أعلنت الخطوط السعودية، اليوم الأربعاء، إطلاق ميزة مبتكرة لمشاركة موقع الأمتعة تحت اسم “Share Item Location” بالتعاون مع Apple.
وتتيح هذه الميزة لضيوف “السعودية” تحديد مواقع أمتعتهم المفقودة أو المتأخرة التي تحتوي على جهاز AirTag. أو ملحقات شبكة “Find My network” بشكل آمن؛ ما يسهل عملية استعادتها وإعادتها إلى أصحابها بكل يسر.
ويمكن للضيوف الحصول على رابط مشاركة موقع الأمتعة من خلال تطبيق Find My على أجهزة آيفون، أو آيباد، أو ماك. وإرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية بكل سهولة، حسبما أفادت وكالة الأنباء السعودية (واس).
وتنتهي صلاحية مشاركة الموقع تلقائيًا بعد سبعة أيام أو فور استعادة الأمتعة. مع إمكانية إيقافها في أي وقت من قبل الضيف، وذلك يوفر مرونة وتحكمًا كاملًا.
التزام بالتحول الرقمي
وفي هذا الإطار أوضح عبد القادر عطية؛ الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة الخطوط السعودية، أن إطلاق ميزة مشاركة موقع الأمتعة يأتي في إطار التزام “السعودية” المستمر بالتحول الرقمي الشامل.
وأضاف: يهدف ذلك الالتزام إلى تسخير أحدث التقنيات لتعزيز تجربة الضيوف وتوفير حلول مبتكرة لمواجهة التحديات التشغيلية.
كما أشار “عطية” إلى أن هذا التعاون يعكس سعي الخطوط السعودية الدائم لتقديم خدمات عالمية المستوى. وترسيخ مكانتها كشركة رائدة في صناعة الطيران على الصعيدين الإقليمي والدولي.
ويبرز هذا التوجه من خلال تبني حلول مبتكرة ترتقي بمعايير الخدمة والكفاءة التشغيلية. ما يعود بالنفع على المسافرين ويحسن من جودة رحلاتهم.
توفير حلول مبتكرة للتعامل مع تحديات الأمتعة
في هذا الجانب تعد مشكلة فقدان أو تأخر الأمتعة من أبرز التحديات التي تواجه المسافرين حول العالم، وتتسبب في إزعاج وقلق كبيرين. في حين تقدم هذه الميزة حلًا تقنيًا متقدمًا يقلل من هذا القلق ويسرع من عملية استعادة الأمتعة. ما يعزز من ثقة المسافرين في خدمات “السعودية”.
بينما تبرز هذه الخطوة التزام “السعودية” بتبني الابتكار واستخدام التكنولوجيا لتقديم قيمة مضافة لضيوفها. ما يتماشى مع التوجهات العالمية في صناعة الطيران نحو الاعتماد على الحلول الذكية لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
تعزيز مكانة المملكة في مجال الطيران
كما أن تبني مثل هذه التقنيات المتقدمة يساهم في تعزيز مكانة المملكة العربية السعودية في مجال الطيران. ويظهر قدرتها على دمج الحلول الرقمية الذكية في خدماتها. ويعزز من صورتها كدولة رائدة في التحول الرقمي على كل المستويات.
وإلى جانب ذلك تسهم هذه المبادرات في تحقيق أهداف الإستراتيجيات الوطنية الرامية إلى تطوير قطاع النقل الجوي. وجعله أكثر كفاءة ومرونة، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء اقتصاد متنوع ومجتمع حيوي قائم على التقنية والابتكار.
