات الأفراد يعني أن هذه الرحلات غالبًا ما تكون مختلفة تمامًا من شخص إلى آخر.
اعتماد التخطيط الإعلامي بناءً على النتائج
انجذب المزيد من المسوقين نحو مؤشرات الأداء الرئيسية القائمة على النتائج وتجنبوا الاعتماد المفرط على مدى الوصول. على الرغم من أن مدى الوصول لا يزال مهما، إلا أن المعلنين من مختلف المشارب يفضلون بشكل متزايد تقييم الحملات بناء على مدى دعمها لمقاييس الأعمال؛ مثل المبيعات الإضافية.
ويشير “ماديسون آند وول” إلى أن نمذجة مزيج الوسائط “MMM” ستصبح أكثر مركزية. وسيتطلب القياس القائم على النتائج رؤية أوضح لما ينجح. حيث سيؤثر ذلك بطبيعة الحال على قرارات التخطيط.
وعلى سبيل المثال، لا يكفي أن يقوم المسوقون بتقييم مساهمات المواضع الإعلانية الفردية والإبداعية في تحقيق النتيجة المرجوة. كما يجب أن يكونوا قادرين على تحليل المساهمات المجمعة لتلك الإعلانات عبر المنصات.
من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والقياس الإضافي، يمكن للقادة التنبؤ بالنتائج وتحسين أداء الحملات.وبالتالي تحسين ميزانياتهم الإعلامية.
وأيضاً يتيح أساس البيانات القوية التخطيط القائم على النتائج. إضافة إلى قياس وتحسين تأثير التسويق مقابل نتائج الأعمال.
المقال الأصلي: من هنـا
