في عالم الأعمال المتسارع والتطور التكنولوجي المتلاحق تعد نماذج الأعمال حجر الأساس لنجاح أي مشروع أو شركة. فهي الإطار الإستراتيجي الذي يحدد كيفية توليد القيمة وتسليمها. والاستفادة منها على المدى الطويل. ومع تنوع القطاعات واختلاف احتياجات السوق ظهر العديد من نماذج الأعمال المبتكرة التي ساهمت في تحويل أفكار بسيطة إلى شركات عملاقة. ما يجعل فهم هذه النماذج وتحليلها أمرًا حيويًّا لأي رواد أعمال، أو مستثمرين، أو مهتمين بقطاع الإدارة.
لذا نستعرض في “رواد الأعمال” أشهر أنواع نماذج الأعمال التي شكلت علامات فارقة في الاقتصاد الحديث. بدءًا من النماذج التقليدية، مثل: بيع المنتجات المباشر والفرنشايز، وصولًا إلى النماذج الرقمية، كلاشتراكات ومنصات الاقتصاد التشاركي.
ما القيمة في مجال الأعمال؟
فيما يوفر العمل الناجح شيئًا ذا قيمة. فالعالم مليء بالفرص لتلبية رغبات واحتياجات الناس. ومهمتك كرائد أعمال هي إيجاد طريقة للاستفادة من هذه الفرص.
نموذج العمل القابل للتطبيق هو النموذج الذي يسمح للشركة بفرض سعر مقابل القيمة التي تصنعها. بحيث تجني الشركة ما يكفي من المال لجعل الأمر يستحق العناء والاستمرار في العمل بمرور الوقت. ويجب أن يلبي ما تقدمه الشركة أيضًا احتياجات العملاء وتوقعاتهم من حيث الجودة.
كما من المهم ملاحظة أن القيمة ذاتية. فما هو ذو قيمة لشخص ما قد لا يكون كذلك لشخص آخر. علاوة على ذلك يستبعد مفهوم القيمة أي أحكام أخلاقية حول القيمة الجوهرية للعرض. على سبيل المثال: في حين يتفق معظم الناس على أن حياة الإنسان أكثر قيمة من الرياضة فإن بعض الرياضيين المحترفين يكسبون أموالًا أكثر بكثير من متوسط جراح الأعصاب.
ومع ذلك يوفر مفهوم القيمة أساسًا مفيدًا يمكن البدء عليه في بناء نموذج عملك. على وجه الخصوص: ضع في اعتبارك أشكال القيمة التي يرغب الناس في الدفع مقابلها. وفيما يلي ثمانية نماذج أعمال محتملة وأشكال القيمة التي تقدمها. بالإضافة إلى إيجابيات وسلبيات كل منها؛لمساعدتك على البدء.
8 أنواع من نماذج الأعمال يمكنك استكشافها
المنتج
المنتج هو عنصر مادي ذو قيمة. لتشغيل عمل تجاري ناجح يركز على المنتج حاول إنتاج العنصر بأقل تكلفة ممكنة مع الحفاظ على مستوى معقول من الجودة. وبمجرد إنتاج العنصر يجب أن يكون هدفك هو بيع أكبر عدد ممكن من الوحدات بأعلى سعر يرغب الناس في دفعه لتحقيق أقصى قدر من الربح.
والمنتجات في كل مكان حولنا. من أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الكتب ودورات HBS Online (لا يجب أن تكون المنتجات مادية).
الإيجابيات: يمكن تكرار العديد من المنتجات بسهولة. وبالتالي تحقق الشركات وفورات الحجم بعد تحمل بعض التكاليف الأولية للإنتاج.
السلبيات: تحتاج المنتجات المادية إلى التخزين؛ ما قد يزيد التكاليف. كما يمكن أن تتضرر أو تضيع بسهولة.
الخدمة
في حين تتضمن الخدمة تقديم المساعدة لشخص آخر مقابل رسوم. ولكسب المال من خدمتك قدّم مهارة للآخرين لا يستطيعون أو لا يريدون ممارستها بأنفسهم. إذا أمكن قدم هذه الفائدة لهم بشكل متكرر بجودة عالية.
الإيجابيات: إذا كانت لديك مهارة مطلوبة بشدة أو مهارة لا يمتلكها سوى القليل من الآخرين. يمكنك فرض سعر عادل مقابل وقتك والتميز في مجالك.
السلبيات: إذا لم تفرض سعرًا كافيًا مقابل خدماتك، أو كان لدى الكثير من الأشخاص مهارتك، فقد لا يكون عملك مربحًا بالقدر الكافي.
الأصول المشتركة
الأصل المشترك هو مورد يمكن للعديد من الأشخاص استخدامه. تسمح هذه الموارد للمالك بإنشاء أو شراء العنصر مرة واحدة ثم تحصيل رسوم من العملاء مقابل استخدامه. لتشغيل عمل تجاري مربح حول الأصول المشتركة تحتاج إلى موازنة المفاضلة بين خدمة أكبر عدد ممكن من العملاء دون التأثير في الجودة الإجمالية للتجربة.
على سبيل المثال: فكر في مركز لياقة بدنية. يشتري النادي الرياضي عادةً أجهزة المشي، والأجهزة البيضاوية، والأوزان الحرة، والدراجات. وغيرها من المعدات ويفرض رسوم عضوية شهرية على العملاء للوصول إلى هذه الأصول المشتركة. المفتاح هو تحصيل رسوم كافية من العملاء لصيانة أصولهم واستبدالها بمرور الوقت إذا لزم الأمر. ويعد العثور على النطاق الصحيح من العملاء هو المفتاح لجعل نموذج الأصول المشتركة يعمل.
الإيجابيات: يوفر هذا النموذج للأشخاص إمكانية الوصول إلى الكثير من الأصول التي لم يكن بإمكانهم الوصول إليها لولا ذلك. بالإضافة إلى أن الكثير من الأشخاص على استعداد لدفع الكثير مقابل الوصول إلى المساحات الاجتماعية العصرية.
السلبيات: نظرًا لأن العملاء لا يمتلكون الأصول فليس لديهم حافز كبير لمعاملة مواردك بشكل جيد. تأكد من أن لديك ما يكفي في ميزانيتك للإصلاحات السريعة إذا لزم الأمر.
الاشتراك
بينما يعد الاشتراك نوعًا من البرامج يدفع فيه المستخدم رسومًا متكررة للوصول إلى مزايا محددة معينة. وغالبًا ما تتضمن هذه المزايا التوفير المتكرر للمنتجات أو الخدمات على عكس الأصل المشترك. ومع ذلك فإن تجربتك مع المنتج أو الخدمة لا تتأثر بالآخرين.
وللفوز بعرض قائم على الاشتراك ناجح عليك بناء قاعدة مشتركين من خلال توفير قيمة موثوقة بمرور الوقت مع جذب عملاء جدد.
كما ازداد عدد خدمات الاشتراك بشكل كبير في السنوات الأخيرة. من المجلات إلى خدمات البث إلى اشتراكات توصيل البقالة. إذ تتجه الشركات إلى النموذج القائم على الاشتراك.
الإيجابيات: يوفر هذا النموذج يقينًا في شكل تدفقات إيرادات متوقعة؛ ما يجعل التنبؤ المالي أسهل قليلًا. كذلك يستفيد من قاعدة عملاء مخلصين وجمود العملاء (على سبيل المثال: قد ينسى العملاء إلغاء اشتراكهم).
السلبيات: لتشغيل هذا النموذج يجب أن تكون عمليات عملك قوية. وإذا لم تتمكن من تقديم قيمة باستمرار بمرور الوقت فقد تريد التفكير في نموذج عمل مختلف.
الإيجار/التأجير
يتضمن الإيجار الحصول على أصل وتأجيره لفترة زمنية متفق عليها مقابل رسوم. يمكنك استئجار أي شيء تقريبًا، ولكن من مصلحتك تأجير الأصول التي تتمتع بمتانة كافية ليتم إرجاعها في حالة جيدة. ويضمن ذلك إمكانية تأجير السلعة عدة مرات، وربما، بيعها في النهاية.
في حين أنه للربح من الإيجارات ينبغي التأكد من أن الإيرادات التي تحصل عليها من تأجير الأصل قبل أن يفقد قيمته أكبر من سعر الشراء. يتطلب ذلك تسعير إيجار العنصر بشكل إستراتيجي وربما عدم التأجير لأولئك الذين قد لا يعيدونه في حالة جيدة. هذا هو السبب في أن العديد من إيجارات العناصر ذات القيمة العالية تتطلب مراجع أو فحوصات ائتمانية. أو معلومات أساسية أخرى يمكن أن تتنبأ بكيفية إرجاع شخص ما للعنصر المستأجر.
الإيجابيات: ليس بالضرورة أن تكون لديك فكرة مبتكرة لكسب المال باستخدام نموذج عمل الإيجار. بل يمكنك شراء الأصول وتأجيرها للآخرين الذين لن يشترونها بالقيمة الكاملة وكسب علاوة.
السلبيات: تحتاج إلى حماية نفسك من التلف غير المتوقع لأصولك. إحدى طرق تحقيق ذلك هي من خلال التأمين.
التأمين
فيما ينطوي التأمين على نقل المخاطر من العميل إلى بائع وثيقة التأمين. ومقابل تحمل شركة التأمين (بائع الوثيقة) خطر وقوع حدث محدد فإنها تتلقى مدفوعات دورية (“أقساط” في لغة التأمين) من حامل الوثيقة. إذا لم يقع الحدث المحدد تحتفظ شركة التأمين بالمال، ولكن إذا وقع يتعين على الشركة دفع مبلغ لحامل الوثيقة.
بينما يعني ذلك أن التأمين هو بيع الأمان؛ فهو يوفر قيمة من خلال حماية الأشخاص من المخاطر غير المحتملة، ولكن الكارثية. ويستطيع حاملو وثائق التأمين الحصول على تأمين على أي شيء تقريبًا: الحياة والصحة والمنزل والسيارة والقارب وغير ذلك. كما أنه لتشغيل شركة تأمين ناجحة عليك أن تقدر بدقة احتمالية وقوع أحداث سيئة وتحصيل أقساط أعلى من المطالبات التي تدفعها لعملائك.
الإيجابيات: عند حساب المخاطر بدقة فمن المؤكد أنك ستربح المال باستخدام نموذج عمل التأمين.
السلبيات: قد يكون من الصعب حساب احتمالية وقوع أحداث معينة بدقة. لا يعمل التأمين إلا لأنه يوزع المخاطر على أعداد كبيرة من حاملي وثائق التأمين. وربما تفشل شركات التأمين إذا تأثر جزء كبير من حاملي وثائق التأمين بحدث سلبي واسع النطاق لم يتوقعوه.
إعادة البيع
في حين تعرّف إعادة البيع بشراء أصل من بائع واحد ثم بيع هذا الأصل لاحقًا إلى مشترٍ نهائي بسعر أعلى. وهي العملية التي تشتري من خلالها معظم متاجر البيع بالتجزئة الكبرى المنتجات التي تبيعها بعد ذلك للمشترين. على سبيل المثال: المزارعين الذين يوردون الفواكه والخضراوات إلى متجر بقالة أو الشركات المصنعة التي تبيع السلع لمتجر أدوات.
كذلك تجني الشركات الأموال من خلال إعادة البيع عن طريق شراء كميات كبيرة من العناصر (عادةً بخصم كبير) من تجار الجملة وبيع عناصر فردية بسعر أعلى للأفراد. تسمى هذه الزيادة في السعر “هامش الربح”.
الإيجابيات: غالبًا ما تكون هوامش الربح مرتفعة في مبيعات التجزئة. ما تيتح لك تحقيق ربح على العناصر التي تعيد بيعها. على سبيل المثال: قد تكلف زجاجة ماء 10 سنتات لإنتاجها، بينما قد يكون العميل على استعداد لدفع 1.50 دولار أو أكثر مقابل نفس الزجاجة.
السلبيات: تحتاج إلى أن تكون قادرًا على الوصول إلى منتجات عالية الجودة بتكاليف منخفضة لكي ينجح نموذج عمل إعادة البيع. كذلك تحتاج إلى مساحة فعلية لتخزين المخزون لإدارة دورات المبيعات.
الوكالة/الترويج
يصنع الوكلاء قيمة من خلال تسويق أصل لا يملكونه لمشترٍ مهتم. ثم يكسبون رسومًا أو عمولة مقابل الجمع بين المشتري والبائع. وبالتالي بدلًا من استخدام أصولهم الخاصة فإنهم يتعاونون مع الآخرين للمساعدة على الترويج لهم للعالم.
ويتطلب تشغيل وكالة ناجحة اتصالات جيدة، ومهارات تفاوض ممتازة، واستعدادًا للعمل مع مجموعة متنوعة من الأفراد. أحد الأمثلة على ذلك: وكيل رياضي يروّج للاعبين لدى الفرق ويتفاوض نيابة عنهم للحصول على أفضل صفقة. في المقابل يتلقون عادةً تعويضًا يعادل نسبة معينة من العقد.
الإيجابيات: يمكنك تحقيق أرباح كبيرة من الخبرة والاتصالات في مجال عملك، سواء كان النشر أو التمثيل أو الإعلان أو أي شيء آخر.
السلبيات: لا تحصل على أموال إلا إذا أبرمت الصفقة؛ لذلك عليك أن تكون قادرًا على التعايش مع بعض عدم اليقين.
