ينظّم مجمع ريادة الأعمال بالرياض، التابع للهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة «منشآت»، الأربعاء 2 فبراير الجاري، ورشة عمل افتراضية بعنوان «الاحترافية في خدمة العملاء».
وتتناول الورشة التي يقدمها أحمد زيدان؛ مدير قسم التدريب والتطوير في المؤشر جروب، المحاور التالية:
- التعرف علي عالم الكول سنتر من الداخل.
- اكتساب المهارات اللازمة لنجاح موظف الكول سنتر.
- التعرف علي مسؤليات موظف الكول سنتر.
- التفريق بين مركز الاتصال الجيد والغير جيد.
- اكتساب المواقف الايجابية اللازمة للنجاح في مجال الكول سنتر.
- اكتساب مهارت التواصل الجيد مع العميل.
- كيفية اجراء مكالمة احترافية مع العملاء.
- التعامل الجيد والحاسم مع العميل الغاضب.
نتيح لك فرصة التعرف على عالم الكول سنتر من الداخل، لاكتساب المهارات اللازمة لنجاحك في مجال خدمة العملاء، من خلال ورشة عمل "الاحترافية في خدمة العملاء" يقدمها أ.أحمد زيدان، مدير قسم التدريب في المؤشر قروب
للتسجيل ⬇️:https://t.co/KSPmmk8U0K#مجمع_ريادة_الأعمال_بالرياض#أهالينا pic.twitter.com/BwjE666qAA— Startup Hub Riyadh | مجمع ريادة الأعمال بالرياض (@StartupHubRUH) January 30, 2022
ويمكن التسجيل في ورشة مجمع ريادة الأعمال من (هنـــــــــــا).
يذكر أن مجمع ريادة الأعمال في الرياض يعمل على خلق مجتمع حيوي بين رواد الأعمال للاستفادة من بعضهم، بالإضافة للبرامج والفعاليات التي ينظمها المجمع مع شركائه من الجامعات والشركات الكبرى والمستثمرين.
اقرأ أيضًا:
غرفة جدة تقدم لقاءً بعنوان «ساعة استشارية قانونية لرواد الأعمال»
مركز ذكاء ينظّم معرض تأهب للتوظيف
غرفة الشرقية تناقش «خيارات التمويل للمشاريع الصغيرة والمتوسطة»
غرفة جازان تقدم ورشة تصميم وصناعة المجوهرات بالسوق السعودية
خادم الحرمين يأمر باعتبار “22 فبراير” من كل عام يومًا لذكرى تأسيس المملكة
