وبهذه المناسبة قال الدكتور فهد الجربوع؛ نائب الرئيس التسويق وإدارة المنتج بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي : إن خدمات الإنترنت والمحتوى الترفيهي على متن الطائرات تحظى بأهمية كبيرة من قبل المسافرين وتشهد تنافسًا وسباقًا بين شركات الطيران لتقديم أفضل خدمة ومحتوى متنوع يناسب شرائح المسافرين، معبرًا عن سعادته لحصول “الخطوط السعودية” على الجائزتين الجديدتين وما تمثلانه من أهمية في تقييم أداء شركات الطيران وقياس تطور المنتجات والخدمات على متن الطائرات.
وأضاف الدكتور فهد الجربوع أن الخطوط السعودية تشهد حاليًا نموًا شاملاً وتطورًا غير مسبوق في مجال تحديث وتنمية الأسطول وتطوير المنتجات والخدمات، في إطار برنامج التحول والخطة الاستراتيجية 2020 التي يجري تنفيذها في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية، منوهًا أنه قد تم خلال عام 2017م إعادة تصميم المحتوى الترفيهي على طائرات الخطوط السعودية بما يناسب كافة شرائح الضيوف ومضاعفته إلى (3500) ساعة من الترفيه المتواصل والمتنوع مع إمكانية استمتاع الضيوف ببرامج الترفيه عبر شاشات المقعد أو عبر الأجهزة الشخصية، وقد استثمرت “السعودية” في تطوير خدماتها ومنتجاتها على متن طائراتها على مدى الاثني عشر شهرًا الماضية، خاصة في مجال الترفيه الجوي والإنترنت وهاتين الجائزتين من ثمار هذا الاستثمار.
يذكر أن محتوى الترفيه الجوي على أسطول “السعودية” الجديد يتضمن برامج متنوعة لأكثر من (3500) ساعة، تتضمن باقة البرامج الإسلامية وعددها (208) برامج، وباقة منوعة من الأفلام العربية والعالمية ، وأكثر من (500) برنامجًا تلفزيونيًا، فيما تم تخصيص ما يزيد عن (50) فيلمًا وبرنامجًا في باقة الأطفال، يضاف إلى ذلك توفير (38) لعبة مسلية.
وتُعد جوائز “انفلايت الشرق الأوسط” من الجوائز المهمة لشركات الطيران على المستوى الإقليمي في تقييم المنتجات والخدمات وتقنية الاتصالات الجوية، وتعزيز تجربة السفر عبر ما يتم تقديمه من هذه المنتجات والخدمات.
كتب / حسين الناظر
