أفاد التقرير السنوي الثاني لأصحاب الأعمال الصادر عن شركة الموارد البشرية Isolved أن 79% من الموظفين بأنهم يعانون من الاحتراق الوظيفي. ما يزيد احتمالية بحثهم عن وظيفة جديدة بواقع 35%.
وأكد التقرير، والذي يعتمد على آراء 232 من المالكين والمؤسسين والرؤساء التنفيذيين في الولايات المتحدة، أن 76% من المشاركين يرون أن إدارة الأعمال أصبحت أكثر تعقيدًا خلال العام الماضي. وذلك مقارنة بنسبة 52% فقط خلال 2024.
فيما أظهر التقرير أن 82% من أصحاب الأعمال أعربوا عن قلقهم تجاه الحالة النفسية لدى الموظفين ورفاهيتهم.
فيما أفاد 79% من الموظفين بأنهم يعانون من الاحتراق الوظيفي.
كما أن الموظفين الرهقين وظيفيًا تزيد احتمالية بحثهم عن عمل جديد بنسبة 35%.
كذلك، لا يقتصر دعم الموظفين على كونه تصرفًا أخلاقيًا صحيحًا فقط، بل يعتبر عنصرًا أساسيًا لبناء قوة عاملة مرنة ومخلصة وقادرة على الاستمرار.
لذا، يقود العديد من أصحاب الأعمال بالفعل بروح التعاطف. وبالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الاقتداء بهم.
كذلك، تقدم دراسة Isolved ثلاث خطوات واضحة للبدء: التعامل مع الموظفين من الناحية الإنسانية لا كأداة وظيفية، والربط بين الهدف والأدوات العملية. بجانب اعتماد القيادة الإنسانية.
التعامل مع الموظفين كبشر للقضاء على الاحتراق الوظيفي
علاوة على ذلك، يشعر الموظفون بالثقة في أنهم يتخذون الخطوات الصحيحة لدعم رفاهية الموظفين. حيث يخطط 99% منهم لإجراء استثمارات جديدة.وغالبًا ما تتركز هذه الاستثمارات في مجال الرفاهية المالية.
كما أكد 42% من الموظفين أن الراتب هو الدافع الأساسي للبحث عن وظيفة جديدة.
ولكن لا يعكس التعويض المالي وحده سوى جزء واحد من تجربة الموظف. حيث إن النظر إلى العمل باعتباره مجرد تبادل للجهد مقابل الأجر أصبح مفهومًا قديمًا. إذ يرغب الموظفون في أن يشعروا بالتقدير بوصفهم أشخاصًا متكاملين
وعندما يفشل أصحاب العمل في تحقيق ذلك، فإن الموظفين يغادرون إلى شركات أخرى توفر لهم هذا التقدير.
بالتالي، إذا كان أصحاب الأعمال يستثمرون مبالغ كبيرة في برامج الرفاهية، يجب عليهم التركيز على مزايا مالية ذات تأثير حقيقي.
كذلك، يجب تجاوز مفهوم الرفاهية المالية وحده. ومن المجالات الأخرى التي يجب إعطاؤها أولوية قصوى المرونة في العمل.
كما أفاد 46% من الموظفين أن توفير ترتيبات عمل مرنة، مثل العمل الهجين أو عن بعد، يشجعهم على البحث عن وظيفة جديدة. متقدمًا بذلك على الراتب.
فيما يشير 26% إلى أن المزايا المرنة تشكل عاملًا جاذبًا قويًا عند التفكير في قبول وظيفة جديدة.
وفي سياق ذلك، قالت إيمي موشر، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في Isolved “من خلال إتقان تقديم المزايا والمرونة، يبعث أصحاب العمل برسالة واضحة لموظفيهم مفادها أنهم يهتمون بهم حقًا. ومع ذلك، يقول العديد من الموظفين إن أصحاب العمل لا يحققون النجاح المطلوب في هذين الجانبين. إذ لا يزال 39% ينتظرون اعتماد خيارات العمل المرن وتنظيم الجداول الزمنية، بينما يرى 72% أن تجربة المزايا الوظيفية مرهقة. وحتى يتمكن قادة الأعمال من سد هذه الفجوات، سيستمر أفضل المواهب في مغادرة الشركات”.
التركيز على الهدف وتحفيز الدعم
وعلى مدار السنوات الماضية، يؤثر الاحتراق الوظيفي على ثقافة الشركات. حيث يؤدي إلى تراجع مستوى التفاعل الوظيفي، وتدهور تجربة العملاء، بل ويتسبب في اختراقات أمنية للبيانات إذا لم تتم معالجته.
لذا يكمن السؤال هنا: لماذا لم ننجح بعد في القضاء على هذه المشكلة المزمنة في بيئة العمل الحديثة؟ السبب يعود إلى أن الموظفين وأصحاب العمل يختلفون في تحديد الأسباب الحقيقية للاحتراق الوظيفي.
بالإضافة إلى ذلك، أفاد أصحاب الأعمال أن غياب الهدف هو المحرك الأساسي للاحتراق الوظيفي بنسبة24%.
كما يشعر الموظفون أن عملهم يهدف إلى تحقيق معنى يكونون أكثر تفاعلًا وأكثر ميلًا للبقاء في وظائفهم.
وعلى الرغم من ذلك، يقدم الموظفون أيضًا إرشادات واضحة حول ما يسهم فعليًا في الوقاية من الاحتراق الوظيفي. حيث يرغب 48% في بيئات عمل مرنة.
بينما يطالب 43% بوجود حدود واضحة للتواصل خارج ساعات العمل. وتعتبر هذه إجراءات عملية ملموسة تساعد الشركات على خلق بيئة تسمح بترسيخ الشعور بالهدف.
وأضافت موشر “ينبغي على أصحاب الأعمال الانتباه إلى ذلك. فهم يتخذون بالفعل خطوات مهمة لإعادة ربط الموظفين بالهدف. لكن القادة الأقوى يدركون أن الهدف وحده لا يكفي إذا لم تتم معالجة التحديات اليومية التي يرى الموظفون أنها سبب رئيسي للاحتراق الوظيفي. يجب أن يقترن الهدف بأدوات وموارد عملية، سواء كان ذلك من خلال ترتيبات عمل تناسب احتياجات الأفراد أو من خلال التدريب على إدارة الوقت ووضع الحدود. وعندما يتم التحكم في الاحتراق الوظيفي، يستطيع الموظفون إعادة اكتشاف الجوانب التي تمنحهم الطاقة في عملهم، ما يسمح للهدف بأن يترسخ”.
بالتالي، إن القيادة القائمة على التعاطف لا تتعارض مع الكفاءة. إذ تخلق موظفين مخلصين ومدعومين ومتوافقين مع أهداف المؤسسة، قادرين على اتخاذ قرارات أفضل والحفاظ على تركيزهم.
المصدر : Inc Arabia
